Veolia Eau La Chapelle-Glain : Service des eaux

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Veolia Eau et fournit 822 personnes à La Chapelle-Glain. C'est le bon service des eaux à La Chapelle-Glain avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour téléphoner à Veolia Eau, il est nécessaire de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau est placé TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à La Chapelle-Glain avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à La Chapelle-Glain, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 969 367 261.

Vous pouvez également contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à La Chapelle-Glain). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à La Chapelle-Glain pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à La Chapelle-Glain, le temps maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Veolia Eau

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Veolia Eau se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau La Chapelle-Glain

Pour démarrer votre abonnement eau à La Chapelle-Glain, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'arrivée sur La Chapelle-Glain, vous devez procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à La Chapelle-Glain, il ne sert à rien d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour l'activation de l'abonnement eau La Chapelle-Glain, il faut présenter ces documents à Veolia Eau :

  • adresse exacte à La Chapelle-Glain ;
  • date d'arrivée dans le logement à La Chapelle-Glain ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de La Chapelle-Glain, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau propose un abonnement à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à La Chapelle-Glain.

L'unique manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de déménager de La Chapelle-Glain et emménager dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau à La Chapelle-Glain ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : montant à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de La Chapelle-Glain, etc.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de La Chapelle-Glain : SIAEP DE LA RÉGION D'ANCENIS.

La facture d'eau est utile pour rétribuer les services publics d'eau à La Chapelle-Glain : d'abord les services d'assainissement mais également la collectivité SIAEP DE LA RÉGION D'ANCENIS, entité responsable des investissements dans le réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau qui se chargent de conserver les ressources en eau de La Chapelle-Glain.

Qualité de l'eau et des services associés à La Chapelle-Glain

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à La Chapelle-Glain. Veolia Eau publie régulièrement les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à La Chapelle-Glain (44670)
Qualité de l'eau à La Chapelle-Glain Dernières mesures
Conformité microbiologique 99.9%
Conformité physico-chimique 94.5%
Fuites d'eau 89.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.1%
Fréquence des interruptions 0.71/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.31%
Taux de réclamations 1.35/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 99.9%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de soucis, Veolia Eau est chargé de prévenir la population .

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Veolia Eau repecte ces critères à 94.5%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 89.9 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à La Chapelle-Glain est exactement 1.1%. Ce taux est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non prévues à La Chapelle-Glain se situent en moyenne aux alentours de 0.71 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à La Chapelle-Glain pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 24h avant.

Impayés et réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à La Chapelle-Glain est aux alentours de 2.31% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est aux alentours de 1.35 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. Ne sont pas considérées les plaintes concernant le prix. En revanche, les plaintes qui concernent les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à La Chapelle-Glain sont contemplés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à La Chapelle-Glain

Prix de l'eau à La Chapelle-Glain (44670)


4.77€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à La Chapelle-Glain au 1er janvier 2019 est de 2,21€ / m3 auquel il faut rajouter 2,74 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.77€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à La Chapelle-Glain varie selon plusieurs facteurs : nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, Moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à La Chapelle-Glain. Moins les habitants sont regroupés sur La Chapelle-Glain et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Dernière chose, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de La Chapelle-Glain, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP DE LA RÉGION D'ANCENIS à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à La Chapelle-Glain

Le prix à payer pour l'eau change suivant plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Dans notre pays, les prix de l'eau au m3 vont évoluer en fonction des budgets alloués pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des tarifs de l'eau sur le territoire varie très faiblement depuis quelques années. D'après la FP2E, cette relative stabilité masque un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à La Chapelle-Glain ?

Le marché n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas plausibe de demander à changer de compagnie d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à La Chapelle-Glain, il faut téléphoner à Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de La Chapelle-Glain a choisi Veolia Eau pour la distribution d'eau à La Chapelle-Glain.

Coupure d'eau : qui appeler à La Chapelle-Glain

Sauf exception, en cas de coupure d'eau à La Chapelle-Glain, vous devez contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à La Chapelle-Glain, factures impayées, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à La Chapelle-Glain

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux prévus à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux programmés

Afin d'assurer la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable de lancer une intervention de maintenance. Dans ce cas précis, les Glainois sont prévenus avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de La Chapelle-Glain peuvent observer l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur La Chapelle-Glain ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eaupeut intervenir le plus vite possible.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter un message d'alerte par téléphone à tous les habitants.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur d'eau, tel que Veolia Eau, ne peut couper l'arrivée d'eau aux administrés de La Chapelle-Glain.

Même dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à La Chapelle-GlainIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les Glainois ainsi que tous les Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau . Les factures d'eau impayées ne suffisent pas pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur une installation privée

Dans cette situation, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant d'installations privées, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter Veolia Eau.

Infos concernant la commune de La Chapelle-Glain

La Chapelle-Glain fait partie de la collectivité SIAEP DE LA RÉGION D'ANCENIS.

La mairie est située à l'adresse 5, rue du Flavier 44670 La Chapelle-Glain. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 40 55 52 23.

La Chapelle-Glain est composé de 822 habitants.

L'eau dans les communes voisines à La Chapelle-Glain

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