Veolia Eau Moisdon-la-Rivière : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Veolia Eau et alimente 1920 habitants à Moisdon-la-Rivière. C'est ce service des eaux à Moisdon-la-Rivière qu'il faut contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour joindre Veolia Eau, il faut téléphoner au 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Moisdon-la-Rivière avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Moisdon-la-Rivière, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau. Il est possible pour cela de contacter le 0 969 367 261.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Moisdon-la-Rivière). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Moisdon-la-Rivière pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Moisdon-la-Rivière, le délai maximal pour l'ouverture du compteur d'eau pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Veolia Eau

En charge du réseau d'eau potable, Veolia Eau s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Moisdon-la-Rivière

Pour activer votre abonnement eau à Moisdon-la-Rivière, il est nécessaire de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous déménagez sur Moisdon-la-Rivière, il est recommandé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Moisdon-la-Rivière, il est inutile de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndicat des copropriétaires. Dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Moisdon-la-Rivière, il est nécessaire d'apporter ces papiers à Veolia Eau :

  • adresse à Moisdon-la-Rivière ;
  • date d'emménagement à Moisdon-la-Rivière ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau s'active au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Moisdon-la-Rivière, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau met à disposition aux habitants un abonnement unique à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Moisdon-la-Rivière.

La seule forme de procéder à un changement d'abonnement eau est de sortir de Moisdon-la-Rivière et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau à Moisdon-la-Rivière ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer chaque mois pour les infrastructures et maintien du réseau de Moisdon-la-Rivière.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité responsable de Moisdon-la-Rivière : SIAEP DU PAYS DE LA MEE.

La facture d'eau sert à payer les services de gestion de l'eau à Moisdon-la-Rivière : en commençant par l'assainissement collectif ainsi que la collectivité SIAEP DU PAYS DE LA MEE qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau en charge de veiller sur les ressources en eau de Moisdon-la-Rivière.

Salubrité de l'eau à Moisdon-la-Rivière

Des prélèvements sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Moisdon-la-Rivière. Veolia Eau partage aussi les résultats obtenus relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Moisdon-la-Rivière (44520)
Qualité de l'eau à Moisdon-la-Rivière Dernières mesures
Conformité microbiologique 99.9%
Conformité physico-chimique 94.5%
Fuites d'eau 89.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.1%
Fréquence des interruptions 0.71/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.31%
Taux de réclamations 1.35/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique

Veolia Eau distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 99.9%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 94.5%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes par fuites avec Veolia Eau

Les pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 89.9 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Moisdon-la-Rivière est estimé à 1.1%. Ce résultat est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Moisdon-la-Rivière se situent aux alentours de 0.71 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures d'eau non prévues à Moisdon-la-Rivière pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le non-paiement des factures d'eau à Moisdon-la-Rivière est situé à 2.31% sur le total des ménages desservis. Sont tenues en compte dans ce taux même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 1.35 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Veolia Eau. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. En revanche, les problèmes qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Moisdon-la-Rivière sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Moisdon-la-Rivière

Prix de l'eau à Moisdon-la-Rivière (44520)


4.54€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Moisdon-la-Rivière au 1er janvier 2019 est de 2,21€ / m3 auquel il faut rajouter 2,51 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.54€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau à Moisdon-la-Rivière varie selon plusieurs facteurs : type de ressource en eau et qualité. Le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Moisdon-la-Rivière. Plus la population est dispersée sur Moisdon-la-Rivière et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau varient selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Moisdon-la-Rivière, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP DU PAYS DE LA MEE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Moisdon-la-Rivière depuis quelques années

Le prix de l'eau est déterminé d'année en année en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les tarifs de l'eau au mètre cube vont varier suivant les financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. De grandes différences existent selon les régions. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau dans notre pays est très stable cette dernière décennie. D'après la FP2E, ce maintien des prix cache en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Moisdon-la-Rivière ?

Le marché de l'eau est un marché fermé dans l'ensemble de la France, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour demander l'eau à Moisdon-la-Rivière, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de Moisdon-la-Rivière a délégué Veolia Eau pour l'eau potable à Moisdon-la-Rivière.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Moisdon-la-Rivière

De manière générale, si vous subissez une coupure d'eau à Moisdon-la-Rivière, il est recommandé de joindre Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à Moisdon-la-Rivière, factures d'eau impayées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Moisdon-la-Rivière

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est primordial de lancer des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Moisdonnais sont avertis . Les habitants de Moisdon-la-Rivière ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement du chantier sur la page web de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Moisdon-la-Rivière ou si une fuite importante a lieu, Veolia Eauest responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale le plus rapidement possible

Les gros distributeurs peuvent diffuser un message à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées . Aucun distributeur d'eau potable, tel que Veolia Eau, ne peut stopper l'alimentation en eau potable aux habitants de Moisdon-la-Rivière.

Même dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer l'arrivée d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Moisdon-la-RivièreLa Loi Brottes de 2013 a pour vocation de protéger les Moisdonnais des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Complications techniques à l'intérieur du logement

Si c'est le cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau.

Infos concernant la commune de Moisdon-la-Rivière

Moisdon-la-Rivière fait partie de la collectivité SIAEP DU PAYS DE LA MEE.

La mairie est située à l'adresse 4, rue du Camp 44520 Moisdon-la-Rivière. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 2 40 07 61 07.

Moisdon-la-Rivière est composé de 1920 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Moisdon-la-Rivière

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