Veolia Eau Ruffigné : Service des eaux

L'eau est gérée par Veolia Eau et alimente 719 habitants à Ruffigné. Il s'agit du fournisseur d'eau à Ruffigné à approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour joindre Veolia Eau, il est possible d'appeler au 0 969 367 261. Veolia Eau est situé TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Ruffigné avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau.

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Ruffigné, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 969 367 261.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Ruffigné). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Ruffigné pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Ruffigné, le maximum de jours à compter pour obtenir l'eau potable est 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Veolia Eau

En charge de la distribution de l'eau, Veolia Eau s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Veolia Eau peut-être contacté également pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Ruffigné

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Ruffigné, il est nécessaire de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous emménagez sur Ruffigné, il est nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Ruffigné, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndic de copropriété. Dans cette situation, le nouvel arrivant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Ruffigné, il est recommandé de présenter ces documents à Veolia Eau :

  • adresse postale à Ruffigné ;
  • date d'arrivée à Ruffigné ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau s'active au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Ruffigné, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Le distributeur d'eau commercialise une offre ou abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Ruffigné.

Le seul moyen de changer d'abonnement eau est de partir de Ruffigné et emménager dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Ruffigné ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : c'est un montant à payer de manière périodique pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Ruffigné, etc.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité responsable de Ruffigné : SIAEP DU PAYS DE LA MEE.

La facture d'eau sert ensuite à payer les services publics d'eau à Ruffigné : en premier lieu l'assainissement collectif et la collectivité SIAEP DU PAYS DE LA MEE, chargée des investissements sur le réseau public ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui sont chargées de sauvegarder les ressources en eau de Ruffigné.

Qualité de l'eau à Ruffigné

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de savoir la qualité de l'eau potable à Ruffigné. Veolia Eau publie également les résultats liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Ruffigné (44660)
Qualité de l'eau à Ruffigné Résultats publiés
Conformité microbiologique 99.9%
Conformité physico-chimique 94.5%
Fuites d'eau 89.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.1%
Fréquence des interruptions 0.71/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.31%
Taux de réclamations 1.35/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 99.9%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de problème, Veolia Eau est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 94.5%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 89.9 m3/kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Ruffigné est estimé à 1.1%. Ce résultat est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau sur les cinq dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions non prévues à Ruffigné sont d'environ 0.71 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Ruffigné pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Ruffigné est aux alentours de 2.31% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur même les factures partiellement non-payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est aux alentours de 1.35 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Veolia Eau. Ne sont pas contemplées pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les souçis en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Ruffigné sont examinés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Ruffigné

Prix de l'eau à Ruffigné (44660)


3.63€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Ruffigné au 1er janvier 2019 est de 2,03€ / m3 auquel il faut rajouter 1,60 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.63€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau à Ruffigné fluctue selon les composants suivants : qualité de la ressource et nature de la même. En réalité, Plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Ruffigné. Plus la population est répartie sur Ruffigné et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Ruffigné, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP DU PAYS DE LA MEE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Ruffigné

Le tarif pour l'eau change selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau vont évoluer en fonction des parts de budgets apportées pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de rendre l'eau apte à la consommation. De grandes différences existent selon les régions. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau est relativement stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après les affirmations de la FP2E, ces prix stables cache un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie d'eau à Ruffigné ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence en France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Ruffigné, il faut téléphoner à Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de Ruffigné a mandaté Veolia Eau pour l'eau potable à Ruffigné.

Coupure d'eau : qui appeler à Ruffigné

En général, si vous subissez une coupure d'eau à Ruffigné, vous devez appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau à Ruffigné, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à Ruffigné

Il peut s'agir de travaux d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions prévues à l'avance

Afin de garantir la qualité de l'eau distribuée et de sa distribution, il est nécessaire de prévoir des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les Ruffignolais sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Ruffigné peuvent observer le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Ruffigné ou en cas de fuite d'eau importante, Veolia Eaupeut intervenir sur le réseau d'eau potable afin de rétablir la situation le plus rapidement possible

Les gros distributeurs peuvent diffuser un message à tous les habitants.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales en France. Aucun fournisseur chargé de l'eau, y compris Veolia Eau, ne peut bloquer le débit d'eau potable aux abonnés de Ruffigné.

Même pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi existe pour éviter les coupures à RuffignéLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les Ruffignolais et l'ensemble des Français des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne suffisent pas pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique à l'intérieur du logement

Dans cette situation, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau.

Informations à propos de Ruffigné

Ruffigné fait partie de la collectivité SIAEP DU PAYS DE LA MEE.

La mairie est située à l'adresse 13, rue des Jonquilles 44660 Ruffigné. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 2 40 28 82 52.

Ruffigné est composé de 719 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Ruffigné

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !