Suez Eau Villegly : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Suez Eau Carcassonne et dessert 1051 habitants à Villegly. Il s'agit du fournisseur d'eau à Villegly avec qui il faut se mettre en contact pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour contacter Suez Eau Carcassonne, il faut téléphoner au 0 810 364 364. Suez Eau Carcassonne se trouve 136 route de Saint-Hilaire 11000 Carcassonne.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Villegly avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 83 97 00 71 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Villegly, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Suez Eau Carcassonne. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 810 364 364.

Vous pouvez également contacter Selectra au 04 83 97 00 71 (prix d'un appel local à Villegly). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Villegly pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Villegly, le délai maximal pour la mise en service de l'eau pour les clients est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Suez Eau Carcassonne

En charge du réseau d'eau potable, Suez Eau Carcassonne gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. Suez Eau Carcassonne est à contacter pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Villegly

Pour activer votre abonnement eau à Villegly, il suffit de contacter Suez Eau Carcassonne au 0 810 364 364. Si vous déménagez sur Villegly, il est conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Villegly, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Dans cette situation, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Villegly
Nom du distributeur d'eau 💧 Suez Eau Carcassonne
Symbole de la marque logo Suez Eau Carcassonne
Contact téléphonique 0 810 364 364
Coordonnées postales Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Documents nécessaires

Pour toute souscription de l'abonnement eau Villegly, il est nécessaire de présenter la documentation suivante à Suez Eau Carcassonne :

  • adresse postale à Villegly ;
  • date d'arrivée à Villegly ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau est activé au bout de jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Villegly, vous ne pouvez choisir qu'un seul fournisseur d'eau. Le distributeur d'eau met à disposition aux habitants un abonnement unique à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Villegly.

La seule manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de s'éloigner de Villegly et aller vers dans une commune ou ville qui collabore fournisseur d'eau différent.

Calcul du montant de la facture eau à Villegly ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer mensuellement pour les infrastructures et maintien du réseau de Villegly.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité responsable de Villegly : CARCASSONNE AGGLO.

La facture d'eau est utile pour rétribuer les services publics d'eau à Villegly : d'abord l'assainissement mais également la collectivité CARCASSONNE AGGLO qui est responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau qui sont chargées de veiller sur les ressources en eau de Villegly.

Qualité des services et qualité de l'eau à Villegly

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Villegly. Suez Eau Carcassonne partage aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Villegly (11600)
Qualité de l'eau à Villegly Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 7
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 7
Fuites d'eau 4.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 4.3%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Villegly
Taux de factures impayés 3.31%
Taux de réclamations 10.47/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique

Suez Eau Carcassonne distribue une eau potable ayant répondu à près de 7 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, Suez Eau Carcassonne se chargerait d'avertir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Suez Eau Carcassonne distribue de l'eau ayant répondu à 7 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites sur le réseau Suez Eau Carcassonne

Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau Carcassonne sont estimées à 4.2 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Villegly est exactement 4.3%. Cet indicateur est calculé à partir des chiffres communiqués par Suez Eau Carcassonne sur les cinq dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Globalement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Villegly monte aux alentours de 3.31% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 10.47 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue la satisfaction des abonnés envers Suez Eau Carcassonne. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les souçis qui ont à voir avec le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Villegly sont pris en compte.

Collectivités gérées par Suez Eau Carcassonne

Prix de l'eau à Villegly

Prix de l'eau à Villegly (11600)


5.25€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Villegly au 1er janvier 2019 est de 3,78€ / m3 auquel il faut rajouter 1,57 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.25€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Villegly, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CARCASSONNE AGGLO à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Villegly depuis plus de 10 ans

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Sur le territoire français, les tarifs pour l'eau changent selon les financements apportés pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De fortes disparités peuvent apparaître en fonction des zones géographiques. À titre d'exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau dans notre pays est très stable ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau dissimule un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie d'eau à Villegly ?

Le marché est un marché fermé partout en France, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour profiter de l'eau potable à Villegly, il faut contacter le service client Suez Eau Carcassonne.

En effet, c'est la collectivité de Villegly a choisi Suez Eau Carcassonne pour la distribution d'eau à Villegly.

Coupure d'eau : qui appeler à Villegly

Sauf exception, si l'eau est coupée à Villegly, vous devez contacter Suez Eau Carcassonne au 0 810 364 364.

Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Villegly, interventions en urgence sur le réseau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Villegly

Cela peut être en lien avec une urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux programmés pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial d'effectuer des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Villeglygeois sont avertis . Les habitants de Villegly peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux depuis le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Villegly ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Suez Eau Carcassonne intervient sur le réseau public d'eau potable afin de rétablir la situation en urgence.

Certains fournisseurs peuvent alerter un appel téléphonique à tous les habitants.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées . Aucun distributeur, comme Suez Eau Carcassonne, ne peut paralyser l'eau potable aux administrés de Villegly.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut pas procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à VilleglyIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour vocation de protéger les Villeglygeois et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Difficulté technique sur une installation privée

Dans cette situation, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter Suez Eau Carcassonne.

Informations à propos de Villegly

Villegly fait partie de la collectivité CARCASSONNE AGGLO.

La mairie est située à l'adresse 13, avenue du Minervois 11600 Villegly. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 4 68 77 14 57.

Villegly est composé de 1051 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Villegly

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