Veolia Eau Soudan : Service des eaux

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Veolia Eau et alimente 2013 personnes à Soudan. C'est le fournisseur d'eau à Soudan avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur mais également pour les problèmes de factures.

Pour contacter Veolia Eau, il suffit d'appeler le 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Soudan avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau.

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Soudan, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 969 367 261.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Soudan). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Soudan pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Soudan, le délai maximal pour l'ouverture du compteur d'eau pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Veolia Eau

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour la mise en service du compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Soudan

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Soudan, il est nécessaire de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'arrivée sur Soudan, il est nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Soudan, il est inutile de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés directement par le syndic. Dans cette situation, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Soudan, il faut présenter la liste de documents qui suit à Veolia Eau :

  • adresse à Soudan ;
  • date d'emménagement à Soudan ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau est activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Soudan, il n'y a qu'un fournisseur. Le fournisseur d'eau propose une offre ou abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Soudan.

La seule manière de changer d'abonnement eau est de bouger de Soudan et emménager où l'administration locale travaille avec un autre distribueur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Soudan ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Soudan.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Soudan : SIAEP DU PAYS DE LA MEE.

La facture d'eau est utile pour rétribuer les différents acteurs de l'eau à Soudan : en commençant par les service de traitement des eaux usées et la collectivité SIAEP DU PAYS DE LA MEE qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau en charge de préserver les ressources en eau de Soudan.

Qualité des services et qualité de l'eau à Soudan

Des prélèvements sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Soudan. Veolia Eau publie également les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Soudan (44110)
Qualité de l'eau à Soudan Résultats
Conformité microbiologique 99.9%
Conformité physico-chimique 94.5%
Fuites d'eau 89.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.1%
Fréquence des interruptions 0.71/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.31%
Taux de réclamations 1.35/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique

Veolia Eau propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 99.9%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de soucis, Veolia Eau se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 94.5%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau

Les pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 89.9 m3/kilomètre de réseau/jour.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Soudan est estimé à 1.1%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de Veolia Eau à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non prévues à Soudan équivalent à 0.71 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures intempestives de l'eau à Soudan pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Soudan est de 2.31% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il est de 1.35 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue le contentement des clients de Veolia Eau. Ne sont pas contemplées pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. En revanche, les problèmes concernant la saveur, les relations avec le service client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Soudan sont examinés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Soudan

Prix de l'eau à Soudan (44110)


4.11€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Soudan au 1er janvier 2019 est de 2,21€ / m3 auquel il faut rajouter 2,08 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.11€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Soudan varie selon plusieurs facteurs : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. La durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de répartition des habitants influence également le prix de l'eau à Soudan. Plus les habitants sont dispersés sur Soudan et plus il sera nécessaire des canalisations.

Dernière chose, les prix de l'eau varient selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Soudan, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP DU PAYS DE LA MEE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Soudan depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau varie de manière périodique en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau vont varier suivant les parts de budgets apportées pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .

L'évolution des tarifs de l'eau est relativement stable ces dernières années. D'après les affirmations de la FP2E, cette stabilité cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau potable à Soudan ?

Le marché n'est pas un marché ouvert dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Soudan, il faut alors joindre Veolia Eau.

Présicément, c'est la collectivité de Soudan a choisi Veolia Eau pour la distribution d'eau à Soudan.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Soudan

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Soudan, vous devez appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à Soudan, factures d'eau impayées, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Soudan

Cela peut concerner des cas d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est inévitable d'effectuer des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Soudanais sont avertis pour les aider à anticiper. Les habitants de Soudan ont la possibilité éventuellement de suivre l'évolution des travaux sur internet sur le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Soudan ou en cas de fuite d'eau importante, Veolia Eauest responsable d'intervenir sur le réseau d'eau potable en urgence.

Certains fournisseurs peuvent diffuser une alerte les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont parfaitement illégales en France. Aucun distributeur, y compris Veolia Eau, ne peut arrêter le débit d'eau potable aux personnes de Soudan.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer le compteur d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à SoudanIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de protection aux Soudanais contre les coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Difficulté technique sur une installation privée

Dans ce cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous conseillons donc de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau.

Infos concernant la commune de Soudan

Soudan fait partie de la collectivité SIAEP DU PAYS DE LA MEE.

La mairie est située à l'adresse 3, place Jeanne-d"Arc 44110 Soudan. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 2 40 28 62 16.

Soudan est composé de 2013 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Soudan

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !