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Veolia Eau Grand-Auverné : Service des eaux

L'approvisionnement en eau potable et le système d'assainissement font partie des services publics locaux organisés par la ville. Le fonctionnement de ces deux prestations varie d'une commune à l'autre. Toutefois, sachez que peu importe où vous habitez, la qualité de l'eau du robinet répond à des critères strictes appliqués sur tout l'hexagone. Ce guide répertorie tous les éléments à savoir à propos de la distribution et la collecte d'eau à Grand-Auverné : tous les contacts, les démarches déménagement, la relève du compteur, etc.

📞 Le service public de l'eau à Grand-Auverné : qui joindre ?

La société responsable de la collecte et la distribution d'eau Veolia Eau. Ce système alimente l'ensemble des résidents à Grand-Auverné. C'est ce fournisseur à Grand-Auverné qu'il faut solliciter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour tout autre question.

Numéro et adresse de Veolia Eau

Pour téléphoner à Veolia Eau, il est possible d'appeler au 0 969 367 261. Veolia Eau est placé TSA 70121 37911 Tours.

Ce distributeur est l'interlocuteur à privilégier pour tout doute portant sur toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Grand-Auverné. Effectivement, le fournisseur est l'interlocuteur vers qui se tourner pour une intérogation sur l'abonnement eau, le relevé des index de consommation, ou pour tout type d'interrogation. Aussi, pour demander le branchement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est Veolia Eau que le client doit approcher, au 0 969 367 261 ou bien depuis le site web.

Informations distributeur d'eau à Grand-Auverné
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau
Logo officiel logo Veolia Eau
Numéro de téléphone 0 969 367 261
Adresse
TSA 70121
37911  Tours
Page web Site web

Vos démarches déménagement à Grand-Auverné Tranfert des contrats de la maison avec un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 37 95 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 02 49 88 37 95 (prix d'un appel local à Grand-Auverné). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Grand-Auverné pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

À savoir : le temps d'attente afin d'activer le compteur d'eau à Grand-Auverné, est de 1 à 5 journée(s) ouvrée(s).

Les missions menées par Veolia Eau

Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable est une responsabilité appartenant aux communes. Dans la commune de Grand-Auverné, c'est Veolia Eau qui en est en charge. De cette façon, Veolia Eau réalise toutes les tâches par exemple le puisage, le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Toutes ces étapes, y compris celles pour les eaux usées, subissent des contrôles et analyses qui doivent être conformes aux obligations sanitaires en vigueur.

Veolia Eau dispose des moyens nécessaires afin que les habitants aient de l'eau potable, durant tous les jours de l'année. D'ailleurs, sachez que, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers varie de quelques centimes à Grand-Auverné qu'ailleurs en France, étant donné qu'il dépend des infrastructures et autres prestations en cours dans la ville. La disponibilité de l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Grand-Auverné

Abonnement au service des eaux à Grand-Auverné

Si vous emménagez à Grand-Auverné, une des choses à faire dans la nouvelle habitation correspond à l'ouverture du compteur d'eau. Au-delà de permettre l'étude des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à réceptionner des factures à son nom, et d'être mis au courant si un sinistre a lieu. Rappelons que la souscription du contrat d'eau à Grand-Auverné est principalement liée au type de logement :
  • Une habitation individuelle : ouvrir le compteur à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
  • Une habitation collective avec un compteur individuel : même démarche que pour une habitation individuelle ;
  • Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : dans la plupart des cas, c'est le syndicat des copropriétaires à qui il fait s'adresser pour faire les changements de nom.
Notez que dans la majorité des cas, il est conseillé de mettre en place le contrat d'eau à son nom aussitôt que les documents suivants sont réunis :
  1. La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. L'identifiant du compteur d'eau.
🏠 Informations et communes desservies par Veolia Eau ?

Résilier l'abonnement eau à Grand-Auverné

La résiliation de l'abonnement eau à Grand-Auverné doit être faite à l'instant où vous connaissez la date du déménagement. Sachez que la demande de clôture permet au délégataire de couper le contrat, et permet au client d'arrêter de payer les factures d'eau.

Également, la résiliation du contrat d'eau ôte toute responsabilité du client lors d'un dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Il est bon de savoir que pour éviter cette situation, la solution la meilleure est d'exiger à Veolia Eau de fermer l'arrivée d'eau.

Afin de résilier son contrat d'eau, il est recommandé de joindre Veolia Eau, aux coordonnées précédemment citées. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
  2. La consommation d'eau en Litres ;
  3. La date du départ du logement ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Le nom du prochain occupant, si possible.

Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau il faut prévoir un rendez-vous avec un expert du groupe. En principe, les ouvriers agissent sur le compteur d'eau en environ une semaine après la demande.

💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à Grand-Auverné

Sur le territoire français, le prix de l'eau est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Il est dépendant de la qualité et à la nature de la source d'eau. En réalité, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Grand-Auverné, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 2,21 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le tarif de l'eau à Grand-Auverné ?

Le prix à prévoir pour l'eau à Grand-Auverné au 1er janvier 2019 est de 2,03€/m3 auquel il faut rajouter 1,77 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3,8€ le mètre cube d'eau.

