Veolia Eau Saint-Père-en-Retz : Service des eaux

L'eau est gérée par Veolia Eau et dessert 4135 habitants à Saint-Père-en-Retz. C'est le bon service des eaux à Saint-Père-en-Retz qu'il faut contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout problème de facturation.

Pour téléphoner à Veolia Eau, il suffit d'appeler le 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve à l'adresse TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Père-en-Retz avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Saint-Père-en-Retz, il est conseillé de contacter le fournisseur Veolia Eau. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 969 367 261.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Saint-Père-en-Retz). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Père-en-Retz pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Père-en-Retz, le délai maximal pour l'ouverture du compteur d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Veolia Eau

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible également de les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau est à contacter pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Saint-Père-en-Retz

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Saint-Père-en-Retz, il suffit de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous emménagez sur Saint-Père-en-Retz, il est nécessaire de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Saint-Père-en-Retz, il ne sert à rien d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés directement par le syndic. Dans cette situation, le nouvel habitant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Saint-Père-en-Retz, il va falloir apporter ces documents à Veolia Eau :

  • adresse physique à Saint-Père-en-Retz ;
  • date prévue d'emménagement à Saint-Père-en-Retz ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Père-en-Retz, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque fournisseur propose uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Saint-Père-en-Retz.

Le seul moyen de changer d'abonnement eau est de s'éloigner de Saint-Père-en-Retz et emménager dans une ville en lien avec un autre distribueur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Saint-Père-en-Retz ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : montant à payer chaque mois pour l'entretien du réseau d'eau de Saint-Père-en-Retz, etc.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Saint-Père-en-Retz : Atlantic'eau.

La facture d'eau a pour but de couvrir les différents acteurs de l'eau à Saint-Père-en-Retz : en commençant par l'assainissement collectif et aussi la collectivité Atlantic'eau qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), chargées de préserver les ressources en eau de Saint-Père-en-Retz.

Qualité de l'eau à Saint-Père-en-Retz

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Saint-Père-en-Retz. Veolia Eau publie également les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Père-en-Retz (44320)
Qualité de l'eau à Saint-Père-en-Retz Résultats
Conformité microbiologique 99.9%
Conformité physico-chimique 94.5%
Fuites d'eau 89.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.1%
Fréquence des interruptions 0.71/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.31%
Taux de réclamations 1.35/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique

Veolia Eau propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 99.9%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau est chargé de prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité au niveau physico chimique

Veolia Eau propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 94.5%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 89.9 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Saint-Père-en-Retz est de 1.1%. Ce taux est le résultat des mesures de Veolia Eau sur les 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions non prévues à Saint-Père-en-Retz se situent en moyenne aux alentours de 0.71 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions non programmées à Saint-Père-en-Retz pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 24h avant.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Saint-Père-en-Retz est aux alentours de 2.31% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 1.35 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Veolia Eau. N'ont pas été prises en compte pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les récriminations concernant le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Saint-Père-en-Retz sont examinés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Saint-Père-en-Retz

Prix de l'eau à Saint-Père-en-Retz (44320)


4.3€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Saint-Père-en-Retz au 1er janvier 2019 est de 2,03€ / m3 auquel il faut rajouter 2,27 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.3€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à Saint-Père-en-Retz varie selon les éléments suivants : qualité de la ressource et nature de la même. Effectivement, Moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de répartition des habitants influence également le prix de l'eau à Saint-Père-en-Retz. Plus les habitants sont dispersés sur Saint-Père-en-Retz et plus il sera nécessaire des canalisations.

Dernière chose, les prix de l'eau vont fluctuer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Saint-Père-en-Retz, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Atlantic'eau à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Père-en-Retz depuis 2008

Le prix de l'eau au m3 change conformément à des facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau évoluent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent selon les départements. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau en France ne change pratiquement pas depuis plus de 10 ans maintenant. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie des eaux à Saint-Père-en-Retz ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence en France, il n'est donc pas plausibe de changer de distributeur d'eau. Pour avoir l'eau à Saint-Père-en-Retz, il faut téléphoner à Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de Saint-Père-en-Retz a choisi de mandater Veolia Eau afin de se charger de distribuer l'eau à Saint-Père-en-Retz.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Saint-Père-en-Retz

De manière générale, si vous subissez une coupure d'eau à Saint-Père-en-Retz, il est conseillé de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Saint-Père-en-Retz, factures d'eau non payées, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Saint-Père-en-Retz

Il peut s'agir de travaux d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin de garantir la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable d'effectuer des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Pérézien sont alertés de manière anticipée afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Saint-Père-en-Retz peuvent suivre également les travaux sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes pluies sur Saint-Père-en-Retz ou en cas de fuite d'eau importante, Veolia Eause doit d'intervenir sur le réseau afin de procéder à la réparation au plus vite.

Les gros distributeurs peuvent émettre un message d'alerte par téléphone à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun fournisseur chargé de l'eau, y compris Veolia Eau, ne peut paralyser le débit d'eau potable aux abonnés de Saint-Père-en-Retz.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut pas stopper l'arrivée d'eau potable.

La loi empêche les coupures d'eau à Saint-Père-en-RetzLa Loi Brottes de 2013 sert de rempart aux Pérézien et l'ensemble des Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau tout au long de l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne suffisent pas pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Dans ce cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau.

Informations à propos de Saint-Père-en-Retz

Saint-Père-en-Retz fait partie de la collectivité Atlantic'eau.

La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie BP 2010 44320 Saint-Père-en-Retz. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 40 21 70 29.

Saint-Père-en-Retz est composé de 4135 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Père-en-Retz

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