Suez Eau Pennautier : Service des eaux

Gestion de l'eau à Pennautier : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par Suez Eau Carcassonne et dessert 2465 habitants à Pennautier. Il s'agit du service des eaux à Pennautier à contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour contacter Suez Eau Carcassonne, il suffit de composer le 0 810 364 364. Suez Eau Carcassonne est situé au 136 route de Saint-Hilaire 11000 Carcassonne.

Ouvrir le compteur d'eau à Pennautier (11610)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à PennautierAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Pennautier, il est conseillé de contacter le fournisseur Suez Eau Carcassonne. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 810 364 364.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Pennautier). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Pennautier. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Pennautier, le maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau Carcassonne

En charge du réseau d'eau potable, Suez Eau Carcassonne gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible également de les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Suez Eau Carcassonne est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Pennautier

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Pennautier, il suffit de se mettre en contact avec Suez Eau Carcassonne au 0 810 364 364. En cas d'emménagement sur Pennautier, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Pennautier, il n'est pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, le nouvel habitant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Pennautier, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Suez Eau Carcassonne :

  • adresse exacte à Pennautier ;
  • date d'arrivée à Pennautier ;
  • Références bancaires ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé en jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Pennautier, il n'existe qu'un distributeur d'eau. Chaque distributeur met à disposition aux habitants un seul abonnement à l'eau possible. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Pennautier.

La seule manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de sortir de Pennautier et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Qualité des services et qualité de l'eau à Pennautier

Des prélèvements sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Pennautier. Suez Eau Carcassonne publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Pennautier (11610)
Qualité de l'eau à Pennautier Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 92.6%
Fuites d'eau 92.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.6%
Fréquence des interruptions 0.83/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Pennautier
Taux de réclamations Données indisponibles pour Pennautier

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Suez Eau Carcassonne respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un problème surgit, Suez Eau Carcassonne se chargerait d'avertir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Suez Eau Carcassonne repecte ces critères à 92.6%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites sur le réseau Suez Eau Carcassonne

Les fuites d'eau sur le réseau Suez Eau Carcassonne sont estimées à 92.7 m3/jour/km de réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Pennautier est estimé à 1.6%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de Suez Eau Carcassonne depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau à Pennautier sont d'environ 0.83 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions du service d'eau à Pennautier pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Collectivités gérées par Suez Eau Carcassonne

Prix de l'eau à Pennautier

Il faut savoir que le prix de l'eau à Pennautier fluctue selon les composants suivants : qualité de la ressource et nature de la même. En réalité, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de densité de la population influence également le prix de l'eau à Pennautier. Moins les habitants sont regroupés sur Pennautier et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau vont fluctuer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Pennautier, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CARCASSONNE AGGLO.

Evolution du prix de l'eau à Pennautier

Le prix de l'eau évolue chaque année selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

En France, les prix de l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour le traitement de l'eau dans le but de rendre l'eau potable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France ne varie que très peu ces dernières années. Toutefois, selon la FP2E, cette relative stabilité cache un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau à Pennautier ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau à Pennautier, il faut alors joindre Suez Eau Carcassonne.

Présicément, c'est la collectivité de Pennautier a mandaté Suez Eau Carcassonne pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Pennautier.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Pennautier

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Pennautier, il est nécessaire d'appeler Suez Eau Carcassonne au 0 810 364 364.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux sur les réseaux publics d'eau à Pennautier, factures impayées, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Pennautier

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions programmées

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est nécessaire de prévoir des travaux de maintenance. Les Pennautierois sont avertis pour les aider à anticiper. Les habitants de Pennautier peuvent suivre également le déroulement du chantier depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Pennautier ou si une fuite importante a lieu, Suez Eau Carcassonne intervient sur le réseau public d'eau potable afin de rétablir la situation au plus vite.

Certains distributeurs peuvent prévenir via un message à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales en France. Aucun distributeur, même Suez Eau Carcassonne, ne peut paralyser l'eau potable aux habitants de Pennautier.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à PennautierLa Loi Brottes de 2013 a pour vocation de protéger les Pennautierois contre les coupures d'eau . Les factures d'eau potable non payées ne sont pas considérées pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problème technique sur votre propre installation

Si c'est le cas,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant de votre propriété privée, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter Suez Eau Carcassonne.

Renseignements supplémentaires à propos de Pennautier

Pennautier fait partie de la collectivité CARCASSONNE AGGLO.

La mairie est située à l'adresse 4, boulevard Pasteur 11610 Pennautier. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 4 68 25 35 79.

Pennautier est composé de 2465 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Pennautier

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