SAUR Loire-Atlantique La Baule : Service des eaux Héric

Le service des eaux est géré par SAUR Loire-Atlantique La Baule et dessert 5276 citoyens à Héric. C'est le fournisseur d'eau à Héric qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour joindre SAUR Loire-Atlantique La Baule, il suffit de composer le 0244682000. SAUR Loire-Atlantique La Baule est placé 80 avenue des Noelles 44504 La Baule.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Héric avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau.

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Héric, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Loire-Atlantique La Baule. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0244682000.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Héric). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Héric pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Héric, le maximum de jours à compter pour obtenir l'eau potable pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SAUR Loire-Atlantique La Baule

En charge de la distribution de l'eau, SAUR Loire-Atlantique La Baule gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Une autre solution est de les joindre pour la mise en service du compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SAUR Loire-Atlantique La Baule peut-être contacté également pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Héric

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Héric, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Loire-Atlantique La Baule au 0244682000. En cas d'emménagement sur Héric, il est nécessaire de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Héric, il est inutile de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés par le syndic. Dans cette situation, la personne qui emménage n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour l'activation de l'abonnement eau Héric, il est nécessaire d'apporter la documentation suivante à SAUR Loire-Atlantique La Baule :

  • adresse physique à Héric ;
  • date d'emménagement à Héric ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune d' Héric, il n'existe qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur offre uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Héric.

Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de déménager d' Héric et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Héric ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation d' Héric.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui gère d' Héric : Atlantic'eau.

La facture d'eau sert à payer les services de production et approvisionnement à Héric : en premier lieu les services d'assainissement et la collectivité Atlantic'eau, chargée des investissements sur le réseau public ainsi que les Agences de l'Eau qui sont chargées de sauvegarder les ressources en eau d' Héric.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Héric

Des prélèvements sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Héric. SAUR Loire-Atlantique La Baule publie également les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Héric (44810)
Qualité de l'eau à Héric Dernières mesures
Conformité microbiologique 99.9%
Conformité physico-chimique 94.5%
Fuites d'eau 89.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.1%
Fréquence des interruptions 0.71/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.31%
Taux de réclamations 1.35/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique

SAUR Loire-Atlantique La Baule distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 99.9%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Loire-Atlantique La Baule se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

SAUR Loire-Atlantique La Baule distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 94.5%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Loire-Atlantique La Baule

Les pertes sur le réseau SAUR Loire-Atlantique La Baule sont estimées à 89.9 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Héric est 1.1%. Ce pourcentage est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Loire-Atlantique La Baule sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Héric équivalent à 0.71 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions du service d'eau à Héric pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec 1 jour d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Héric est de 2.31% sur le total des abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux même les factures partiellement non-payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est de 1.35 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le niveau de satisfaction des clients de SAUR Loire-Atlantique La Baule. Ne sont pas contemplées pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. Cepandant, les souçis en rapport avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les souçis de factures ou de fuites à Héric sont examinés.

Collectivités gérées par SAUR Loire-Atlantique La Baule

Prix de l'eau à Héric

Prix de l'eau à Héric (44810)


4.08€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Héric au 1er janvier 2019 est de 2,25€ / m3 auquel il faut rajouter 2,05 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.08€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau à Héric varie selon les éléments suivants : qualité et nature de la source d'eau. Le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. La densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Héric. Plus les habitants sont dispersés sur Héric et plus il sera nécessaire des canalisations.

Aussi, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune d' Héric, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Atlantic'eau à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Héric

Le prix de l'eau évolue chaque année conformément à des éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les prix de l'eau vont varier suivant les parts de budgets apportées pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe des grandes différences au sein même du territoire français. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

La variation du prix de l'eau en France varie très faiblement depuis plus de 10 ans maintenant. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité montre en réalité un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau potable à Héric ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur. Pour profiter de l'eau potable à Héric, il faut alors joindre SAUR Loire-Atlantique La Baule.

En effet, c'est la collectivité d' Héric a délégué SAUR Loire-Atlantique La Baule pour l'eau potable à Héric.

Eau coupée ? Qui appeler à Héric

En général, en cas de coupure d'eau à Héric, vous devez appeler SAUR Loire-Atlantique La Baule au 0244682000.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Héric, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Héric

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux prévus à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est indispensable de lancer des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Héricois sont prévenus . Les habitants d' Héric peuvent observer le déroulement du chantier depuis le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Héric ou en cas de fuite d'eau importante, SAUR Loire-Atlantique La Bauleest responsable d'intervenir sur le réseau d'eau potable pour réparer les dégâts en urgence.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via un message téléphonique à tous les habitants.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme SAUR Loire-Atlantique La Baule, ne peut couper l'accès à l'eau aux administrés d' Héric.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut pas fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à HéricLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les Héricois des coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Complications techniques à l'intérieur du logement

Si cela se produit, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter SAUR Loire-Atlantique La Baule.

Les infos à connaître à propos d' Héric

Héric fait partie de la collectivité Atlantic'eau.

La mairie est située à l'adresse 12, rue de l"Océan 44810 Héric. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 40 57 96 10.

Héric est composé de 5276 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Héric

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