Suez Eau Bagnoles : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Suez Eau Carcassonne et dessert 243 habitants à Bagnoles. C'est le fournisseur d'eau à Bagnoles avec qui il faut se mettre en contact pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de rentrer en contact avec Suez Eau Carcassonne, il est possible d'appeler au 0 810 364 364. Suez Eau Carcassonne se trouve à l'adresse 136 route de Saint-Hilaire 11000 Carcassonne.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Bagnoles avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 83 97 00 71 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Bagnoles, il est conseillé de contacter le fournisseur Suez Eau Carcassonne. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 810 364 364.

Vous pouvez également contacter Selectra au 04 83 97 00 71 (prix d'un appel local à Bagnoles). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Bagnoles pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Bagnoles, le délai maximum pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Suez Eau Carcassonne

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Suez Eau Carcassonne gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible également de les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Suez Eau Carcassonne est également disponible pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Bagnoles

Pour démarrer votre abonnement eau à Bagnoles, il suffit de se mettre en contact avec Suez Eau Carcassonne au 0 810 364 364. Si vous emménagez sur Bagnoles, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Bagnoles, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndic. Dans ce cas, la personne qui emménage n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Bagnoles
Nom du distributeur d'eau 💧 Suez Eau Carcassonne
Symbole de la marque logo Suez Eau Carcassonne
Contact téléphonique 0 810 364 364
Coordonnées postales Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Bagnoles, il est recommandé de présenter ces papiers à Suez Eau Carcassonne :

  • adresse postale à Bagnoles ;
  • date d'arrivée à Bagnoles ;
  • RIB ;
  • index du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau est activé en jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Bagnoles, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Le fournisseur d'eau met à disposition aux habitants une offre ou abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Bagnoles.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de déménager de Bagnoles et emménager dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Bagnoles ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour les infrastructures et maintien du réseau de Bagnoles.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité responsable de Bagnoles : CARCASSONNE AGGLO.

La facture d'eau est utile pour couvrir les services publics d'eau à Bagnoles : d'abord l'assainissement collectif mais également la collectivité CARCASSONNE AGGLO qui est en charge de la maintenance sur le réseau public d'eau et les ARS qui se chargent de conserver les ressources en eau de Bagnoles.

Qualité de l'eau à Bagnoles

Des prélèvements sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Bagnoles. Suez Eau Carcassonne partage aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Bagnoles (11600)
Qualité de l'eau à Bagnoles Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 4
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 4
Fuites d'eau 1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Bagnoles
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Bagnoles
Taux de factures impayés 5.58%
Taux de réclamations 24.39/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Suez Eau Carcassonne distribue une eau potable ayant répondu à près de 4 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de problème, Suez Eau Carcassonne doit alors le communiquer aux habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Suez Eau Carcassonne distribue une eau répondant à 4 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites sur le réseau Suez Eau Carcassonne

Les problèmes de fuites avec Suez Eau Carcassonne sont estimées à 1 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Cet indicateur en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Taux de réclamations clients

Le non-paiement des factures d'eau à Bagnoles monte aux alentours de 5.58% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 24.39 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue la satisfaction envers Suez Eau Carcassonne. Ne sont pas considérées pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les plaintes qui concernent le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Bagnoles sont pris en compte.

Collectivités gérées par Suez Eau Carcassonne

Prix de l'eau à Bagnoles

Prix de l'eau à Bagnoles (11600)


5.08€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Bagnoles au 1er janvier 2019 est de 4,31€ / m3 auquel il faut rajouter 1,34 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.08€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Bagnoles, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CARCASSONNE AGGLO à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Bagnoles sur les dernières années

Le tarif pour l'eau est déterminé d'année en année selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les tarifs pour l'eau varient conformément aux financements apportés pour l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. .

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, cette relative stabilité cache un investissement moindre, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau potable à Bagnoles ?

Le marché est un marché fermé dans l'ensemble de la France, il est impossible donc de changer de fournisseur d'eau. Pour demander l'eau à Bagnoles, il faut contacter le service client Suez Eau Carcassonne.

En effet, c'est la collectivité de Bagnoles a choisi Suez Eau Carcassonne afin de se charger de distribuer l'eau à Bagnoles.

Coupure d'eau : qui appeler à Bagnoles

Sauf exception, si vous subissez une coupure d'eau à Bagnoles, vous devez contacter Suez Eau Carcassonne au 0 810 364 364.

Les causes probables d'une eau coupée sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Bagnoles, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Bagnoles

Il peut s'agir de travaux d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est indispensable de réaliser une intervention de maintenance. Les Bagnolois sont alertés de manière anticipée pour les aider à anticiper. Les habitants de Bagnoles peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention sur la page web de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Bagnoles ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Suez Eau Carcassonne doit intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de procéder à la réparation en urgence.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont parfaitement illégales en France. Aucun mandataire en charge de l'eau, y compris Suez Eau Carcassonne, ne peut couper le débit d'eau potable aux administrés de Bagnoles.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à BagnolesIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour vocation de protéger les Bagnolois des coupures 365 jours par an. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Difficulté technique à l'intérieur d'une propriété privée

Dans cette situation, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter Suez Eau Carcassonne.

Infos concernant la ville de Bagnoles

Bagnoles fait partie de la collectivité CARCASSONNE AGGLO.

La mairie est située à l'adresse 1, place de l"Église 11600 Bagnoles. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 68 77 18 48.

Bagnoles est composé de 243 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Bagnoles

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