Veolia Eau Fay-de-Bretagne : Service des eaux

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Veolia Eau et dessert 3230 résidants à Fay-de-Bretagne. C'est le bon service des eaux à Fay-de-Bretagne qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour téléphoner à Veolia Eau, il suffit de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau est situé TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Fay-de-Bretagne avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Fay-de-Bretagne, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 969 367 261.

Une autre solution est de contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Fay-de-Bretagne). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Fay-de-Bretagne pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Fay-de-Bretagne, le temps maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Veolia Eau

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau peut-être contacté également pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Fay-de-Bretagne

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Fay-de-Bretagne, il suffit de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous arrivez sur Fay-de-Bretagne, vous devez mettre en place un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Fay-de-Bretagne, il est inutile de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Dans ce cas, la personne qui emménage n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Fay-de-Bretagne, il faut présenter la liste de documents qui suit à Veolia Eau :

  • adresse à Fay-de-Bretagne ;
  • date d'arrivée dans le logement à Fay-de-Bretagne ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Fay-de-Bretagne, il n'existe qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le distributeur d'eau met en avant uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Fay-de-Bretagne.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'éloigner de Fay-de-Bretagne et s'installer où l'administration locale travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Fay-de-Bretagne ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : montant pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Fay-de-Bretagne...
  • La partie variable qui fait référence aux consommations. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui gère de Fay-de-Bretagne : Atlantic'eau.

La facture d'eau a pour but de rétribuer les différents acteurs de l'eau à Fay-de-Bretagne : tout d'abord les service de traitement des eaux usées ainsi que la collectivité Atlantic'eau, responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau qui sont chargées de préserver les ressources en eau de Fay-de-Bretagne.

Salubrité de l'eau à Fay-de-Bretagne

Des prélèvements sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Fay-de-Bretagne. Veolia Eau publie régulièrement les résultats concernant la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Fay-de-Bretagne (44130)
Qualité de l'eau à Fay-de-Bretagne Mesures
Conformité microbiologique 99.9%
Conformité physico-chimique 94.5%
Fuites d'eau 89.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.1%
Fréquence des interruptions 0.71/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.31%
Taux de réclamations 1.35/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 99.9%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de soucis, Veolia Eau se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Veolia Eau repecte ces critères à 94.5%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau sont estimées à 89.9 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Fay-de-Bretagne est estimé à 1.1%. Ce pourcentage est le résultat des mesures de Veolia Eau sur les cinq dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Fay-de-Bretagne se situent en moyenne aux alentours de 0.71 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures intempestives de l'eau à Fay-de-Bretagne sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 24h avant.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux de factures d'eau non payées à Fay-de-Bretagne est de 2.31% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il est de 1.35 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les réclamations écrites. Ce résultat évalue le contentement des clients de Veolia Eau. N'ont pas été évaluées pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Cepandant, les souçis concernant le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Fay-de-Bretagne sont contemplés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Fay-de-Bretagne

Le tarif pour l'eau à Fay-de-Bretagne change en fonction de ces éléments : type de ressource en eau et qualité. Le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Fay-de-Bretagne. Plus la population est dispersée sur Fay-de-Bretagne et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Aussi, les prix de l'eau vont varier également en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Fay-de-Bretagne, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Atlantic'eau à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Fay-de-Bretagne sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau varie de manière périodique en fonction de facteurs qui varient selon les communes.

Dans notre pays, les prix de l'eau au m3 changent selon les budgets alloués pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe des grandes différences selon les régions. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France ne change pratiquement pas ces dernières années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien d'année en année des prix de l'eau montre en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Fay-de-Bretagne ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi à Fay-de-Bretagne, il faut alors joindre Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de Fay-de-Bretagne a choisi de mandater Veolia Eau pour la distribution d'eau à Fay-de-Bretagne.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Fay-de-Bretagne

Sauf cas particulier, en cas de coupure générale d'eau à Fay-de-Bretagne, il est recommandé de joindre Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont souvent les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Fay-de-Bretagne, non paiement des factures, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Fay-de-Bretagne

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est nécessaire de faire des travaux de maintenance. Les Fayen sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Fay-de-Bretagne peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux sur internet sur le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Fay-de-Bretagne ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eauintervient en urgence.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent diffuser un message téléphonique à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun distributeur, ni même Veolia Eau, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux personnes de Fay-de-Bretagne.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Fay-de-BretagneLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de protection aux Fayen et tous les particuliers en France des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne sont pas suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur une installation privée

Dans ce cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous conseillons donc de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau.

Les infos à connaître à propos de Fay-de-Bretagne

Fay-de-Bretagne fait partie de la collectivité Atlantic'eau.

La mairie est située à l'adresse 11, rue de la Mairie 44130 Fay-de-Bretagne. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 2 40 87 42 18.

Fay-de-Bretagne est composé de 3230 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Fay-de-Bretagne

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