Veolia Eau La Plaine-sur-Mer : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau et alimente 3835 habitants à La Plaine-sur-Mer. C'est le bon service des eaux à La Plaine-sur-Mer avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour téléphoner à Veolia Eau, il est possible d'appeler au 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à La Plaine-sur-Mer avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à La Plaine-sur-Mer, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau. Il est possible pour cela de contacter le 0 969 367 261.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à La Plaine-sur-Mer). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à La Plaine-sur-Mer pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à La Plaine-sur-Mer, le délai maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Veolia Eau

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau La Plaine-sur-Mer

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à La Plaine-sur-Mer, il est nécessaire de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous déménagez sur La Plaine-sur-Mer, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à La Plaine-sur-Mer, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau La Plaine-sur-Mer, il va falloir apporter cette liste de documents à Veolia Eau :

  • adresse postale à La Plaine-sur-Mer ;
  • date prévue d'arrivée à La Plaine-sur-Mer ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de La Plaine-sur-Mer, il n'existe qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à La Plaine-sur-Mer.

L'unique manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'éloigner de La Plaine-sur-Mer et s'installer dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à La Plaine-sur-Mer ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer mensuellement pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de La Plaine-sur-Mer, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité chargée de La Plaine-sur-Mer : SIAEP DU VAL SAINT MARTIN.

La facture d'eau sert ensuite à payer les services de gestion de l'eau à La Plaine-sur-Mer : en commençant par les service de traitement des eaux usées mais aussi la collectivité SIAEP DU VAL SAINT MARTIN qui est responsable de la maintenance du réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de protéger les ressources en eau de La Plaine-sur-Mer.

Qualité des services et qualité de l'eau à La Plaine-sur-Mer

Des mesures sont faites de manière périodique afin de savoir la qualité de l'eau potable à La Plaine-sur-Mer. Veolia Eau publie également les résultats liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à La Plaine-sur-Mer (44770)
Qualité de l'eau à La Plaine-sur-Mer Mesures
Conformité microbiologique 99.9%
Conformité physico-chimique 94.5%
Fuites d'eau 89.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.1%
Fréquence des interruptions 0.71/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.31%
Taux de réclamations 1.35/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 99.9%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau doit prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Eau potable : conformité physico-chimique

Veolia Eau distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 94.5%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 89.9 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à La Plaine-sur-Mer est 1.1%. Ce pourcentage est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau sur les 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non programmées à La Plaine-sur-Mer se situent en moyenne aux alentours de 0.71 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions du service d'eau à La Plaine-sur-Mer pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 24h avant.

Taux de réclamations clients

Le pourcentage des factures d'eau impayées à La Plaine-sur-Mer monte aux alentours de 2.31% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 1.35 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue le contentement des clients de Veolia Eau. Ne sont pas tenues en compte pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. En revanche, les souçis en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à La Plaine-sur-Mer ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à La Plaine-sur-Mer

Prix de l'eau à La Plaine-sur-Mer (44770)


5.03€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à La Plaine-sur-Mer au 1er janvier 2019 est de 2,21€ / m3 auquel il faut rajouter 3,00 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.03€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau à La Plaine-sur-Mer varie selon plusieurs facteurs : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En effet, Plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à La Plaine-sur-Mer. Moins la distribution des habitants est concentrée sur La Plaine-sur-Mer et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Enfin, les prix de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de La Plaine-sur-Mer, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP DU VAL SAINT MARTIN à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à La Plaine-sur-Mer depuis quelques années

Le prix de l'eau au m3 évolue annuellement selon plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau vont évoluer en fonction des parts de budgets apportées pour l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent selon les cantons. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau sur le territoire ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie des eaux à La Plaine-sur-Mer ?

Le marché n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à La Plaine-sur-Mer, il faut contacter le service client Veolia Eau.

Présicément, c'est la collectivité de La Plaine-sur-Mer a mandaté Veolia Eau pour l'eau potable à La Plaine-sur-Mer.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à La Plaine-sur-Mer

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à La Plaine-sur-Mer, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les raisons d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à La Plaine-sur-Mer, non paiement des factures, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux à La Plaine-sur-Mer

Cela peut être en lien avec une urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est nécessaire de faire des travaux de maintenance. Les Plainais sont avertis avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de La Plaine-sur-Mer ont la possibilité éventuellement de suivre les travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur La Plaine-sur-Mer ou en cas de fuite d'eau importante, Veolia Eaupeut intervenir sur le réseau d'eau potable afin de procéder à la réparation au plus vite.

Les gros distributeurs peuvent informer grace à un message téléphonique à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, tel que Veolia Eau, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux abonnés de La Plaine-sur-Mer.

Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à La Plaine-sur-MerIl existe la Loi Brottes de 2013 qui protège les Plainais ainsi que tous les Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problème technique à l'intérieur du logement

Si c'est le cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau.

Renseignements supplémentaires à propos de La Plaine-sur-Mer

La Plaine-sur-Mer fait partie de la collectivité SIAEP DU VAL SAINT MARTIN.

La mairie est située à l'adresse Place du Fort-Gentil 44770 La Plaine-sur-Mer. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 2 40 21 50 14.

La Plaine-sur-Mer est composé de 3835 habitants.

L'eau dans les communes voisines à La Plaine-sur-Mer

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