Atlantic'eau : Service des eaux Trans-sur-Erdre

L'eau est gérée par Atlantic'eau et dessert 970 habitants à Trans-sur-Erdre. Il s'agit du service des eaux à Trans-sur-Erdre qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour joindre Atlantic'eau, il faut téléphoner au 02 51 89 03 80. Atlantic'eau se trouve à l'adresse 7 Chemin du Pressoir Chênaie CS 50513 44105 Nantes.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Trans-sur-Erdre avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Trans-sur-Erdre, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Atlantic'eau. Il est possible pour cela de contacter le 02 51 89 03 80.

Une autre solution est de contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Trans-sur-Erdre). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Trans-sur-Erdre pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Trans-sur-Erdre, le délai maximal pour la mise en service de l'eau pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Atlantic'eau

Chargé de distribuer l'eau potable, Atlantic'eau gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible également de les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Atlantic'eau est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Trans-sur-Erdre

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Trans-sur-Erdre, il suffit de contacter Atlantic'eau au 02 51 89 03 80. Si vous emménagez sur Trans-sur-Erdre, il est nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Trans-sur-Erdre, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur doivent être gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Trans-sur-Erdre, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Atlantic'eau :

  • adresse physique à Trans-sur-Erdre ;
  • date d'arrivée à Trans-sur-Erdre ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Trans-sur-Erdre, il n'existe qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque distributeur met en avant une offre ou abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Trans-sur-Erdre.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de sortir de Trans-sur-Erdre et emménager dans une ville en lien avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment marche la facture d'eau à Trans-sur-Erdre ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer chaque mois pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Trans-sur-Erdre, etc.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Trans-sur-Erdre : Atlantic'eau.

La facture d'eau a pour but de payer les services de gestion de l'eau à Trans-sur-Erdre : tout d'abord les service de traitement des eaux usées mais aussi la collectivité Atlantic'eau qui est responsable des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau, chargées de protéger les ressources en eau de Trans-sur-Erdre.

Qualité des services et qualité de l'eau à Trans-sur-Erdre

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Trans-sur-Erdre. Atlantic'eau partage aussi les résultats obtenus relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Trans-sur-Erdre (44440)
Qualité de l'eau à Trans-sur-Erdre Résultats publiés
Conformité microbiologique 99.9%
Conformité physico-chimique 94.5%
Fuites d'eau 89.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.1%
Fréquence des interruptions 0.71/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.31%
Taux de réclamations 1.35/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique

Atlantic'eau distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 99.9%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Atlantic'eau doit prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Atlantic'eau distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 94.5%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes par fuites avec Atlantic'eau

Les pertes sur le réseau Atlantic'eau sont estimées à 89.9 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Trans-sur-Erdre est de 1.1%. Ce pourcentage est le résultat des mesures de Atlantic'eau sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions non prévues à Trans-sur-Erdre sont de 0.71 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Trans-sur-Erdre pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées à Trans-sur-Erdre est situé à 2.31% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 1.35 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure le contentement des clients de Atlantic'eau. Ne sont pas tenues en compte pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. En revanche, les récriminations en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Trans-sur-Erdre sont examinés.

Collectivités gérées par Atlantic'eau

Prix de l'eau à Trans-sur-Erdre

Prix de l'eau à Trans-sur-Erdre (44440)


2.7€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Trans-sur-Erdre au 1er janvier 2019 est de 2,25€ / m3 auquel il faut rajouter 0,67 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 2.7€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Trans-sur-Erdre varie selon les éléments suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Du fait que Le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. La densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Trans-sur-Erdre. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Trans-sur-Erdre et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Trans-sur-Erdre, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Atlantic'eau à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Trans-sur-Erdre depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau évolue annuellement conformément à des facteurs propres à chaque commune.

Sur le territoire français, les tarifs de l'eau au mètre cube vont varier suivant les financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin que l'eau soit consommable. De grandes différences existent selon les départements. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution du prix du m3 d'eau ne varie que très peu ces dernières années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Trans-sur-Erdre ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence en France, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour avoir l'eau à Trans-sur-Erdre, il est donc nécessaire de contacter Atlantic'eau.

En effet, c'est la collectivité de Trans-sur-Erdre a choisi de mandater Atlantic'eau pour l'eau potable à Trans-sur-Erdre.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Trans-sur-Erdre

Sauf cas particulier, en cas de coupure générale d'eau à Trans-sur-Erdre, il est nécessaire d'appeler Atlantic'eau au 02 51 89 03 80.

Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Trans-sur-Erdre, factures d'eau non payées, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Trans-sur-Erdre

Il peut s'agir de travaux d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Avec pour objectif de garantir une eau de qualité ainsi que sa distribution, il est indispensable de prévoir des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Transéen sont alertés de manière anticipée avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Trans-sur-Erdre peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Trans-sur-Erdre ou si une fuite importante a lieu, Atlantic'eauest responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Les gros distributeurs peuvent émettre un message téléphonique à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont parfaitement illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur, ni même Atlantic'eau, ne peut stopper l'arrivée d'eau aux abonnés de Trans-sur-Erdre.

Pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

La législation contre les coupures à Trans-sur-ErdreLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Transéen et l'ensemble des Français des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Si c'est le cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client Atlantic'eau.

Infos concernant la ville de Trans-sur-Erdre

Trans-sur-Erdre fait partie de la collectivité Atlantic'eau.

La mairie est située à l'adresse 4, place de l"Église BP 1 44440 Trans-sur-Erdre. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 2 40 97 22 53.

Trans-sur-Erdre est composé de 970 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Trans-sur-Erdre

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