Veolia Eau Riaillé : Service des eaux

L'eau est gérée par Veolia Eau et approvisionne 2127 habitants à Riaillé. C'est ce service des eaux à Riaillé avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour contacter Veolia Eau, il suffit d'appeler le 0 969 367 261. Veolia Eau se situe TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Riaillé avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
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Afin de profiter de l'eau potable à Riaillé, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 969 367 261.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Riaillé). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Riaillé pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Riaillé, le délai maximal pour la mise en marche du service d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Veolia Eau travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau est également disponible pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Riaillé

Pour démarrer votre abonnement eau à Riaillé, il est nécessaire de joindre le service client de Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous déménagez sur Riaillé, il est nécessaire de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Riaillé, il n'est pas conseillé de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouvel habitant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Riaillé, il est nécessaire de présenter la documentation suivante à Veolia Eau :

  • adresse physique à Riaillé ;
  • date prévue d'emménagement à Riaillé ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Riaillé, se trouve uniquement un distributeur d'eau. Chaque distributeur offre uniquement un abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Riaillé.

Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de sortir de Riaillé et s'installer dans une commune ou ville qui collabore fournisseur d'eau différent.

Calcul du montant de la facture eau à Riaillé ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Riaillé, etc.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui gère de Riaillé : SIAEP DE LA RÉGION D'ANCENIS.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services publics d'eau à Riaillé : en commençant par les services d'assainissement mais également la collectivité SIAEP DE LA RÉGION D'ANCENIS qui est responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé, responsables de conserver les ressources en eau de Riaillé.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Riaillé

Des prélèvements sont régulièrement faits pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Riaillé. Veolia Eau diffuse aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Riaillé (44440)
Qualité de l'eau à Riaillé Résultats publiés
Conformité microbiologique 99.9%
Conformité physico-chimique 94.5%
Fuites d'eau 89.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.1%
Fréquence des interruptions 0.71/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.31%
Taux de réclamations 1.35/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Veolia Eau propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 99.9%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un problème surgit, Veolia Eau se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Conformité au niveau physico chimique

Veolia Eau respecte le niveau de conformité physico-chimique à 94.5%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau Veolia Eau

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 89.9 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Riaillé est 1.1%. Ce résultat correspond aux mesure de Veolia Eau sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions non prévues à Riaillé se situent aux alentours de 0.71 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Riaillé pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Riaillé est situé à 2.31% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à 1.35 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les reproches qui concernent la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Riaillé sont examinés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Riaillé

Prix de l'eau à Riaillé (44440)


4.18€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Riaillé au 1er janvier 2019 est de 2,03€ / m3 auquel il faut rajouter 2,15 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.18€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Riaillé change en fonction de ces éléments : qualité et nature de la source d'eau. En réalité, La durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de répartition des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Riaillé. Moins les habitants sont regroupés sur Riaillé et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Dernière chose, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Riaillé, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP DE LA RÉGION D'ANCENIS à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Riaillé depuis plus de 10 ans

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année conformément à des facteurs indépendants de la commune.

En France, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les parts de budgets apportées pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe des grandes différences selon les cantons. Une particularité par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

La variation du prix de l'eau en France est relativement stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après une publication de la FP2E, ce maintien des prix montre en réalité un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau à Riaillé ?

Le marché n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas possible de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau à Riaillé, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de Riaillé a confié Veolia Eau pour le service des eaux à Riaillé.

Coupure d'eau : qui appeler à Riaillé

De manière générale, en cas de coupure d'eau à Riaillé, vous devez contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les raisons d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux à Riaillé, problème de paiement de factures d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Riaillé

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux prévus à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but de garantir la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est inévitable de prévoir une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Riailléen sont alertés pour les aider à anticiper. Les habitants de Riaillé peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux depuis le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Riaillé voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eause doit d'intervenir sur le réseau d'eau potable pour réparer les dégâts en urgence.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent informer grace à un message aux personnes touchées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales en France. Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme Veolia Eau, ne peut stopper l'accès à l'eau aux administrés de Riaillé.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi contre les coupures d'eau à RiailléIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les Riailléen ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Dans cette situation, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau.

Informations à propos de Riaillé

Riaillé fait partie de la collectivité SIAEP DE LA RÉGION D'ANCENIS.

La mairie est située à l'adresse 170, rue du Cèdre BP 32 44440 Riaillé. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 2 40 97 80 25.

Riaillé est composé de 2127 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Riaillé

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