Suez Eau Pennautier : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Suez Eau Carcassonne et fournit 2465 citoyens à Pennautier. C'est ce service des eaux à Pennautier qu'il faut contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour contacter Suez Eau Carcassonne, il suffit de composer le 0 810 364 364. Suez Eau Carcassonne se trouve 136 route de Saint-Hilaire 11000 Carcassonne.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Pennautier avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 83 97 00 71 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Pennautier, il est conseillé de contacter le fournisseur Suez Eau Carcassonne. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 810 364 364.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 83 97 00 71 (prix d'un appel local à Pennautier). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Pennautier pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Pennautier, le délai maximum pour l'ouverture du compteur d'eau est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Suez Eau Carcassonne

Chargé de distribuer l'eau potable, Suez Eau Carcassonne se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Suez Eau Carcassonne peut-être contacté également pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Pennautier

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Pennautier, il faut rentrer en contact avec Suez Eau Carcassonne au 0 810 364 364. En cas d'emménagement sur Pennautier, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Pennautier, il ne sert à rien de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés directement par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Pennautier
Nom du distributeur d'eau 💧 Suez Eau Carcassonne
Symbole de la marque logo Suez Eau Carcassonne
Contact téléphonique 0 810 364 364
Coordonnées postales Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Pennautier, il va falloir apporter ces papiers à Suez Eau Carcassonne :

  • adresse à Pennautier ;
  • date d'emménagement à Pennautier ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera activé en jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Pennautier, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Le fournisseur d'eau met en avant un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Pennautier.

La seule manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de déménager de Pennautier et s'installer dans une commune ou ville qui collabore distributeur d'eau potable différent.

Comment marche la facture d'eau à Pennautier ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer chaque mois pour les infrastructures et maintien du réseau de Pennautier.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Pennautier : CARCASSONNE AGGLO.

La facture d'eau est utile pour couvrir les services publics d'eau à Pennautier : tout d'abord l'assainissement mais également la collectivité CARCASSONNE AGGLO qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de protéger les ressources en eau de Pennautier.

Qualité de l'eau à Pennautier

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Pennautier. Suez Eau Carcassonne partage aussi les résultats obtenus en rapport avec la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Pennautier (11610)
Qualité de l'eau à Pennautier Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 92.6%
Fuites d'eau 92.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.6%
Fréquence des interruptions 0.83/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Pennautier
Taux de réclamations Données indisponibles pour Pennautier

Données 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Suez Eau Carcassonne respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Suez Eau Carcassonne doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Suez Eau Carcassonne repecte ces critères à 92.6%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes par fuites avec Suez Eau Carcassonne

Les problèmes de pertes sur le réseau Suez Eau Carcassonne sont estimées à 92.7 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

L'indicateur de renouvellement du réseau à Pennautier est 1.6%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Suez Eau Carcassonne à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Pennautier se situent aux alentours de 0.83 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures d'eau non prévues à Pennautier pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec au moins 24h d'anticipation.

Collectivités gérées par Suez Eau Carcassonne

Prix de l'eau à Pennautier

Le tarif pour l'eau à Pennautier varie selon les éléments suivants : qualité brute de la ressources en eau. Effectivement, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de répartition des habitants influence également le prix de l'eau à Pennautier. Plus les habitants sont dispersés sur Pennautier et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Pennautier, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CARCASSONNE AGGLO à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Pennautier depuis 2008

Le prix de l'eau au m3 est déterminé d'année en année en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

Dans notre pays, les tarifs de l'eau au mètre cube évoluent selon les budgets alloués pour l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il existe des grandes différences au sein même du territoire français. Un exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. .

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire est très stable ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité montre en réalité un investissement moindre.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau à Pennautier ?

Le marché de l'eau est un marché fermé dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Pennautier, il faut téléphoner à Suez Eau Carcassonne.

En réalité, c'est la collectivité de Pennautier a choisi Suez Eau Carcassonne afin de se charger de distribuer l'eau à Pennautier.

Coupure d'eau : qui appeler à Pennautier

Sauf cas particulier, si l'eau est coupée à Pennautier, vous devez contacter Suez Eau Carcassonne au 0 810 364 364.

Les causes probables d'une eau coupée sont multiples : travaux à Pennautier, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Pennautier

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Afin de garantir la qualité des eaux ainsi que sa distribution, il est inévitable d'effectuer des interventions de préservation du réseau. C'est alors que les Pennautierois sont avertis avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Pennautier peuvent suivre également les travaux sur la page web de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Pennautier ou si une fuite importante a lieu, Suez Eau Carcassonne se doit d'intervenir afin de procéder à la réparation au plus vite.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via une alerte à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas autorisées . Aucun distributeur, comme Suez Eau Carcassonne, ne peut couper l'accès à l'eau aux administrés de Pennautier.

Pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut pas procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à PennautierLa Loi Brottes de 2013 a pour vocation de protéger les Pennautierois contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne suffisent pas pour demander une coupure d'eau.

Difficulté technique à l'intérieur d'une propriété privée

Dans cette situation, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter Suez Eau Carcassonne.

Infos concernant la ville de Pennautier

Pennautier fait partie de la collectivité CARCASSONNE AGGLO.

La mairie est située à l'adresse 4, boulevard Pasteur 11610 Pennautier. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 4 68 25 35 79.

Pennautier est composé de 2465 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Pennautier

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