Atlantic'eau : Service des eaux Le Gâvre

Le service des eaux est géré par Atlantic'eau et approvisionne 1557 personnes au Gâvre. Il s'agit du fournisseur d'eau au Gâvre qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter Atlantic'eau, il est possible d'appeler au 02 51 89 03 80. Atlantic'eau est placé 7 Chemin du Pressoir Chênaie CS 50513 44105 Nantes.

Demander l'ouverture du compteur d'eau au Gâvre avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable au Gâvre, il est conseillé de contacter le fournisseur Atlantic'eau. Pour cela, il est possible de les contacter au 02 51 89 03 80.

Vous pouvez également contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local au Gâvre). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement au Gâvre pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'au Gâvre, le temps maximum pour la mise en service de l'eau pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Atlantic'eau

Chargé de distribuer l'eau potable, Atlantic'eau travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour procéder à la mise en service du compteur ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Atlantic'eau peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Le Gâvre

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau au Gâvre, il est nécessaire de joindre le service client de Atlantic'eau au 02 51 89 03 80. En cas d'arrivée sur Le Gâvre, il est recommandé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif au Gâvre, il n'est pas conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouvel habitant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour toute souscription de l'abonnement eau Le Gâvre, il est nécessaire d'apporter la documentation suivante à Atlantic'eau :

  • adresse au Gâvre ;
  • date prévue d'emménagement au Gâvre ;
  • RIB ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau est activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune du Gâvre, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau met en avant un abonnement unique à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau au Gâvre.

Le seul moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de sortir du Gâvre et s'installer dans une ville en lien avec un distributeur d'eau potable différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau au Gâvre ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation du Gâvre.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité responsable du Gâvre : Atlantic'eau.

La facture d'eau sert à couvrir les différents acteurs de l'eau au Gâvre : d'abord le traitement des eaux usées et aussi la collectivité Atlantic'eau, entité responsable des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau, chargées de protéger les ressources en eau du Gâvre.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services au Gâvre

Des prélèvements sont régulièrement faits pour mesurer la qualité de l'eau au Gâvre. Atlantic'eau diffuse aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau au Gâvre (44130)
Qualité de l'eau au Gâvre Derniers résultats
Conformité microbiologique 99.9%
Conformité physico-chimique 94.5%
Fuites d'eau 89.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.1%
Fréquence des interruptions 0.71/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.31%
Taux de réclamations 1.35/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Atlantic'eau propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 99.9%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas d'analyses non-conformes, Atlantic'eau se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité au niveau physico chimique

Atlantic'eau distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 94.5%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau Atlantic'eau

Les problèmes de fuites avec Atlantic'eau sont estimées à 89.9 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau au Gâvre est estimé à 1.1%. Ce taux est calculé à partir des chiffres communiqués par Atlantic'eau à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau au Gâvre sont d'environ 0.71 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions du service d'eau au Gâvre sans que les habitants aient été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux de réclamations clients

Le non-paiement des factures d'eau au Gâvre monte à 2.31% sur le total des ménages desservis. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au taux de réclamations, il monte à 1.35 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les plaintes écrites. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de Atlantic'eau. N'ont pas été prises en compte les dénonciations en lien avec les tarifs. En revanche, les récriminations en lien avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau au Gâvre sont considérés.

Collectivités gérées par Atlantic'eau

Prix de l'eau au Gâvre

Prix de l'eau au Gâvre (44130)


4.27€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet au Gâvre au 1er janvier 2019 est de 2,25€ / m3 auquel il faut rajouter 2,24 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.27€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau au Gâvre varie selon plusieurs facteurs : qualité et nature de la source d'eau. En réalité, Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau au Gâvre. Moins les habitants sont regroupés sur Le Gâvre et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Dernière chose, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune du Gâvre, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Atlantic'eau à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau au Gâvre depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau évolue chaque année en fonction de facteurs indépendants de la commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux parts de budgets apportées pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De grandes différences existent selon les régions. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .

L'évolution du prix du m3 d'eau dans notre pays est relativement stable depuis plus de 10 ans maintenant. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix cache en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie d'eau au Gâvre ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il est alors impossible de changer de fournisseur d'eau. Pour demander l'eau au Gâvre, le particulier doit contacter Atlantic'eau.

En effet, c'est la collectivité du Gâvre a délégué Atlantic'eau afin de se charger de distribuer l'eau au Gâvre.

Qui appeler en cas de coupure d'eau au Gâvre

Sauf exception, si vous n'avez plus d'eau au Gâvre, il est conseillé de contacter Atlantic'eau au 02 51 89 03 80.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur le réseau d'eau au Gâvre, factures d'eau non payées, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau au Gâvre

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Dans le but de garantir la qualité de l'eau distribuée et une correcte distribution, il est nécessaire de réaliser une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Gâvrais sont prévenus avec les horaires prévus de coupure. Les habitants du Gâvre peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier depuis le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des intempéries importantes sur Le Gâvre voire en cas de rupture de cannalisations, Atlantic'eaudoit intervenir sur le réseau d'eau potable pour réparer les dégâts en urgence.

Les gros distributeurs peuvent diffuser un message d'alerte par téléphone à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne peuvent pas être appliquées en France. Aucun fournisseur chargé de l'eau, même Atlantic'eau, ne peut stopper l'alimentation en eau potable aux abonnés du Gâvre.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures au GâvreLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les Gâvrais et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable 365 jours par an. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas considérées pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Complications techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Dans ce cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client Atlantic'eau.

Les infos à connaître à propos du Gâvre

Le Gâvre fait partie de la collectivité Atlantic'eau.

La mairie est située à l'adresse 20, Grande rue 44130 Le Gavre. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 2 40 51 26 18.

Le Gâvre est composé de 1557 habitants.

L'eau dans les communes voisines au Gâvre

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