Suez Eau Pennautier : Service des eaux

Le distributeur d'eau à Pennautier est Suez Eau Carcassonne. Le numéro de téléphone de Suez Eau Carcassonne est le 0 810 364 364. Le prix de l'eau à Pennautier est de 3,03 € le mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées téléphoniques du distributeur ci-après.

📞 Service de l'eau à Pennautier : qui joindre ?

La société responsable de la gestion de l'eau potable est Suez Eau Carcassonne. Ce service dessert tous les usagers à Pennautier. C'est le prestataire de l'eau à Pennautier qu'il convient de contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro de Suez Eau Carcassonne

Pour contacter Suez Eau Carcassonne, il suffit d'appeler le 0 810 364 364. Suez Eau Carcassonne se situe 136 route de Saint-Hilaire 11000 Carcassonne.

Ce distributeur est l'interlocuteur qu'il faut contacter en cas de doute au sujet de la gestion globale du contrat d'eau à Pennautier : une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, le relevé du compteur d'eau, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. Aussi, en cas de raccordement d'un logement neuf à l'alimentation en eau, c'est Suez Eau Carcassonne qu'il faut joindre, au 0 810 364 364 ou via Internet.

Informations sur l'eau à Pennautier
Nom du distributeur d'eau 💧 Suez Eau Carcassonne
Symbole de la marque logo Suez Eau Carcassonne
Contact téléphonique 0 810 364 364
Coordonnées postales Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Site internet Site web

Toutes vos démarches déménagement à Pennautier Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 04 83 97 00 71 (Service gratuit)
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À noter : le délai afin d'activer le compteur d'eau à Pennautier, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Responsabilités de Suez Eau Carcassonne

La distribution de l'eau en France est sous l'autorité des collectivités locales. Dans la commune de Pennautier, c'est Suez Eau Carcassonne à qui revient cette responsabilité. Dans ce cadre, Suez Eau Carcassonne assure plusieurs rôles du captage à la distribution de l'eau, en passant par le traitement. Il est également responsable du contrôle de la qualité de l'eau et l'assainissement des eaux usées.

Suez Eau Carcassonne s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre afin que les usagers boivent une eau conformément saine, durant toute l'année. D'ailleurs, le prix de l'eau dont s'acquitte le client n'est pas exactement le même à Pennautier que dans d'autres communes françaises, puisqu'il dépend des aménagements et autres prestations en cours dans la commune. L'accès à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Pennautier

Souscription du contrat eau à Pennautier

Lorsqu'on emménage à Pennautier, l'une des étapes obligatoires à réaliser dans le nouveau logement est la souscription d'un abonnement à l'eau. Hormis le suivi des consommations d'eau, cela permet surtout de recevoir les factures d'eau à son nom, et d'être prévenu en priorité si une fuite d'eau est déclarée. Rappelons que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Pennautier n'est pas la même selon le type de logement habité :
  • Un appartement individuel : ouvrir le compteur à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : c'est le plus souvent le syndicat de copropriété à qui il fait s'adresser pour les démarches liées à l'eau, car l'eau est comprise dans les charges.
Il est conseillé d'ouvrir le compteur d'eau en fournissant les éléments ci-dessous :
  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. Le numéro de compteur d'eau, si possible.
🏠 Autres communes desservies par Suez Eau Carcassonne ?

Résiliation du contrat eau à Pennautier

La clôture du contrat d'eau à Pennautier est impérative lors d'un déménagement. La résiliation du contrat entraîne l'arrêt des prestations, et rend possible pour l'habitant d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

Également, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité du client en cas de dégât des eaux dans son ancien appartement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le plus pratique est de demander à Suez Eau Carcassonne de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il convient de prendre contact avec Suez Eau Carcassonne, aux coordonnées susmentionnées. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date du départ du logement ;
  4. L'adresse du futur logement ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Pour fermer l'arrivée d'eau, il faut prévoir un rendez-vous avec un agent du distributeur. En moyenne, on estime que les techniciens interviennent sur le compteur dans un délai d'une semaine maximum.

💰 Facture et prix de l'eau à Pennautier

Le prix de l'eau en France est fixé par les communes elles-mêmes. Il est dépendant de la nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En effet, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Pennautier, le prix de l'eau est de 3,03 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le prix du m3 d'eau à Pennautier ?

Le prix de l'eau à Pennautier est de 3,03 € / m3.

À l'intérieur de la ville de Pennautier, le prix de l'eau est fixé par la collectivité RESEAU SOLIDARITE EAU 11 à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Comment évolue le prix de l'eau à Pennautier ?

Pour illustrer ces propos, voici l'évolution du prix de l'eau à Pennautier depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite et accessible à tous. Néanmoins, il est nécessaire de la potabiliser avant de la distribuer en toute sécurité. D'autre part, les habitants doivent aussi payer les organismes d'assainissement. Ce sont, en partie, tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Pennautier, comme dans les autres communes de France, dépendent de plusieurs facteurs, y compris :
  • Qualité de l'eau brute : les procédés permettant de rendre l'eau potable varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont donc plus ou moins coûteux en fonction des communes où l'on se trouve.
  • La population totale de la commune : un grand nombre d'habitants dans la commune a un impact sur la rentabilité des équipements. Ce facteur a notamment un impact au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
  • La modernité des équipements : l'investissement dans les équipements techniques varie d'une commune à l'autre, donc son impact financier varie sur la facture d'eau des ménages.
  • La nature du milieu récepteur : les coûts liés à l’assainissement des eaux usées découlent aussi de la qualité globale du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La taille de la collectivité : un certain nombre de collectivités peuvent avoir leurs propres règles comptables, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Pennautier ?

