SAUR Loire-Atlantique La Baule : Service des eaux Les Touches

L'eau est gérée par SAUR Loire-Atlantique La Baule et alimente 2268 résidants aux Touches. Il s'agit du service des eaux aux Touches à contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec SAUR Loire-Atlantique La Baule, il est nécessaire de composer le 0244682000. SAUR Loire-Atlantique La Baule se trouve 80 avenue des Noelles 44504 La Baule.

Demander l'ouverture du compteur d'eau aux Touches avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous aux Touches, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SAUR Loire-Atlantique La Baule. Il est possible de le faire en appelant le 0244682000.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local aux Touches). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement aux Touches pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'aux Touches, le délai maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Loire-Atlantique La Baule

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Loire-Atlantique La Baule s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. SAUR Loire-Atlantique La Baule est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Les Touches

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau aux Touches, il est nécessaire de contacter SAUR Loire-Atlantique La Baule au 0244682000. Si vous arrivez sur Les Touches, vous devez demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs aux Touches, il n'est pas conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Les Touches, il va falloir apporter la documentation suivante à SAUR Loire-Atlantique La Baule :

  • adresse la plus exacte possible aux Touches ;
  • date d'emménagement aux Touches ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune des Touches, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque fournisseur met en avant uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible aux Touches.

L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager des Touches et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Montant d'une facture d'eau (calcul) aux Touches ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer à intervalles réguliers pour les infrastructures et maintien du réseau des Touches, etc.
  • La partie variable qui se réfère à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée des Touches : Atlantic'eau.

La facture d'eau a pour but de rétribuer les services d'eau potable aux Touches : en commençant par l'assainissement collectif ainsi que la collectivité Atlantic'eau qui est responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de protéger les ressources en eau des Touches.

Qualité de l'eau et des services associés aux Touches

Des prélèvements sont régulièrement faits pour mesurer la qualité de l'eau aux Touches. SAUR Loire-Atlantique La Baule publie également les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau aux Touches (44390)
Qualité de l'eau aux Touches Dernières mesures
Conformité microbiologique 99.9%
Conformité physico-chimique 94.5%
Fuites d'eau 89.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.1%
Fréquence des interruptions 0.71/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.31%
Taux de réclamations 1.35/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SAUR Loire-Atlantique La Baule distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 99.9%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SAUR Loire-Atlantique La Baule se chargerait d'avertir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

SAUR Loire-Atlantique La Baule distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 94.5%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Loire-Atlantique La Baule

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Loire-Atlantique La Baule sont estimées à 89.9 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau aux Touches est 1.1%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Loire-Atlantique La Baule sur les 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions non prévues aux Touches sont de 0.71 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures d'eau non prévues aux Touches pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 1 jour à l'avance.

Impayés et réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau aux Touches monte à 2.31% sur le nombre de foyers desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il monte à 1.35 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure la satisfaction envers SAUR Loire-Atlantique La Baule. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les reproches en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation aux Touches sont contemplés.

Collectivités gérées par SAUR Loire-Atlantique La Baule

Prix de l'eau aux Touches

Prix de l'eau aux Touches (44390)


4.31€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable aux Touches au 1er janvier 2019 est de 2,25€ / m3 auquel il faut rajouter 2,28 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.31€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau aux Touches varie selon les éléments suivants : nature et qualité de la ressource en eau. En réalité, Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau aux Touches. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Les Touches et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune des Touches, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Atlantic'eau à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau aux Touches depuis quelques années

Le prix de l'eau au m3 évolue chaque année selon les éléments qui dépendant de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau changent selon les budgets alloués pour l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. De grandes différences existent au sein même du territoire français. Un exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France ne change pratiquement pas depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette relative stabilité montre en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau aux Touches ?

Le marché de l'eau est un marché fermé sur le territoire français, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau aux Touches, le particulier doit contacter SAUR Loire-Atlantique La Baule.

Présicément, c'est la collectivité des Touches a choisi de mandater SAUR Loire-Atlantique La Baule pour la distribution d'eau aux Touches.

Que faire en cas de coupure d'eau aux Touches

De manière générale, si vous subissez une coupure d'eau aux Touches, il est recommandé de joindre SAUR Loire-Atlantique La Baule au 0244682000.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable aux Touches, problème de paiement de factures d'eau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux aux Touches

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée et une correcte distribution, il est indispensable de lancer des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas, les Touchois sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants des Touches ont la possibilité éventuellement de suivre les travaux depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Les Touches ou en cas de fuite d'eau importante, SAUR Loire-Atlantique La Bauleintervient afin de procéder à la réparation le plus vite possible.

Les gros distributeurs peuvent prévenir via une alerte à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, ni même SAUR Loire-Atlantique La Baule, ne peut couper l'accès à l'eau aux personnes des Touches.

Même dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

La législation contre les coupures aux TouchesLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour vocation de protéger les Touchois ainsi que tous les Français des coupures . Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problèmes techniques sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant de votre propriété privée, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de joindre SAUR Loire-Atlantique La Baule.

Renseignements supplémentaires à propos des Touches

Les Touches fait partie de la collectivité Atlantic'eau.

La mairie est située à l'adresse 4, place de la Mairie 44390 Les Touches. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 2 40 72 43 80.

Les Touches est composé de 2268 habitants.

L'eau dans les communes voisines aux Touches

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