Veolia Eau Le Cellier : Service des eaux

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Veolia Eau et fournit 3713 habitants au Cellier. Il s'agit du service des eaux au Cellier qu'il faut approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour contacter Veolia Eau, il est nécessaire de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau se situe TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau au Cellier avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous au Cellier, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau. Il est possible de le faire en appelant le 0 969 367 261.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local au Cellier). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement au Cellier pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'au Cellier, le délai maximal pour l'ouverture du compteur d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Le Cellier

Pour demander l'activation de votre abonnement eau au Cellier, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous déménagez sur Le Cellier, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif au Cellier, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés directement par le syndic. Dans ce cas, le nouveau venu n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau au Cellier
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau
Logo officiel logo Veolia Eau
Numéro de téléphone 0 969 367 261
Adresse
TSA 70121
37911  Tours
Page web Site web

Documents nécessaires

Pour souscrire votre abonnement eau Le Cellier, il va falloir apporter la liste de documents qui suit à Veolia Eau :

  • adresse physique au Cellier ;
  • date d'arrivée dans le logement au Cellier ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune du Cellier, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur propose une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau au Cellier.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de sortir du Cellier et emménager dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur.

Concepts pris en compte dans la facture eau au Cellier ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes pour les infrastructures et maintien du réseau du Cellier.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe du Cellier : SIAEP DE LA RÉGION D'ANCENIS.

La facture d'eau a pour but de rétribuer les services d'eau potable au Cellier : en commençant par le traitement des eaux usées et aussi la collectivité SIAEP DE LA RÉGION D'ANCENIS qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), responsables de préserver les ressources en eau du Cellier.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services au Cellier

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable au Cellier. Veolia Eau partage aussi les résultats obtenus liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau au Cellier (44850)
Qualité de l'eau au Cellier Résultats
Conformité microbiologique 99.9%
Conformité physico-chimique 94.5%
Fuites d'eau 89.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.1%
Fréquence des interruptions 0.71/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.31%
Taux de réclamations 1.35/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau respecte le critère de conformité microbiologique à 99.9%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Veolia Eau propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 94.5%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes par fuites avec Veolia Eau

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 89.9 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable au Cellier est estimé à 1.1%. Ce résultat est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau sur les 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non prévues au Cellier sont de 0.71 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues au Cellier pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées au Cellier monte à 2.31% du nombre total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il monte à 1.35 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de Veolia Eau. N'ont pas été prises en compte pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les reproches concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites au Cellier sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau au Cellier

Prix de l'eau au Cellier (44850)


4.36€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau au Cellier au 1er janvier 2019 est de 2,21€ / m3 auquel il faut rajouter 2,33 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.36€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune du Cellier, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP DE LA RÉGION D'ANCENIS à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau au Cellier depuis 2008

Le prix de l'eau au m3 varie de manière périodique conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau de la France, les tarifs de l'eau au mètre cube vont évoluer en fonction des budgets alloués pour le traitement de l'eau afin que l'eau soit consommable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau varie très faiblement ces dernières années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix masque un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau au Cellier ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour profiter de l'eau potable au Cellier, le particulier doit contacter Veolia Eau.

En réalité, c'est la collectivité du Cellier a choisi de mandater Veolia Eau pour la distribution d'eau au Cellier.

Que faire en cas de coupure d'eau au Cellier

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau au Cellier, il est conseillé de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau au Cellier, clapet anti-retour bloqué, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable au Cellier

Cela peut être en lien avec une urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Dans le but de garantir une eau de qualité et de sa distribution, il est nécessaire d'effectuer une intervention de maintenance. C'est alors que les Cellarien sont alertés . Les habitants du Cellier peuvent suivre également les travaux sur internet sur le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes pluies sur Le Cellier ou si une fuite importante a lieu, Veolia Eau peut intervenir pour réparer les dégâts le plus vite possible.

Certains distributeurs peuvent diffuser un message à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur, ni même Veolia Eau, ne peut stopper l'arrivée d'eau aux administrés du Cellier.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut pas fermer le compteur d'eau.

La législation contre les coupures au CellierLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour vocation de protéger les Cellarien contre les coupures d'eau . Les factures d'eau potable non payées ne sont pas considérées pour demander une coupure d'eau.

Problèmes techniques sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Vous devez alors bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau.

Les infos à connaître à propos du Cellier

Le Cellier fait partie de la collectivité SIAEP DE LA RÉGION D'ANCENIS.

La mairie est située à l'adresse 12, rue des Mazères 44850 Le Cellier. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 40 25 40 18.

Le Cellier est composé de 3713 habitants.

L'eau dans les communes voisines au Cellier

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