Veolia Eau La Roche-Blanche : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Veolia Eau et dessert 1131 résidants à La Roche-Blanche. Il s'agit du fournisseur d'eau à La Roche-Blanche à contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter Veolia Eau, il est nécessaire de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve à l'adresse TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à La Roche-Blanche avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à La Roche-Blanche, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0 969 367 261.

Vous pouvez également contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à La Roche-Blanche). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à La Roche-Blanche pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à La Roche-Blanche, le délai maximal pour obtenir l'eau potable est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Veolia Eau

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. Veolia Eau est également disponible pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau La Roche-Blanche

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à La Roche-Blanche, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous arrivez sur La Roche-Blanche, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à La Roche-Blanche, il ne sert à rien de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau La Roche-Blanche, il faut présenter la liste de documents qui suit à Veolia Eau :

  • adresse exacte à La Roche-Blanche ;
  • date d'arrivée à La Roche-Blanche ;
  • RIB ;
  • index du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de La Roche-Blanche, il n'existe qu'un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à La Roche-Blanche.

L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'éloigner de La Roche-Blanche et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau à La Roche-Blanche ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer à intervalles réguliers pour les infrastructures et maintien du réseau de La Roche-Blanche...
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité responsable de La Roche-Blanche : SIAEP DE LA RÉGION D'ANCENIS.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services de production et approvisionnement à La Roche-Blanche : d'abord le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité SIAEP DE LA RÉGION D'ANCENIS qui est responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les agences régionales de santé, chargées de préserver les ressources en eau de La Roche-Blanche.

Qualité de l'eau à La Roche-Blanche

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour mesurer la qualité de l'eau à La Roche-Blanche. Veolia Eau partage aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à La Roche-Blanche (44522)
Qualité de l'eau à La Roche-Blanche Résultats publiés
Conformité microbiologique 99.9%
Conformité physico-chimique 94.5%
Fuites d'eau 89.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.1%
Fréquence des interruptions 0.71/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.31%
Taux de réclamations 1.35/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Veolia Eau distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 99.9%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de soucis, Veolia Eau se doit d'en avertir les habitants .

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 94.5%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites sur le réseau Veolia Eau

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau sont estimées à 89.9 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à La Roche-Blanche est 1.1%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de Veolia Eau depuis 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions d'alimentation en eau à La Roche-Blanche sont d'environ 0.71 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures d'eau non prévues à La Roche-Blanche sans qu'une notification ait été envoyée avec une anticipation de 24h au moins.

Impayés et réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à La Roche-Blanche est situé à 2.31% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il est situé à 1.35 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les plaintes écrites. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de Veolia Eau. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les récriminations concernant le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation à La Roche-Blanche sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à La Roche-Blanche

Prix de l'eau à La Roche-Blanche (44522)


3.85€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à La Roche-Blanche au 1er janvier 2019 est de 2,21€ / m3 auquel il faut rajouter 1,82 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.85€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à La Roche-Blanche change en fonction de ces éléments : qualité de la ressource et nature de la même. Effectivement, Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à La Roche-Blanche. Moins la distribution des habitants est concentrée sur La Roche-Blanche et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de La Roche-Blanche, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP DE LA RÉGION D'ANCENIS à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à La Roche-Blanche sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau varie de manière périodique suivant plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les tarifs pour l'eau changent selon les budgets alloués pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités selon les cantons. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne varie que très peu depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien d'année en année des prix de l'eau montre en réalité un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie d'eau à La Roche-Blanche ?

Le marché de l'eau est un marché fermé dans toute la France, il est alors impossible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour demander l'eau à La Roche-Blanche, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de La Roche-Blanche a choisi de mandater Veolia Eau pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à La Roche-Blanche.

Eau coupée ? Qui appeler à La Roche-Blanche

Sauf exception, si vous n'avez plus d'eau à La Roche-Blanche, il est recommandé de joindre Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux à La Roche-Blanche, factures d'eau non payées, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à La Roche-Blanche

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir la qualité des eaux et une correcte distribution, il est primordial de prévoir des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Roche-Blanchais sont alertés de manière anticipée pour les aider à anticiper. Les habitants de La Roche-Blanche peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux sur internet sur le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur La Roche-Blanche ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eauintervient pour réparer les dégâts en urgence.

Certains distributeurs peuvent informer grace à un message téléphonique les habitants de la commune.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, ni même Veolia Eau, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux administrés de La Roche-Blanche.

Même dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut fermer l'arrivée d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à La Roche-BlancheLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour vocation de protéger les Roche-Blanchais et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable . Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Si cela se produit, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau.

Infos concernant la commune de La Roche-Blanche

La Roche-Blanche fait partie de la collectivité SIAEP DE LA RÉGION D'ANCENIS.

La mairie est située à l'adresse 171, rue Saint-Michel 44522 La Roche-Blanche. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 2 40 98 41 12.

La Roche-Blanche est composé de 1131 habitants.

L'eau dans les communes voisines à La Roche-Blanche

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