Dans l'Hexagone, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Cela signifie que chaque commune dispose de son propre service des eaux, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit la collectivité via une gestion en régie. Pour les habitants de Pennautier, c'est Suez Eau Carcassonne qui s'occupe de la facturation, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau pour réduire ses factures. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le lavage des mains ;
  • Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.

Une prise de conscience collective permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, tout en conservant le même prix.

Anomalie sur la facture d'eau à Pennautier ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Pennautier, la démarche à suivre est de contacter Suez Eau Carcassonne au 0 810 364 364.

Pour rappel votre consommation d'eau est considérée anormale si elle dépasse le double de la consommation moyenne des trois années précédentes. Imaginons que cela se produise, Suez Eau Carcassonne est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si la fuite est avérée, dans un premier ce qu'il faut faire est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, éponger l'eau tout autour de la fuite puis chercher l'origine de la fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il faut penser à couper le compteur électrique pour éviter tout risque d'électrocution. Il suffit après ça, d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau à Pennautier

Conformité microbiologique à Pennautier

L'eau qui alimente les logements doit répondre à une qualité qui à Pennautier doit dans tous les cas respecter les normes en vigueur. Cet indicateur évalue la sûreté de l'eau distribuée à l'usager (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Pennautier

Cet indicateur mesure le respect des limites attribuées à la qualité de l'eau vendue aux clients, sur des critères physico-chimiques tels que les pesticides, nitrates, chrome, bromate. Il se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Fuite d'eau sur le réseau Suez Eau Carcassonne

Sur tout le territoire français, on estime le taux des fuites d'eau à environ 20 % (2019 - Fédération des entreprises de l'eau). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mis en distribution en France 1 litre est perdu sur le réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Pennautier

Données indisponibles pour Pennautier.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Pennautier

Cela peut être des interventions en urgence par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, mais encore des interventions concernant le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Lorsque cette situation se produit Pennautierois et Pennautieroises peuvent suivre l'évolution des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Pennautier ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Suez Eau Carcassonne a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts le plus vite possible. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs via une alerte qui leur est envoyée.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Pennautier

Données indisponibles pour Pennautier.

L'eau potable à Pennautier provient des ouvrages de RESEAU SOLIDARITE EAU 11 :

  • FORAGE
  • FORAGE DU MOULIN
  • PRISE DE FRAISSAIGNE 2
  • PRISE SUR LA RIGOLE
  • PUITS 1
  • PUITS 2
  • PUITS BORDS D'AUDE
  • PUITS COMMUNAL DE LA CORNEILLA
  • PUITS DE MOULIN NEUF 1
  • PUITS DE MOULIN NEUF 2
  • PUITS SYNDICAL DE BELPECH
  • PUITS SYNDICAL DE MOUSSOULENS
  • SCE LOUBATIERE S1 ANCIENNE
  • SCE LOUBATIERE S2 NOUVELLE
  • SOURCE BOUSQUET GRANDE
  • SOURCE BOUSQUET PETITE
  • SOURCE CANTIE AMONT
  • SOURCE CANTIE AVAL
  • SOURCE CARELEIS
  • SOURCE COSTE N°1
  • SOURCE COSTE N°2
  • SOURCE COSTE N°3
  • SOURCE DU LINON
  • SOURCE FONTCROISETTE 1
  • SOURCE FONTCROISETTE 2
  • SOURCE LA SAGNE DE LABAT
  • SOURCE MENHIR
  • PUITS DE LA LAUZE
  • SOURCE RABASSIE
  • CAPTAGE DE CO D'ENSENS
  • FORAGE SOUBIRAN
  • FORAGE STE MARIE
  • PUITS COMMUNAL DE CHALABRE
  • PUITS DE PALAUQUI
  • PUITS LE CHALABREIL
  • SOURCE SYNDICALE DE LA PICHE

Service de l'eau à Pennautier : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Pennautier ?

Le secteur de l'eau à Pennautier est organisé par Suez Eau Carcassonne. C'est effectivement le service à approcher pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.

Quelles possibilités pour payer la facture Suez Eau Carcassonne ?

La facture d'eau est payable automatiquement par prélèvement depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou aussi à La Poste avec des espèces. Le délai de paiement de la facture d'eau à Pennautier est de 14 jours suivant sa date d'émission. En cas de difficulté de paiement, le mieux est d'en informer Suez Eau Carcassonne.

Comment savoir s'il y a une coupure d'eau à Pennautier ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir tous les robinets jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si l'eau s'arrête ensuite de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
  3. Le service à joindre en cas de coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour connaître les raisons de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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