SAUR Loire-Atlantique La Baule : Service des eaux Vay

L'eau est gérée par SAUR Loire-Atlantique La Baule et dessert 1940 habitants à Vay. C'est le bon service des eaux à Vay à contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter SAUR Loire-Atlantique La Baule, il faut téléphoner au 0244682000. SAUR Loire-Atlantique La Baule est situé 80 avenue des Noelles 44504 La Baule.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Vay avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Vay, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Loire-Atlantique La Baule. Pour cela, il est possible de les contacter au 0244682000.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Vay). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Vay pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Vay, le maximum de jours à compter pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SAUR Loire-Atlantique La Baule

En charge de la distribution de l'eau, SAUR Loire-Atlantique La Baule gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SAUR Loire-Atlantique La Baule est joignable aussi pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Vay

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Vay, il suffit de contacter SAUR Loire-Atlantique La Baule au 0244682000. Si vous déménagez sur Vay, il est conseillé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Vay, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic de copropriété. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour toute souscription de l'abonnement eau Vay, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à SAUR Loire-Atlantique La Baule :

  • adresse postale à Vay ;
  • date d'arrivée à Vay ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Vay, il n'y a qu'un fournisseur. Le fournisseur d'eau offre un abonnement unique à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Vay.

L'unique manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger de Vay et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Vay ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour les infrastructures et maintien du réseau de Vay.
  • La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Vay : Atlantic'eau.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les différents acteurs de l'eau à Vay : le traitement des eaux usées mais également la collectivité Atlantic'eau, chargée des investissements matériels dans le réseau et les ARS, chargées de sauvegarder les ressources en eau de Vay.

Qualité des services et qualité de l'eau à Vay

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de savoir la qualité de l'eau potable à Vay. SAUR Loire-Atlantique La Baule publie régulièrement les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Vay (44170)
Qualité de l'eau à Vay Derniers résultats
Conformité microbiologique 99.9%
Conformité physico-chimique 94.5%
Fuites d'eau 89.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.1%
Fréquence des interruptions 0.71/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.31%
Taux de réclamations 1.35/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Loire-Atlantique La Baule distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 99.9%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un problème surgit, SAUR Loire-Atlantique La Baule se doit d'en avertir les habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SAUR Loire-Atlantique La Baule distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 94.5%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution SAUR Loire-Atlantique La Baule

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Loire-Atlantique La Baule sont estimées à 89.9 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Vay est estimé à 1.1%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de SAUR Loire-Atlantique La Baule à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions non prévues à Vay se situent en moyenne aux alentours de 0.71 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures d'eau non prévues à Vay pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Vay monte à 2.31% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il monte à 1.35 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les réclamations écrites uniquement. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de SAUR Loire-Atlantique La Baule. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les récriminations en rapport avec le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Vay sont pris en compte.

Collectivités gérées par SAUR Loire-Atlantique La Baule

Prix de l'eau à Vay

Prix de l'eau à Vay (44170)


4.6€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Vay au 1er janvier 2019 est de 2,03€ / m3 auquel il faut rajouter 2,57 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.6€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Vay subit des changements en fonction de divers composants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En réalité, Plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants excerce une influence sur le prix de l'eau à Vay. Plus la population est répartie sur Vay et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Vay, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Atlantic'eau à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Vay depuis plus de 10 ans

Le tarif de l'eau au mètre cube varie de manière périodique selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .

La variation du prix de l'eau dans notre pays est très stable depuis quelques années. D'après la FP2E, cette stabilité montre en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie des eaux à Vay ?

Le marché de l'eau est un marché fermé dans l'ensemble de la France, il est alors impossible de demander le changement. Pour profiter de l'eau potable à Vay, le particulier doit contacter SAUR Loire-Atlantique La Baule.

En effet, c'est la collectivité de Vay a choisi de mandater SAUR Loire-Atlantique La Baule pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Vay.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Vay

La plupart du temps, si vous n'avez plus d'eau à Vay, vous devez contacter SAUR Loire-Atlantique La Baule au 0244682000.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur les réseaux publics d'eau à Vay, factures d'eau non payées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Vay

Cela peut être en lien avec une urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux prévus à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions programmées

Avec pour objectif de garantir la qualité de l'eau distribuée et de sa distribution, il est primordial de réaliser des travaux de maintenance. Dans ce cas, les Vayen sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Vay peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux sur internet sur le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Vay ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR Loire-Atlantique La Baulepeut intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation .

Certains distributeurs peuvent diffuser une alerte les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne peuvent pas être appliquées . Aucun fournisseur d'eau, tel que SAUR Loire-Atlantique La Baule, ne peut arrêter l'accès à l'eau aux personnes de Vay.

Même dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut pas stopper l'arrivée d'eau potable.

La loi empêche les coupures d'eau à VayLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour vocation de protéger les Vayen contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas considérées pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Dans ce cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR Loire-Atlantique La Baule.

Renseignements supplémentaires à propos de Vay

Vay fait partie de la collectivité Atlantic'eau.

La mairie est située à l'adresse 5, rue Principale 44170 Vay. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 40 79 47 18.

Vay est composé de 1940 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Vay

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