Veolia Eau Bouée : Service des eaux

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Veolia Eau et approvisionne 860 personnes à Bouée. C'est le fournisseur d'eau à Bouée à contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour téléphoner à Veolia Eau, il suffit d'appeler le 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Bouée avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Bouée, il est conseillé de contacter le fournisseur Veolia Eau. Il est possible pour cela de contacter le 0 969 367 261.

Vous pouvez également contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Bouée). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Bouée pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Bouée, le délai maximal pour la mise en marche du service d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Veolia Eau

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Veolia Eau travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Bouée

Pour démarrer votre abonnement eau à Bouée, il est nécessaire de joindre le service client de Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'arrivée sur Bouée, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Bouée, il n'est pas conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour toute souscription de l'abonnement eau Bouée, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à Veolia Eau :

  • adresse physique à Bouée ;
  • date d'emménagement à Bouée ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Bouée, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau offre un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Bouée.

La seule manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de sortir de Bouée et emménager dans une ville en lien avec un autre distribueur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Bouée ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Bouée.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Bouée : Atlantic'eau.

La facture d'eau sert ensuite à couvrir les services de gestion de l'eau à Bouée : d'abord l'assainissement et aussi la collectivité Atlantic'eau qui est responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), chargées de conserver les ressources en eau de Bouée.

Qualité des services et qualité de l'eau à Bouée

Des prélèvements sont régulièrement faits pour mesurer la qualité de l'eau à Bouée. Veolia Eau diffuse aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Bouée (44260)
Qualité de l'eau à Bouée Dernières mesures
Conformité microbiologique 99.9%
Conformité physico-chimique 94.5%
Fuites d'eau 89.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.1%
Fréquence des interruptions 0.71/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.31%
Taux de réclamations 1.35/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 99.9%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, Veolia Eau se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau repecte ces critères à 94.5%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau Veolia Eau

Les pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 89.9 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Bouée est 1.1%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau depuis 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Bouée équivalent à 0.71 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions du service d'eau à Bouée sans que les habitants aient été prévenus au minimum 24h avant.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Bouée monte à 2.31% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte à 1.35 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les plaintes écrites. Ce chiffre mesure la satisfaction des abonnés envers Veolia Eau. N'ont pas été prises en compte pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les récriminations qui concernent la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Bouée sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Bouée

Prix de l'eau à Bouée (44260)


4.92€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Bouée au 1er janvier 2019 est de 2,03€ / m3 auquel il faut rajouter 2,89 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.92€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à Bouée subit des changements en fonction de divers composants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En réalité, Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Bouée. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Bouée et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Bouée, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Atlantic'eau à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Bouée depuis plus de 10 ans

Le tarif de l'eau au mètre cube varie de manière périodique conformément à des éléments qui dépendant de la commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences selon les cantons. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

La variation du prix de l'eau au niveau national est très stable ces dernières années. D'après la FP2E, ce maintien des prix masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau potable à Bouée ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de distributeur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Bouée, le particulier doit contacter Veolia Eau.

En réalité, c'est la collectivité de Bouée a mandaté Veolia Eau afin de se charger de distribuer l'eau à Bouée.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Bouée

Sauf exception, si l'eau est coupée à Bouée, il est conseillé de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les raisons d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Bouée, factures d'eau non payées, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Bouée

Cela peut concerner des cas d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions programmées

Avec pour objectif de garantir la qualité de l'eau distribuée et une correcte distribution, il est indispensable de lancer des travaux de maintenance. Dans ce cas, les Bouésien sont avertis . Les habitants de Bouée peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux sur internet sur le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Bouée voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eauest responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale le plus vite possible.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à un message d'alerte par téléphone à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales . Aucun distributeur, tel que Veolia Eau, ne peut stopper l'arrivée d'eau aux abonnés de Bouée.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à BouéeLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 protège les Bouésien et l'ensemble des ménages français des fermetures sauvages des compteurs d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas considérées pour demander une coupure d'eau.

Problème technique à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est vivement conseillé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau.

Les infos à connaître à propos de Bouée

Bouée fait partie de la collectivité Atlantic'eau.

La mairie est située à l'adresse 2, route du Syl 44260 Bouée. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 2 40 56 12 18.

Bouée est composé de 860 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Bouée

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