Pour les usagers de la ville de Grand-Auverné, le tarif eau potable est fixé par Atlantic'eau à laquelle la ville est liée.

Changement du prix de l'eau potable à Grand-Auverné ?

Sur le schéma ci-dessous, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Grand-Auverné sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

De base, l'eau est une ressource naturelle qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Néanmoins, il faut faire des traitements coûteux avant d'être consommée. De plus, les habitants doivent aussi payer les services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). Ce sont ces processus qui font varier le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Grand-Auverné, au même titre que partout ailleurs en France, dépendent de plusieurs composants, y compris :
  • Qualité de l'eau brute : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable changent en fonction de la nature de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé en fonction de la région d'habitation.
  • Le nombre d'habitants : une grande densité de population suggère une meilleure redistribution des coûts d'équipements. C'est une donnée qui va davantage se répercuter au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
  • Les matériaux techniques : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle diffère d'une collectivité à une autre, c'est pourquoi l'impact financier généré dépend de l'investissement des communes.
  • La qualité du milieu récepteur : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées découlent aussi de la qualité globale du milieu récepteur - rivière, eau côtière, plan d'eau -. En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, il faut davantage filtrer l'eau en amont, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La taille de la collectivité : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui peuvent avoir leurs propres règles comptables, leur permettant de modérer le prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Grand-Auverné ?

Partout en France, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Ainsi, votre commune travaille avec son propre service des eaux, qui est soit un délégataire d'eau, soit une gestion privée (régie communale ou inter-communale). Pour les habitants de Grand-Auverné, c'est Veolia Eau le gestionnaire des facturations d'eau, et il est impossible d'en changer.

Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. Les fortes chaleurs de l'été 2022 ont poussé, les politiques ont partagé quelques astuces pour économiser l'eau, dont par exemple :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le lavage des mains ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les pommeaux de douche et tous les robinets.

Une prise de conscience des enjeux climatiques incite à réduire ses consommations d'eau, et par conséquent sa facture d'eau, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Souci sur la facture d'eau à Grand-Auverné ?

Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Grand-Auverné, il est nécessaire de prendre contact Veolia Eau au 0 969 367 261.

Sachez toutefois que l'utilisation de l'eau est dite trop élevée dans le cas où elle dépasse du double la consommation moyenne sur les 3 années précédentes. Si cela arrive Veolia Eau est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, la première chose que le client doit faire est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, sécher l'eau issue de la fuite et trouver d'où elle vient. Pour les cas de grosses fuites, il faut généralement penser à couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Après ça, vous pouvez vous occuper de contacter un plombier, et de prévenir le fournisseur d'eau.

Taux de conformité de l'eau à Grand-Auverné

Qualité de l'eau à Grand-Auverné

Conformité microbiologique à Grand-Auverné

L'eau qui alimente les logements doit répondre à une qualité qui à Grand-Auverné doit obligatoirement respecter les valeurs imposées par les agences de santé.Cette mesure a pour objectif d'assurer la sûreté de l'eau distribuée à l'usager (présence de bactéries infectieuses, etc.). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et quelques fois, à celles du gestionnaire.

Conformité physico-chimique à Grand-Auverné

Ces test permettent de confirmer le non dépassement des maximums fixés sur la qualité de l'eau distribuée concernant les paramètres physico-chimiques par exemple des pesticides, des bromates ou les nitrates.. Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et quelques fois, à celles du gestionnaire.

Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau

Sur tout le territoire français, selon les estimations, environ 20 % de l'eau distribuée serait perdue (2019 - Fédération des entreprises de l'eau).Concrètement, cela veut dire que sur 5 litres d'eau distribuée sur le réseau 1 L. n'est pas desservi.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Grand-Auverné

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Grand-Auverné

Elles concernent les situations prioritaires comme par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou alors des interventions prévues pour le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, il est absolument nécessaire de réaliser les travaux prévus par le fournisseur. Si cela est prévu en avance, les habitant de Grand-Auverné et habitantes de Grand-Auverné peuvent voir le suivi des interventions directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes giboulées dans la ville de Grand-Auverné et si un problème se présente sur le réseau de distribution, Veolia Eau peut intervenir là où le sinistre a lieu dans le but de réparer les dégâts. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annonceravec une alerte qui leur est diffusée.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Grand-Auverné

Service de l'eau à Grand-Auverné : questions fréquentes

Qui s'occupe de la distribution d'eau à Grand-Auverné ?

Le pôle eau à Grand-Auverné s'organise par Veolia Eau. C'est effectivement le service à approcher pour les démarches concernant le compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Quelles possibilités pour payer la facture Veolia Eau ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau automatiquement par prélèvement depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou bien à La Poste. En France, le délai de paiement de la facture d'eau à Grand-Auverné est de 14 jours suivant la date d'envoi. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, il convient d'en avertir Veolia Eau.

Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Grand-Auverné ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir les robinets jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Dans le cas où l'eau s'arrête complètement de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
  2. Est-ce que la coupure d'eau est générale : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour en savoir plus sur la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.

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