Veolia Eau Saint-Michel-Chef-Chef : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau et dessert 4435 habitants à Saint-Michel-Chef-Chef. C'est le fournisseur d'eau à Saint-Michel-Chef-Chef à approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour contacter Veolia Eau, il suffit de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Michel-Chef-Chef avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Saint-Michel-Chef-Chef, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 969 367 261.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Saint-Michel-Chef-Chef). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Michel-Chef-Chef pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Michel-Chef-Chef, le temps maximum pour ouvrir le compteur d'eau pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Veolia Eau

En charge du réseau d'eau potable, Veolia Eau gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Saint-Michel-Chef-Chef

Pour activer votre abonnement eau à Saint-Michel-Chef-Chef, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous emménagez sur Saint-Michel-Chef-Chef, il est recommandé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Saint-Michel-Chef-Chef, il n'est pas conseillé de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Saint-Michel-Chef-Chef, il faut présenter la documentation suivante à Veolia Eau :

  • adresse exacte à Saint-Michel-Chef-Chef ;
  • date d'arrivée à Saint-Michel-Chef-Chef ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Michel-Chef-Chef, vous ne pouvez choisir qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Saint-Michel-Chef-Chef.

La seule forme de pouvoir changer son abonnement d'eau est de bouger de Saint-Michel-Chef-Chef et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre distribueur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Saint-Michel-Chef-Chef ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Saint-Michel-Chef-Chef.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Saint-Michel-Chef-Chef : SIAEP DU VAL SAINT MARTIN.

La facture d'eau va servir à rétribuer les services publics d'eau à Saint-Michel-Chef-Chef : en premier lieu l'assainissement collectif ainsi que la collectivité SIAEP DU VAL SAINT MARTIN, entité responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau et enfin les Agences de l'eau qui se chargent de veiller sur les ressources en eau de Saint-Michel-Chef-Chef.

Qualité des services et qualité de l'eau à Saint-Michel-Chef-Chef

Des prélèvements sont régulièrement faits pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Saint-Michel-Chef-Chef. Veolia Eau publie également les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Saint-Michel-Chef-Chef (44730)
Qualité de l'eau à Saint-Michel-Chef-Chef Résultats
Conformité microbiologique 99.9%
Conformité physico-chimique 94.5%
Fuites d'eau 89.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.1%
Fréquence des interruptions 0.71/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.31%
Taux de réclamations 1.35/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 99.9%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de soucis, Veolia Eau se chargerait d'avertir la population .

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau respecte le niveau de conformité physico-chimique à 94.5%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau

Les problèmes de fuites avec Veolia Eau sont estimées à 89.9 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Saint-Michel-Chef-Chef est estimé à 1.1%. Cet indicateur est le résultat des mesures de Veolia Eau depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non programmées à Saint-Michel-Chef-Chef équivalent à 0.71 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions du service d'eau à Saint-Michel-Chef-Chef pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec au moins 24h d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'incidence des factures impayées à Saint-Michel-Chef-Chef monte à 2.31% sur le nombre de foyers desservis. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte à 1.35 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Veolia Eau. N'ont pas été évaluées les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les plaintes qui ont à voir avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Saint-Michel-Chef-Chef sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Saint-Michel-Chef-Chef

Prix de l'eau à Saint-Michel-Chef-Chef (44730)


5.03€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Saint-Michel-Chef-Chef au 1er janvier 2019 est de 2,21€ / m3 auquel il faut rajouter 3,00 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.03€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Saint-Michel-Chef-Chef varie selon plusieurs facteurs : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En réalité, La durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La densité de la population influence également le prix de l'eau à Saint-Michel-Chef-Chef. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Saint-Michel-Chef-Chef et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les prix de l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Saint-Michel-Chef-Chef, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP DU VAL SAINT MARTIN à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Michel-Chef-Chef depuis 2008

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année suivant plusieurs facteurs propres à chaque commune.

En France, les prix de l'eau varient conformément aux budgets alloués pour l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent selon les régions. À titre d'exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France est très stable cette dernière décennie. Toutefois, selon la FP2E, cette stabilité cache en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau potable à Saint-Michel-Chef-Chef ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau à Saint-Michel-Chef-Chef, le particulier doit contacter Veolia Eau.

Présicément, c'est la collectivité de Saint-Michel-Chef-Chef a confié Veolia Eau pour la distribution d'eau à Saint-Michel-Chef-Chef.

Coupure d'eau : qui appeler à Saint-Michel-Chef-Chef

En général, si vous subissez une coupure d'eau à Saint-Michel-Chef-Chef, il est recommandé de joindre Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Saint-Michel-Chef-Chef, factures impayées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Saint-Michel-Chef-Chef

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux programmés

Avec pour objectif de garantir la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est indispensable d'effectuer des travaux de maintenance. Les Michelois sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Saint-Michel-Chef-Chef peuvent suivre également l'évolution des travaux depuis le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Saint-Michel-Chef-Chef ou en cas de fuite d'eau importante, Veolia Eaudoit intervenir afin de procéder à la réparation au plus vite.

Les gros distributeurs peuvent diffuser un appel téléphonique à toutes les personnes affectées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales . Aucun distributeur d'eau potable, même Veolia Eau, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux personnes de Saint-Michel-Chef-Chef.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Saint-Michel-Chef-ChefLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) protège les Michelois contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Soucis techniques sur une installation privée

Dans cette situation, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant de votre propriété privée, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter Veolia Eau.

Infos concernant la ville de Saint-Michel-Chef-Chef

Saint-Michel-Chef-Chef fait partie de la collectivité SIAEP DU VAL SAINT MARTIN.

La mairie est située à l'adresse 17, rue du Chevecier 44730 Saint-Michel-Chef-Chef. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 2 40 64 99 99.

Saint-Michel-Chef-Chef est composé de 4435 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Michel-Chef-Chef

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