Veolia Eau Héric : Service des eaux

Le distributeur d'eau à Héric est Veolia Eau Pontchateau. Le numéro de téléphone de Veolia Eau Pontchateau est le 02 40 45 15 15. Le prix de l'eau à Héric est de 2,07 € / mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur comment demander l'eau potable, la qualité de l'eau et les adresses et numéros du distributeur dans l'article ci-dessous.

📞 Le service public de l'eau à Héric : qui joindre ?

La société responsable de la collecte et la distribution d'eau est Veolia Eau Pontchateau. Cette agence alimente en eau l'ensemble des consommateurs à Héric. C'est l'organisation à Héric qu'il faut solliciter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour tout autre question.

Numéro et adresse de Veolia Eau Pontchateau

Pour téléphoner à Veolia Eau Pontchateau, il est possible d'appeler au 02 40 45 15 15. Veolia Eau Pontchateau se trouve à l'adresse 8 rue lavoisier 44160 Pontchateau.

Il s'agit en effet du service à contacter en premier lieu en cas de doute au sujet de toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Héric : une interrogation sur l'abonnement eau, le relevé des index de consommation, ou pour tout type d'interrogation. Aussi, dans le cadre du branchement d'un logement neuf à l'alimentation en eau, c'est Veolia Eau 44 que le client doit joindre, au 02 40 45 15 15 ou bien depuis le site web.

Informations distributeur d'eau à Héric
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau 44
Logo officiel logo Veolia Eau 44
Numéro de téléphone 02 40 45 15 15
Adresse
8 rue lavoisier
44160  Pontchateau

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☎️ 02 49 88 37 95 (Service gratuit)
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À savoir : le temps d'attente afin d'activer le compteur d'eau à Héric, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Les missions menées par Veolia Eau Pontchateau

Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable est sous l'autorité des collectivités locales. Pour ceux qui habitent la commune d' Héric, c'est Veolia Eau Pontchateau à qui revient cette responsabilité. De cette façon, Veolia Eau Pontchateau gère de nombreux services par exemple le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est aussi en charge du traitement des eaux usées et contrôle de la qualité de l'eau.

Veolia Eau Pontchateau fait tout son possible afin que les usagers boivent une eau conformément saine, les 365 jours de l'année. D'ailleurs, sachez que, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers varie de quelques centimes à Héric qu'ailleurs en France, étant donné qu'il dépend des infrastructures et autres prestations en cours dans la ville. L'accès à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Héric

Abonnement eau à Héric

Si vous emménagez à Héric, une des formalités indispensables à faire dans la nouvelle habitation est l'ouverture du compteur d'eau. Au-delà de permettre l'étude des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de percevoir les documents utiles à son nom, et d'être alerté si un sinistre a lieu. Rappelons que la démarche de souscription d'un abonnement d'eau à Héric peut être différente selon le type de logement :

  • Une habitation individuelle : ouvrir le compteur à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
  • Un immeuble avec compteurs individuels : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
  • Un immeuble avec un compteur d'eau collectif : dans la plupart des cas, c'est le syndicat des copropriétaires à qui il fait s'adresser pour les démarches liées à l'eau, car l'eau est comprise dans les charges.

Il est conseillé de mettre en place le contrat d'eau à son nom après avoir réuni les éléments suivants :

  1. La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
  2. Le relevé du compteur ;
  3. Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
  4. Les informations classiques, nom et prénom ;
  5. L'identifiant du compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Héric

La résiliation de l'abonnement eau à Héric doit être faite dans le cadre d'un changement d'adresse. Sachez que la demande de clôture permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet au consommateur d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

Également, la résiliation du contrat d'eau ôte toute responsabilité du client lors d'un dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Par ailleurs, pour éviter les risques de fuite et dégâts des eaux, il est recommandé de demander à Veolia Eau Pontchateau de fermer le branchement d'eau.

Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il est recommandé de joindre Veolia Eau Pontchateau, aux coordonnées précédemment citées. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
  2. La consommation d'eau en Litres ;
  3. La date du départ du logement ;
  4. L'adresse exacte du futur logement ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Afin de fermer le branchement, il faut prévoir un rendez-vous avec un agent du distributeur. En principe, les techniciens agissent sur le compteur d'eau dans un délai d'une semaine maximum.

💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à Héric

Sur le territoire français, le prix de l'eau est fixé par les communes elles-mêmes. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En réalité, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Héric, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 2,07 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le tarif de l'eau à Héric ?

Le prix de l'eau à Héric est de 2,07 € / m3.

Pour les usagers de la ville d' Héric, le tarif eau potable est fixé par Atlantic'eau à laquelle la ville est liée.

Changement du prix de l'eau potable à Héric ?

Sur le schéma ci-dessous, voila les hausses et les baisses du prix de l'eau à Héric de 2015 à 2020 (source : ONSEA).

Source : ONSEA.

Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Néanmoins, il faut la traiter et la potabiliser avant qu'elle puisse être consommée. De plus, les habitants doivent aussi payer les services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). Ce sont entre autres ces procédés qui font varier les prix de l'eau. L'ensemble des variations de prix sur l'eau à Héric, au même titre que partout ailleurs en France, dépendent de plusieurs composants, y compris :

  • Qualité de l'eau brute : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable changent en fonction de la nature de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé selon les communes.
  • Le nombre d'habitants de la commune : une population élevée dans la commune suggère une meilleure redistribution des coûts d'équipements. C'est une donnée qui va davantage se répercuter au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
  • Les matériaux techniques : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle diffère d'une collectivité à une autre, c'est pourquoi l'impact financier généré fait varier les prix de l'eau dans chaque commune.
  • La faculté d'absorption du milieu récepteur : tous les coûts relatifs à l'épuration des eaux usées découlent aussi de la qualité globale du milieu récepteur - rivière, eau côtière, plan d'eau -. En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, il faut davantage filtrer l'eau en amont, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La taille de la collectivité : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui disposent bien souvent de règles propres, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Héric ?

