Suez Eau Moussoulens : Service des eaux

Gestion de l'eau à Moussoulens : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par Suez Eau Carcassonne et dessert 942 habitants à Moussoulens. Il s'agit du service des eaux à Moussoulens avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur ou pour tout problème de facturation.

Pour téléphoner à Suez Eau Carcassonne, il suffit de composer le 0 810 364 364. Suez Eau Carcassonne est situé au 136 route de Saint-Hilaire 11000 Carcassonne.

Ouvrir le compteur d'eau à Moussoulens (11170)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à MoussoulensAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Moussoulens, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Suez Eau Carcassonne. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 810 364 364.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Moussoulens). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Moussoulens. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Moussoulens, le maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau Carcassonne

En charge de la distribution de l'eau, Suez Eau Carcassonne se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Suez Eau Carcassonne est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Moussoulens

Pour activer votre abonnement eau à Moussoulens, il suffit de se mettre en contact avec Suez Eau Carcassonne au 0 810 364 364. En cas d'emménagement sur Moussoulens, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour les logements collectifs à Moussoulens, il n'est pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, le nouvel habitant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour souscrire votre abonnement eau Moussoulens, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à Suez Eau Carcassonne :

  • adresse exacte à Moussoulens ;
  • date d'arrivée à Moussoulens ;
  • Références bancaires ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau s'active en jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Moussoulens, il n'existe qu'un distributeur d'eau. Chaque distributeur offre un abonnement à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Moussoulens.

L'unique moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de sortir de Moussoulens et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Qualité des services et qualité de l'eau à Moussoulens

Des prélèvements sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Moussoulens. Suez Eau Carcassonne publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Moussoulens (11170)
Qualité de l'eau à Moussoulens Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 92.6%
Fuites d'eau 92.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.6%
Fréquence des interruptions 0.83/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Moussoulens
Taux de réclamations Données indisponibles pour Moussoulens

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Suez Eau Carcassonne respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de problème, Suez Eau Carcassonne doit alors le communiquer aux habitants et commencerait les traitements correctifs.

Eau potable : conformité physico-chimique

Suez Eau Carcassonne repecte ces critères à 92.6%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites sur le réseau Suez Eau Carcassonne

Les fuites d'eau sur le réseau Suez Eau Carcassonne sont estimées à 92.7 m3/jour/km de réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

L'indicateur de renouvellement du réseau à Moussoulens est estimé à 1.6%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de Suez Eau Carcassonne depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau à Moussoulens se situent en moyenne aux alentours de 0.83 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions du service d'eau à Moussoulens sans qu'une notification ait été envoyée avec 1 jour d'anticipation.

Collectivités gérées par Suez Eau Carcassonne

Prix de l'eau à Moussoulens

Il faut savoir que le prix de l'eau à Moussoulens fluctue selon les composants suivants : qualité de la ressource et nature de la même. Effectivement, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Moussoulens. Moins les habitants sont regroupés sur Moussoulens et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau vont fluctuer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Moussoulens, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CARCASSONNE AGGLO.

Evolution du prix de l'eau à Moussoulens depuis quelques années

Le tarif pour l'eau évolue chaque année conformément à des facteurs indépendants de la commune.

En France, les prix de l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités en fonction des zones géographiques. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France varie très faiblement depuis plus de 10 ans maintenant. Toutefois, selon la FP2E, ces prix stables cache un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Moussoulens ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence partout en France, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau à Moussoulens, il faut alors joindre Suez Eau Carcassonne.

Certes, c'est la collectivité de Moussoulens a délégué Suez Eau Carcassonne pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Moussoulens.

Eau coupée ? Qui appeler à Moussoulens

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Moussoulens, il est nécessaire d'appeler Suez Eau Carcassonne au 0 810 364 364.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux de maintenance du réseau d'eau à Moussoulens, factures d'eau non payées, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Moussoulens

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer la qualité des eaux et une correcte distribution, il est inévitable de prévoir des travaux de maintenance. Les Moussoulenois sont avertis . Les habitants de Moussoulens ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Moussoulens ou si une fuite importante a lieu, Suez Eau Carcassonne intervient afin de procéder à la réparation au plus vite.

Les gros distributeurs peuvent prévenir via un message à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas autorisées sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur, y compris Suez Eau Carcassonne, ne peut paralyser l'eau potable aux habitants de Moussoulens.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à MoussoulensLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour vocation de protéger les Moussoulenois contre les coupures d'eau . Les factures d'eau potable non payées ne suffisent pas pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter Suez Eau Carcassonne.

Renseignements supplémentaires à propos de Moussoulens

Moussoulens fait partie de la collectivité CARCASSONNE AGGLO.

La mairie est située à l'adresse 4, rue de la Mairie 11170 Moussoulens. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 4 68 24 92 46.

Moussoulens est composé de 942 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Moussoulens

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