Suez Eau Sainte-Camelle : Service des eaux

Gestion de l'eau à Sainte-Camelle : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par Suez Eau Carcassonne et dessert 114 habitants à Sainte-Camelle. Il s'agit du fournisseur d'eau à Sainte-Camelle avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Suez Eau Carcassonne, il suffit de composer le 0 810 364 364. Suez Eau Carcassonne est situé au 136 route de Saint-Hilaire 11000 Carcassonne.

Ouvrir le compteur d'eau à Sainte-Camelle (11410)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Sainte-CamelleAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Sainte-Camelle, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Suez Eau Carcassonne. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 810 364 364.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Sainte-Camelle). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Sainte-Camelle. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Sainte-Camelle, le maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de jour(s) ouvrable(s).

Missions de Suez Eau Carcassonne

En charge de la distribution de l'eau, Suez Eau Carcassonne gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Suez Eau Carcassonne est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Sainte-Camelle

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Sainte-Camelle, il suffit de se mettre en contact avec Suez Eau Carcassonne au 0 810 364 364. En cas d'emménagement sur Sainte-Camelle, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Sainte-Camelle, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour toute souscription de l'abonnement eau Sainte-Camelle, il est recommandé de présenter cette liste de documents à Suez Eau Carcassonne :

  • adresse exacte à Sainte-Camelle ;
  • date d'arrivée à Sainte-Camelle ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera ouvert en jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Sainte-Camelle, il n'existe qu'un distributeur d'eau. Le fournisseur d'eau offre un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Sainte-Camelle.

Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de sortir de Sainte-Camelle et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre distribueur d'eau.

Qualité des services et qualité de l'eau à Sainte-Camelle

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de savoir la qualité de l'eau potable à Sainte-Camelle. Suez Eau Carcassonne publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Sainte-Camelle (11410)
Qualité de l'eau à Sainte-Camelle Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 92.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.2%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Sainte-Camelle
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Sainte-Camelle
Taux de réclamations Données indisponibles pour Sainte-Camelle

Indicateurs 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Suez Eau Carcassonne respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de problème, Suez Eau Carcassonne se chargerait d'avertir la population et trouver une solution viable.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Suez Eau Carcassonne repecte ces critères à 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites sur le réseau Suez Eau Carcassonne

Les fuites d'eau sur le réseau Suez Eau Carcassonne sont estimées à 92.5 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Sainte-Camelle est 0.2%. Ce résultat équivaut aux chiffres de Suez Eau Carcassonne depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Collectivités gérées par Suez Eau Carcassonne

Prix de l'eau à Sainte-Camelle

Prix de l'eau à Sainte-Camelle (11410)


4.91€ m3

Le prix de l'eau au robinet à Sainte-Camelle au 1er janvier 2019 est de 3,56€ / m3 auquel il faut rajouter 1,35 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.91€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Sainte-Camelle fluctue selon les composants suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants excerce une influence sur le prix de l'eau à Sainte-Camelle. Moins les habitants sont regroupés sur Sainte-Camelle et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Sainte-Camelle, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNES CASTELNAUDARY LAURAGAIS AUDOIS.

Evolution du prix de l'eau à Sainte-Camelle depuis quelques années

Le prix de l'eau évolue annuellement suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

En France, les prix de l'eau varient conformément aux financements apportés pour l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il subsiste des différences selon les cantons. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau varie très faiblement ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, ce maintien des prix cache un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau à Sainte-Camelle ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert partout en France, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau à Sainte-Camelle, le particulier doit contacter Suez Eau Carcassonne.

Certes, c'est la collectivité de Sainte-Camelle a mandaté Suez Eau Carcassonne pour le service des eaux à Sainte-Camelle.

Coupure d'eau : qui appeler à Sainte-Camelle

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Sainte-Camelle, il est nécessaire d'appeler Suez Eau Carcassonne au 0 810 364 364.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Sainte-Camelle, factures impayées, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Sainte-Camelle

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est inéluctable de prévoir des travaux de maintenance. Les Camellais sont alertés de manière anticipée . Les habitants de Sainte-Camelle peuvent suivre également les travaux sur la page web de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Sainte-Camelle ou si une fuite importante a lieu, Suez Eau Carcassonne doit intervenir afin de rétablir la situation en urgence.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via un message à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées en France. Aucun distributeur d'eau potable, tel que Suez Eau Carcassonne, ne peut paralyser l'eau potable aux habitants de Sainte-Camelle.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Sainte-CamelleIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour vocation de protéger les Camellais contre les coupures d'eau . Les factures impayées du distributeur d'eau ne suffisent pas pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Si c'est le cas,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de contacter Suez Eau Carcassonne.

Renseignements supplémentaires à propos de Sainte-Camelle

Sainte-Camelle fait partie de la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNES CASTELNAUDARY LAURAGAIS AUDOIS.

La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie 11410 Sainte-Camelle. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 68 60 35 74.

Sainte-Camelle est composé de 114 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Sainte-Camelle

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