Veolia Eau Mésanger : Service des eaux

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Veolia Eau Rezé et approvisionne 4394 résidants à Mésanger. Il s'agit du service des eaux à Mésanger avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau Rezé, il suffit d'appeler le 02 40 16 15 15. Veolia Eau Rezé se trouve 30 boulevard Jean Monnet 44412 Rezé.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Mésanger avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Mésanger, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau Rezé. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 02 40 16 15 15.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Mésanger). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Mésanger pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Mésanger, le temps maximum pour obtenir l'eau potable est 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Veolia Eau Rezé

En charge du réseau d'eau potable, Veolia Eau Rezé travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Autre possibilité : les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau Rezé est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Mésanger

Pour activer votre abonnement eau à Mésanger, il est nécessaire de joindre le service client de Veolia Eau Rezé au 02 40 16 15 15. Si vous arrivez sur Mésanger, la procédure est de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Mésanger, il ne sert à rien de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour toute souscription de l'abonnement eau Mésanger, il faut présenter la liste de documents qui suit à Veolia Eau Rezé :

  • adresse physique à Mésanger ;
  • date prévue d'emménagement à Mésanger ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Mésanger, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Le fournisseur d'eau commercialise une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Mésanger.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de sortir de Mésanger et emménager dans une ville en lien avec un autre fournisseur.

Comment marche la facture d'eau à Mésanger ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Mésanger.
  • La partie variable qui fait référence à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Mésanger : SIAEP DE LA RÉGION D'ANCENIS.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services publics d'eau à Mésanger : en commençant par les services d'assainissement et aussi la collectivité SIAEP DE LA RÉGION D'ANCENIS, entité responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui sont chargées de veiller sur les ressources en eau de Mésanger.

Qualité de l'eau à Mésanger

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour mesurer la qualité de l'eau à Mésanger. Veolia Eau Rezé publie régulièrement les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Mésanger (44522)
Qualité de l'eau à Mésanger Résultats
Conformité microbiologique 99.9%
Conformité physico-chimique 94.5%
Fuites d'eau 89.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.1%
Fréquence des interruptions 0.71/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.31%
Taux de réclamations 1.35/1000 abonnés

Données 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Veolia Eau Rezé distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 99.9%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de soucis, Veolia Eau Rezé se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Conformité au niveau physico chimique

Veolia Eau Rezé distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 94.5%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau Rezé

Les problèmes de fuites avec Veolia Eau Rezé sont estimées à 89.9 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Mésanger est 1.1%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau Rezé à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non prévues à Mésanger sont de 0.71 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Mésanger pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Mésanger est de 2.31% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de 1.35 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau Rezé. N'ont pas été prises en compte les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les souçis qui ont à voir avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de fuite ou de facturation à Mésanger ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Veolia Eau Rezé

Prix de l'eau à Mésanger

Prix de l'eau à Mésanger (44522)


5.16€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Mésanger au 1er janvier 2019 est de 2,21€ / m3 auquel il faut rajouter 3,13 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.16€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Mésanger varie selon les éléments suivants : qualité de la ressource et nature de la même. Effectivement, Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La densité de la population influence également le prix de l'eau à Mésanger. Plus les habitants sont dispersés sur Mésanger et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Mésanger, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP DE LA RÉGION D'ANCENIS à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Mésanger depuis plus de 10 ans

Le prix à payer pour l'eau varie de manière périodique conformément à des facteurs indépendants de la commune.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 varient conformément aux budgets alloués pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences au sein même du territoire français. Un exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. .

L'évolution des prix de l'eau ne change pratiquement pas ces dernières années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Mésanger ?

Le marché n'est pas soumis à la concurrence dans l'ensemble de la France, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Mésanger, il faut alors joindre Veolia Eau Rezé.

En effet, c'est la collectivité de Mésanger a mandaté Veolia Eau Rezé pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Mésanger.

Coupure d'eau : qui appeler à Mésanger

De manière générale, en cas de coupure d'eau à Mésanger, il est conseillé de contacter Veolia Eau Rezé au 02 40 16 15 15.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau à Mésanger, non paiement des factures, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Mésanger

Cela peut être des interventions en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux prévus à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin de garantir la qualité des eaux et une correcte distribution, il est indispensable d'effectuer des interventions de préservation du réseau. Les Mesangéen sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Mésanger peuvent éventuellement suivre l'évolution des travaux sur internet sur le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des intempéries importantes sur Mésanger ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eau Rezédoit intervenir pour réparer les dégâts en urgence.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent prévenir via une alerte à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales en France métropolitaine. Aucun distributeur, ni même Veolia Eau Rezé, ne peut stopper l'arrivée d'eau aux abonnés de Mésanger.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut fermer le compteur d'eau.

La législation contre les coupures à MésangerIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les Mesangéen des coupures tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique sur votre propre installation

Dans cette situation, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau Rezé.

Infos concernant la ville de Mésanger

Mésanger fait partie de la collectivité SIAEP DE LA RÉGION D'ANCENIS.

La mairie est située à l'adresse 230, rue de la Vieille-Cour 44522 Mésanger. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 2 40 96 75 22.

Mésanger est composé de 4394 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Mésanger

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