Partout en France, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Ainsi, votre commune travaille avec son propre service des eaux, qui est soit un délégataire d'eau, soit la collectivité elle-même via une gestion en régie. Pour les habitants d' Héric, c'est Veolia Eau Pontchateau l'organisme en charge des facturations, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. Particulièrement en été, les usagers sont incités à adopter quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les pommeaux de douche et tous les robinets.

Une prise de conscience des enjeux climatiques incite à réduire ses consommations d'eau, et par conséquent sa facture d'eau, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Souci sur la facture d'eau à Héric ?

Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Héric, il est nécessaire de contacter Veolia Eau Pontchateau au 02 40 45 15 15.

Bon à savoir : l'utilisation de l'eau est dite trop élevée dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne sur les 3 années précédentes. Si cela arrive, Veolia Eau Pontchateau est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, dans un premier ce qu'il faut faire est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, sécher toute l'eau qui a coulé et trouver d'où elle vient. Pour les cas de grosses fuites, il faut généralement penser à couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Après ça, vous pouvez vous occuper de contacter un plombier, et de prévenir le fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau à Héric

Conformité microbiologique à Héric

La haute qualité de l'eau qui alimente les logements à Héric doit obligatoirement respecter les valeurs imposées par les agences de santé. Cette mesure a pour objectif d'assurer la sûreté de l'eau distribuée à l'usager (présence de bactéries infectieuses, etc.). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et quelques fois, à celles du gestionnaire.

Conformité physico-chimique à Héric

Ces test permettent de confirmer le non dépassement des maximums fixés sur la qualité de l'eau distribuée concernant les paramètres physico-chimiques par exemple des pesticides, des bromates ou les nitrates.. Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et quelques fois, à celles du gestionnaire.

Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau Pontchateau

Sur tout le territoire français, selon les estimations, environ 20 % de l'eau distribuée serait perdue (2019 - Fédération des entreprises de l'eau). Concrètement, cela veut dire que sur 5 litres d'eau distribués sur le réseau 1 L. n'est pas desservi.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Héric

Données indisponibles pour Héric.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Héric

Elles concernent les situations prioritaires comme par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou alors des interventions prévues pour le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Lorsque cette situation se produit, les Héricois et Héricoises peuvent voir le suivi des interventions directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes giboulées dans la ville d' Héric et si un problème se présente sur le réseau de distribution, Veolia Eau Pontchateau peut intervenir là où le sinistre a lieu dans le but de réparer les dégâts. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncer grâce à un message qui leur est transmis.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Héric

Données indisponibles pour Héric.

L'eau potable à Héric provient des ouvrages de Atlantic'eau :

  • Ancenis - Ile Delage (Loire)
  • Freigné - La Beltière - F1 - abandonné temporairement
  • Freigné - La Beltière - P1 - abandonné temporairement
  • Saint-Géréon - Lac Bleu (sec)
  • Saint-Sulpice-des-Landes
  • Guenrouet - Trigodet Nord - F1
  • Massérac - Paimbu - Puits 1
  • Massérac - Paimbu - Puits 2
  • Missillac - Bovieux Forage
  • Saint-Gildas - Trigodet Sud-E. - F2
  • Saint-Gildas - Trigodet Sud-O. - F3
  • Nort-sur-Erdre - Plessis Pas Brunet - F1
  • Nort-sur-Erdre - Plessis Pas Brunet - F2
  • Nort-sur-Erdre - Plessis Pas Brunet - F3
  • Nort-sur-Erdre - Plessis Pas Brunet - F4
  • Saffré - La Chutenaie - F1
  • Saffré - La Chutenaie - F2
  • Saint-Mars-du-Désert - Mazerolles - Forage MSM2
  • Saint-Mars-du-Désert - Mazerolles - Forage MSM3
  • Soulvache - Bonne Fontaine F1
  • Soulvache - Bonne Fontaine F2
  • Machecoul - Les Chaumes - F11
  • Machecoul - Les Chaumes - F13
  • Machecoul - Les Chaumes - F3
  • Machecoul - Les Chaumes - F7
  • Pornic - Etang du Gros Caillou
  • Saint-Michel-CC - Etang des Gatineaux

Service de l'eau à Héric : questions fréquentes

Qui s'occupe de la distribution d'eau à Héric ?

Le pôle eau à Héric s'organise par Veolia Eau Pontchateau. C'est effectivement le service à approcher pour les démarches concernant le compteur d'eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou encore sur les index de consommation.

Comment puis-je régler la mensualité Veolia Eau Pontchateau ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau automatiquement par prélèvement depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou bien à La Poste. En France, le délai de paiement de la facture d'eau à Héric est de 14 jours suivant la date d'envoi. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, il est très important de tenir au courant Veolia Eau Pontchateau.

Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Héric ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir les robinets d'eau froide jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Dans le cas où l'eau s'arrête complètement de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
  2. S'agit-il d'une coupure d'eau générale ou non : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour en savoir plus sur la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.

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