Veolia Eau Vallons-de-l'Erdre : Service des eaux

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Veolia Eau et dessert 2445 habitants à Vallons-de-l'Erdre. Il s'agit du fournisseur d'eau à Vallons-de-l'Erdre à contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour contacter Veolia Eau, il faut téléphoner au 0 969 367 261. Veolia Eau est placé TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Vallons-de-l'Erdre avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Vallons-de-l'Erdre, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 969 367 261.

Une autre solution est de contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Vallons-de-l'Erdre). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Vallons-de-l'Erdre pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Vallons-de-l'Erdre, le délai maximal pour l'ouverture du compteur d'eau pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Veolia Eau

En charge de la distribution de l'eau, Veolia Eau gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible également de les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau peut-être contacté également pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Vallons-de-l'Erdre

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Vallons-de-l'Erdre, il suffit de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous emménagez sur Vallons-de-l'Erdre, il est conseillé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Vallons-de-l'Erdre, il n'est pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour toute souscription de l'abonnement eau Vallons-de-l'Erdre, il faut présenter la documentation suivante à Veolia Eau :

  • adresse exacte à Vallons-de-l'Erdre ;
  • date d'arrivée dans le logement à Vallons-de-l'Erdre ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Vallons-de-l'Erdre, vous ne pouvez choisir qu'un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau offre uniquement un abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Vallons-de-l'Erdre.

L'unique manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de bouger de Vallons-de-l'Erdre et emménager où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Vallons-de-l'Erdre ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : c'est un montant à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau d'eau de Vallons-de-l'Erdre.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Vallons-de-l'Erdre : SIAEP DE LA RÉGION D'ANCENIS.

La facture d'eau a pour but de payer les différents acteurs de l'eau à Vallons-de-l'Erdre : tout d'abord l'assainissement mais également la collectivité SIAEP DE LA RÉGION D'ANCENIS qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de sauvegarder les ressources en eau de Vallons-de-l'Erdre.

Qualité des services et qualité de l'eau à Vallons-de-l'Erdre

Des mesures sont faites de manière périodique afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Vallons-de-l'Erdre. Veolia Eau publie également les résultats liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Vallons-de-l'Erdre (44540)
Qualité de l'eau à Vallons-de-l'Erdre Résultats publiés
Conformité microbiologique 99.9%
Conformité physico-chimique 94.5%
Fuites d'eau 89.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.1%
Fréquence des interruptions 0.71/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.31%
Taux de réclamations 1.35/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 99.9%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de soucis, Veolia Eau se chargerait d'avertir la population .

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Veolia Eau repecte ces critères à 94.5%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 89.9 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

L'indicateur de renouvellement du réseau à Vallons-de-l'Erdre est 1.1%. Cet indicateur est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

En générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Vallons-de-l'Erdre sont d'environ 0.71 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions non programmées à Vallons-de-l'Erdre sans que les habitants aient été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'impayés du service d'eau à Vallons-de-l'Erdre monte à 2.31% du nombre total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte même les factures partiellement non-payées.

Quant au taux de réclamations, il monte à 1.35 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les réclamations écrites. Ce chiffre mesure la satisfaction des abonnés envers Veolia Eau. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. En revanche, les souçis en rapport avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Vallons-de-l'Erdre sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Vallons-de-l'Erdre

Prix de l'eau à Vallons-de-l'Erdre (44540)


4.22€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Vallons-de-l'Erdre au 1er janvier 2019 est de 2,03€ / m3 auquel il faut rajouter 2,19 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.22€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau à Vallons-de-l'Erdre fluctue selon les composants suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En effet, Le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Vallons-de-l'Erdre. Plus la population est répartie sur Vallons-de-l'Erdre et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont aussi changer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Vallons-de-l'Erdre, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP DE LA RÉGION D'ANCENIS à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Vallons-de-l'Erdre depuis plus de 10 ans

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année suivant plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Dans notre pays, les prix de l'eau vont évoluer en fonction des budgets alloués pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences selon les cantons. À titre d'exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .

La variation du prix de l'eau en France est relativement stable depuis quelques années. Toutefois, selon la FP2E, cette stabilité cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie d'eau à Vallons-de-l'Erdre ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Vallons-de-l'Erdre, le particulier doit contacter Veolia Eau.

En réalité, c'est la collectivité de Vallons-de-l'Erdre a choisi de mandater Veolia Eau pour l'eau potable à Vallons-de-l'Erdre.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Vallons-de-l'Erdre

Sauf cas particulier, si l'eau est coupée à Vallons-de-l'Erdre, vous devez contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à Vallons-de-l'Erdre, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Vallons-de-l'Erdre

Il peut s'agir de travaux d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux prévus à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions prévues à l'avance

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est nécessaire de prévoir des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas, les Saint-Marsien sont prévenus avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Vallons-de-l'Erdre peuvent éventuellement suivre l'évolution des travaux depuis le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Vallons-de-l'Erdre ou en cas de fuite d'eau importante, Veolia Eaupeut intervenir pour réparer les dégâts .

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent informer grace à un appel téléphonique à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales en France. Aucun fournisseur d'eau, même Veolia Eau, ne peut arrêter le débit d'eau potable aux personnes de Vallons-de-l'Erdre.

Même dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Vallons-de-l'ErdreLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de rempart aux Saint-Marsien et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour demander une coupure d'eau.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Dans ce cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau.

Renseignements supplémentaires à propos de Vallons-de-l'Erdre

Vallons-de-l'Erdre fait partie de la collectivité SIAEP DE LA RÉGION D'ANCENIS.

La mairie est située à l'adresse 18, avenue de Charles-Henri-de-Cossé-Brissac 44540 Saint-Mars-la-Jaille. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 2 40 97 00 34.

Vallons-de-l'Erdre est composé de 2445 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Vallons-de-l'Erdre

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