Veolia Eau Erbray : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau et fournit 2940 résidants à Erbray. C'est le bon service des eaux à Erbray à contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.

Pour joindre Veolia Eau, il est nécessaire de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau se situe TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Erbray avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Erbray, il est conseillé de contacter le fournisseur Veolia Eau. Il est possible pour cela de contacter le 0 969 367 261.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Erbray). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Erbray pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Erbray, le temps maximal pour ouvrir le compteur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Veolia Eau se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau peut-être contacté également pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Erbray

Pour démarrer votre abonnement eau à Erbray, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous arrivez sur Erbray, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Erbray, il n'est pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouvel habitant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour l'activation de l'abonnement eau Erbray, il va falloir apporter la documentation suivante à Veolia Eau :

  • adresse postale à Erbray ;
  • date prévue d'emménagement à Erbray ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau s'active au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune d' Erbray, il n'y a qu'un fournisseur. Le fournisseur d'eau commercialise une offre ou abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Erbray.

La seule forme de basculer sur un autre abonnement d'eau est de déménager d' Erbray et emménager dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur.

Calcul du montant de la facture eau à Erbray ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau d'eau d' Erbray.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité chargée d' Erbray : SIAEP DU PAYS DE LA MEE.

La facture d'eau est utile pour couvrir les services de gestion de l'eau à Erbray : en commençant par les services d'assainissement mais aussi la collectivité SIAEP DU PAYS DE LA MEE, responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les agences régionales de santé, responsables de conserver les ressources en eau d' Erbray.

Qualité de l'eau et des services associés à Erbray

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Erbray. Veolia Eau diffuse aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Erbray (44110)
Qualité de l'eau à Erbray Résultats
Conformité microbiologique 99.9%
Conformité physico-chimique 94.5%
Fuites d'eau 89.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.1%
Fréquence des interruptions 0.71/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.31%
Taux de réclamations 1.35/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Veolia Eau propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 99.9%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau se chargerait d'avertir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité au niveau physico chimique

Veolia Eau propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 94.5%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau Veolia Eau

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 89.9 m3/kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Erbray est 1.1%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de Veolia Eau à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau à Erbray se situent en moyenne aux alentours de 0.71 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions non programmées à Erbray pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec 1 jour d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Erbray monte à 2.31% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte à 1.35 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les reproches qui concernent les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Erbray sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Erbray

Prix de l'eau à Erbray (44110)


5.41€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Erbray au 1er janvier 2019 est de 2,21€ / m3 auquel il faut rajouter 3,38 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.41€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau à Erbray fluctue selon les composants suivants : nature et qualité de la ressource en eau. En effet, Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La densité de la population influence également le prix de l'eau à Erbray. Moins les habitants sont regroupés sur Erbray et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Dernière chose, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune d' Erbray, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP DU PAYS DE LA MEE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Erbray

Le prix de l'eau au m3 évolue chaque année selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les parts de budgets apportées pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de rendre l'eau apte à la consommation. De grandes différences existent au sein même du territoire français. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .

L'évolution des prix de l'eau ne varie que très peu cette dernière décennie. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité cache un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie des eaux à Erbray ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est alors pas concevable de demander à changer de compagnie d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Erbray, le particulier doit contacter Veolia Eau.

Présicément, c'est la collectivité d' Erbray a choisi Veolia Eau afin de se charger de distribuer l'eau à Erbray.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Erbray

De manière générale, en cas de coupure d'eau à Erbray, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux à Erbray, problème de paiement de factures d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Erbray

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions prévues à l'avance

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est indispensable d'effectuer une intervention de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les Erbréen sont alertés . Les habitants d' Erbray peuvent observer les travaux depuis le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes pluies sur Erbray voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eause doit d'intervenir sur le réseau d'eau potable afin de rétablir la situation le plus rapidement possible

Les gros distributeurs peuvent prévenir via une alerte les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur d'eau potable, comme Veolia Eau, ne peut couper le débit d'eau potable aux administrés d' Erbray.

Même dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à ErbrayLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de rempart aux Erbréen des coupures d'eau . Les factures d'eau potable non payées ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Difficulté technique à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau.

Informations à propos d' Erbray

Erbray fait partie de la collectivité SIAEP DU PAYS DE LA MEE.

La mairie est située à l'adresse 6, place de la Mairie 44110 Erbray. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 2 40 55 01 11.

Erbray est composé de 2940 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Erbray

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