Veolia Eau Villeneuve-la-Comptal : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Veolia Eau Méditerranée et fournit 1226 habitants à Villeneuve-la-Comptal. C'est le bon service des eaux à Villeneuve-la-Comptal avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau Méditerranée, il suffit de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau Méditerranée se situe TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Villeneuve-la-Comptal avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Villeneuve-la-Comptal, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau Méditerranée. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 969 367 261.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Villeneuve-la-Comptal). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Villeneuve-la-Comptal pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Villeneuve-la-Comptal, le délai maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Veolia Eau Méditerranée

En charge de la distribution de l'eau, Veolia Eau Méditerranée se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible de se mettre en contact pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Veolia Eau Méditerranée peut-être contacté également pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Villeneuve-la-Comptal

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Villeneuve-la-Comptal, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau Méditerranée au 0 969 367 261. Si vous déménagez sur Villeneuve-la-Comptal, vous devez demander l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Villeneuve-la-Comptal, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndic de copropriété. Dans ce cas, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Villeneuve-la-Comptal
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau Méditerranée
Symbole de la marque logo Veolia Eau Méditerranée
Contact téléphonique 0 969 367 261
Coordonnées postales
TSA 70121
37911  Tours Cedex
Site internet Site web

Liste des documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Villeneuve-la-Comptal, il est nécessaire d'apporter la documentation suivante à Veolia Eau Méditerranée :

  • adresse exacte à Villeneuve-la-Comptal ;
  • date prévue d'arrivée à Villeneuve-la-Comptal ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Villeneuve-la-Comptal, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur met en avant un seul abonnement à l'eau possible. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Villeneuve-la-Comptal.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de sortir de Villeneuve-la-Comptal et emménager où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Villeneuve-la-Comptal ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Villeneuve-la-Comptal...
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Villeneuve-la-Comptal : COMMUNAUTE DE COMMUNES CASTELNAUDARY LAURAGAIS AUDOIS.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les différents acteurs de l'eau à Villeneuve-la-Comptal : tout d'abord les service de traitement des eaux usées et la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNES CASTELNAUDARY LAURAGAIS AUDOIS qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau et les ARS qui se chargent de sauvegarder les ressources en eau de Villeneuve-la-Comptal.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Villeneuve-la-Comptal

Des prélèvements sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Villeneuve-la-Comptal. Veolia Eau Méditerranée partage aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Villeneuve-la-Comptal (11400)
Qualité de l'eau à Villeneuve-la-Comptal Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 7
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 7
Fuites d'eau 1.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Villeneuve-la-Comptal
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Villeneuve-la-Comptal
Taux de factures impayés 2.84%
Taux de réclamations 13.95/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau Méditerranée distribue une eau recensant pas moins de 7 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau Méditerranée se chargerait d'avertir la population .

Eau potable : conformité physico-chimique

Veolia Eau Méditerranée propose une eau du robinet ayant répondu à 7 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites sur le réseau Veolia Eau Méditerranée

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau Méditerranée sont estimées à 1.8 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'incidence des factures impayées à Villeneuve-la-Comptal monte aux alentours de 2.84% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 13.95 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les réclamations écrites. Ce taux évalue le contentement des clients de Veolia Eau Méditerranée. Ne sont pas contemplées pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Toutefois, les plaintes en rapport avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Villeneuve-la-Comptal sont contemplés.

Collectivités gérées par Veolia Eau Méditerranée

Prix de l'eau à Villeneuve-la-Comptal

Prix de l'eau à Villeneuve-la-Comptal (11400)


5.8€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Villeneuve-la-Comptal au 1er janvier 2019 est de 2,88€ / m3 auquel il faut rajouter 2,81 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.8€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Villeneuve-la-Comptal, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNES CASTELNAUDARY LAURAGAIS AUDOIS à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Villeneuve-la-Comptal depuis 2008

Le prix de l'eau évolue chaque année suivant plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau changent selon les financements nécessaires pour le traitement de l'eau dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent selon les départements. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution du prix du m3 d'eau au niveau national est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien des prix masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie des eaux à Villeneuve-la-Comptal ?

Le marché n'est pas soumis à la concurrence dans toute la France, il est impossible donc de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau à Villeneuve-la-Comptal, il faut contacter le service client Veolia Eau Méditerranée.

En effet, c'est la collectivité de Villeneuve-la-Comptal a mandaté Veolia Eau Méditerranée pour le service des eaux à Villeneuve-la-Comptal.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Villeneuve-la-Comptal

Sauf cas particulier, en cas de coupure générale d'eau à Villeneuve-la-Comptal, vous devez appeler Veolia Eau Méditerranée au 0 969 367 261.

Les causes probables d'une eau coupée sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau à Villeneuve-la-Comptal, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Villeneuve-la-Comptal

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Dans le but de garantir la bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est nécessaire de prévoir des travaux de maintenance. Dans ce cas, les Villenovien sont alertés afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Villeneuve-la-Comptal peuvent suivre également le déroulement du chantier depuis le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes pluies sur Villeneuve-la-Comptal ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau Méditerranée intervient sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts au plus vite.

Les gros distributeurs peuvent émettre un message d'alerte par téléphone à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales en France. Aucun mandataire en charge de l'eau, y compris Veolia Eau Méditerranée, ne peut stopper l'arrivée d'eau aux personnes de Villeneuve-la-Comptal.

Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer l'arrivée d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Villeneuve-la-ComptalIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les Villenovien et tous les particuliers en France des coupures et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique sur l'installation du propriétaire

Dans ce cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous conseillons donc de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter Veolia Eau Méditerranée.

Les infos à connaître à propos de Villeneuve-la-Comptal

Villeneuve-la-Comptal fait partie de la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNES CASTELNAUDARY LAURAGAIS AUDOIS.

La mairie est située à l'adresse 5, place Carnot 11400 Villeneuve-la-Comptal. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 68 23 09 11.

Villeneuve-la-Comptal est composé de 1226 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Villeneuve-la-Comptal

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