Veolia Eau Pornic : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau et dessert 14101 citoyens à Pornic. C'est le bon service des eaux à Pornic qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau, il est nécessaire de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve à l'adresse TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Pornic avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Pornic, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau. Il est possible de le faire en appelant le 0 969 367 261.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Pornic). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Pornic pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Pornic, le temps maximal pour la mise en marche du service d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Veolia Eau

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Une autre solution est de les joindre pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Pornic

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Pornic, il suffit de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'emménagement sur Pornic, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Pornic, il ne sert à rien d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouvel habitant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour toute souscription de l'abonnement eau Pornic, il faut présenter cette liste de documents à Veolia Eau :

  • adresse physique à Pornic ;
  • date d'arrivée à Pornic ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Pornic, se trouve uniquement une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Pornic.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de sortir de Pornic et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau à Pornic ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : montant pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Pornic...
  • La partie variable qui équivaut à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité chargée de Pornic : SIAEP DU VAL SAINT MARTIN.

La facture d'eau sert à payer les services d'eau potable à Pornic : en commençant par le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité SIAEP DU VAL SAINT MARTIN, responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de préserver les ressources en eau de Pornic.

Qualité de l'eau et des services associés à Pornic

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Pornic. Veolia Eau partage aussi les résultats obtenus liés à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Pornic (44210)
Qualité de l'eau à Pornic Dernières mesures
Conformité microbiologique 99.9%
Conformité physico-chimique 94.5%
Fuites d'eau 89.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.1%
Fréquence des interruptions 0.71/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.31%
Taux de réclamations 1.35/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Veolia Eau propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 99.9%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de soucis, Veolia Eau doit prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau repecte ces critères à 94.5%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes par fuites avec Veolia Eau

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 89.9 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Pornic est 1.1%. Ce résultat est le résultat des mesures de Veolia Eau sur les 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau à Pornic se situent en moyenne aux alentours de 0.71 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures intempestives de l'eau à Pornic sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 1 jour à l'avance.

Impayés et réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Pornic monte aux alentours de 2.31% sur le nombre de foyers desservis. Sont tenues en compte dans ce taux même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 1.35 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de Veolia Eau. N'ont pas été évaluées pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les plaintes concernant le goût, la qualité de la relation client, les souçis de factures ou de fuites à Pornic sont contemplés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Pornic

Prix de l'eau à Pornic (44210)


5.03€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Pornic au 1er janvier 2019 est de 2,21€ / m3 auquel il faut rajouter 3,00 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.03€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Pornic change en fonction de ces éléments : nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, Plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La distribution de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Pornic. Moins les habitants sont regroupés sur Pornic et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Dernière chose, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Pornic, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP DU VAL SAINT MARTIN à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Pornic depuis plus de 10 ans

Le prix à payer pour l'eau évolue annuellement conformément à des facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les tarifs de l'eau au mètre cube vont évoluer en fonction des budgets alloués pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe des grandes différences selon les cantons. Une particularité par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France ne change pratiquement pas ces dernières années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix cache un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie des eaux à Pornic ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour demander l'eau à Pornic, il faut contacter le service client Veolia Eau.

Présicément, c'est la collectivité de Pornic a délégué Veolia Eau pour l'eau potable à Pornic.

Que faire en cas de coupure d'eau à Pornic

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau à Pornic, il est recommandé de joindre Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont souvent les mêmes : travaux à Pornic, factures impayées, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Pornic

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la qualité des eaux et de sa distribution, il est inéluctable de lancer une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Pornicais sont alertés de manière anticipée avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Pornic peuvent éventuellement suivre l'évolution des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Pornic ou si une fuite importante a lieu, Veolia Eaupeut intervenir afin que la situation revienne à la normale en urgence.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent informer grace à un message à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun distributeur, ni même Veolia Eau, ne peut stopper le débit d'eau potable aux habitants de la commune de Pornic.

Même dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à PornicLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de protection aux Pornicais et tous les particuliers en France des coupures . Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Complications techniques à l'intérieur du logement

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Vous devez alors surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter Veolia Eau.

Infos concernant la commune de Pornic

Pornic fait partie de la collectivité SIAEP DU VAL SAINT MARTIN.

La mairie est située à l'adresse 1, place de la Mairie BP 1409 44214 Pornic Cedex. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 2 40 82 31 11.

Pornic est composé de 14101 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Pornic

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