Veolia Eau Lusanger : Service des eaux

L'eau est gérée par Veolia Eau et dessert 1019 personnes à Lusanger. C'est le bon service des eaux à Lusanger avec qui il faut se mettre en contact pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour téléphoner à Veolia Eau, il suffit d'appeler le 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve à l'adresse TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Lusanger avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Lusanger, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau. Il est possible de le faire en appelant le 0 969 367 261.

Une autre solution est de contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Lusanger). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Lusanger pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Lusanger, le délai maximal pour obtenir l'eau potable est 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Veolia Eau

En charge de la distribution de l'eau, Veolia Eau gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Lusanger

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Lusanger, il suffit de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'arrivée sur Lusanger, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Lusanger, il n'est pas conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndic. Dans ce cas, le nouveau venu n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Lusanger, il est nécessaire d'apporter ces papiers à Veolia Eau :

  • adresse physique à Lusanger ;
  • date prévue d'emménagement à Lusanger ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Lusanger, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Lusanger.

La seule forme de basculer sur un autre abonnement d'eau est de sortir de Lusanger et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau à Lusanger ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : montant à payer mensuellement pour les infrastructures et maintien du réseau de Lusanger, etc.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Lusanger : SIAEP DU PAYS DE LA MEE.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services d'eau potable à Lusanger : tout d'abord l'assainissement ainsi que la collectivité SIAEP DU PAYS DE LA MEE qui est responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui sont chargées de sauvegarder les ressources en eau de Lusanger.

Qualité de l'eau à Lusanger

Des prélèvements sont régulièrement faits pour mesurer la qualité de l'eau à Lusanger. Veolia Eau partage aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Lusanger (44590)
Qualité de l'eau à Lusanger Mesures
Conformité microbiologique 99.9%
Conformité physico-chimique 94.5%
Fuites d'eau 89.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.1%
Fréquence des interruptions 0.71/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.31%
Taux de réclamations 1.35/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau respecte le critère de conformité microbiologique à 99.9%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau doit alors le communiquer aux habitants et mettre en place une solution.

Conformité au niveau physico chimique

Veolia Eau propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 94.5%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites sur le réseau Veolia Eau

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau sont estimées à 89.9 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Lusanger est exactement 1.1%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions non prévues à Lusanger se situent en moyenne aux alentours de 0.71 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures d'eau non prévues à Lusanger pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 24h avant.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Lusanger est aux alentours de 2.31% sur le nombre de foyers desservis. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de 1.35 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce taux évalue la satisfaction des abonnés envers Veolia Eau. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les souçis en rapport avec le goût, la qualité de la relation client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Lusanger sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Lusanger

Prix de l'eau à Lusanger (44590)


3.45€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Lusanger au 1er janvier 2019 est de 2,21€ / m3 auquel il faut rajouter 1,42 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.45€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Lusanger varie selon plusieurs facteurs : qualité de la ressource et nature de la même. En réalité, Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Lusanger. Moins les habitants sont regroupés sur Lusanger et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont fluctuer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Lusanger, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP DU PAYS DE LA MEE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Lusanger depuis quelques années

Le prix de l'eau est déterminé d'année en année conformément à des facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau changent selon les parts de budgets apportées pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. Un exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France varie très faiblement cette dernière décennie. D'après une publication de la FP2E, ce maintien des prix cache en réalité un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie des eaux à Lusanger ?

Le marché est un marché fermé en France, il n'est donc pas plausibe de changer de distributeur d'eau. Pour avoir l'eau à Lusanger, il faut téléphoner à Veolia Eau.

Présicément, c'est la collectivité de Lusanger a confié Veolia Eau pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Lusanger.

Que faire en cas de coupure d'eau à Lusanger

Sauf cas particulier, si l'eau est coupée à Lusanger, il est recommandé de joindre Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau à Lusanger, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Lusanger

Cela peut concerner des cas d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou des interventions de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux programmés

Afin de garantir la qualité de l'eau distribuée et une correcte distribution, il est indispensable de faire une intervention de maintenance. C'est alors que les Lusancéen sont alertés de manière anticipée afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Lusanger ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement du chantier sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes pluies sur Lusanger ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eauintervient sur le réseau d'eau potable afin de procéder à la réparation .

Les gros distributeurs peuvent alerter une alerte à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur d'eau potable, comme Veolia Eau, ne peut stopper l'alimentation en eau potable aux administrés de Lusanger.

Même dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas stopper l'arrivée d'eau potable.

La loi empêche les coupures d'eau à LusangerIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour vocation de protéger les Lusancéen et l'ensemble des Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau tout au long de l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne suffisent pas pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Soucis techniques sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est vivement conseillé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau.

Infos concernant la commune de Lusanger

Lusanger fait partie de la collectivité SIAEP DU PAYS DE LA MEE.

La mairie est située à l'adresse 20, place de l"Église 44590 Lusanger. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 40 07 83 08.

Lusanger est composé de 1019 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Lusanger

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