Veolia Eau Marolles : Service des eaux

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Veolia Eau et fournit 665 habitants à Marolles. C'est ce service des eaux à Marolles qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour téléphoner à Veolia Eau, il suffit d'appeler le 0 969 367 261. Veolia Eau se situe TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Marolles avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Marolles, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 969 367 261.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Marolles). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Marolles pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Marolles, le délai maximal pour ouvrir le compteur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Veolia Eau

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Veolia Eau se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Veolia Eau peut-être contacté également pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Marolles

Pour démarrer votre abonnement eau à Marolles, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous emménagez sur Marolles, il est nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Marolles, il est inutile de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas, le nouveau venu n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Marolles, il est recommandé de présenter ces documents à Veolia Eau :

  • adresse à Marolles ;
  • date d'arrivée dans le logement à Marolles ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Marolles, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau met à disposition aux habitants un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Marolles.

L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Marolles et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre distribueur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Marolles ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Marolles, etc.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Marolles : Union des Services d'eau du Sud de l'Aisne.

La facture d'eau est utile pour rétribuer les différents acteurs de l'eau à Marolles : d'abord les service de traitement des eaux usées et la collectivité Union des Services d'eau du Sud de l'Aisne qui est responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les agences régionales de santé, chargées de conserver les ressources en eau de Marolles.

Salubrité de l'eau à Marolles

Des prélèvements sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Marolles. Veolia Eau publie également les résultats liés à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Marolles (60890)
Qualité de l'eau à Marolles Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 9.4%
Fuites d'eau 84.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.7%
Fréquence des interruptions 1/1000 abonnés
Taux de factures impayés 6.31%
Taux de réclamations 1.98/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de problème, Veolia Eau est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Veolia Eau distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 9.4%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 84.3 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Marolles est 1.7%. Ce taux est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

Globalement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non prévues à Marolles se situent aux alentours de 1 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions du service d'eau à Marolles pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 24h avant.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Marolles est situé à 6.31% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il est situé à 1.98 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce résultat évalue le contentement des clients de Veolia Eau. Ne sont pas contemplées pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les récriminations qui concernent les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Marolles sont examinés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Marolles

Le tarif pour l'eau à Marolles fluctue selon les composants suivants : type de ressource en eau et qualité. Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La distribution de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Marolles. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Marolles et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Marolles, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Union des Services d'eau du Sud de l'Aisne à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Marolles depuis plus de 10 ans

Le tarif pour l'eau change en fonction de facteurs qui varient selon les communes.

Sur le territoire français, les prix de l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les cantons. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau au niveau national ne change pratiquement pas depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette stabilité cache en réalité un investissement moindre, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau à Marolles ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence en France, il n'est donc pas plausibe de changer de distributeur d'eau. Pour avoir l'eau à Marolles, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau.

Présicément, c'est la collectivité de Marolles a choisi Veolia Eau pour la distribution d'eau à Marolles.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Marolles

Sauf exception, en cas de coupure générale d'eau à Marolles, vous devez appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux à Marolles, factures d'eau non payées, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Marolles

Il peut s'agir de travaux d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est inéluctable de lancer des travaux de maintenance. C'est alors que les habitant de Marolles sont alertés pour les aider à anticiper. Les habitants de Marolles peuvent éventuellement suivre le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes précipitations sur Marolles ou en cas de fuite d'eau importante, Veolia Eaupeut intervenir sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation au plus vite.

Certains distributeurs peuvent informer grace à un message d'alerte par téléphone à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont illégales en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, ni même Veolia Eau, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux administrés de Marolles.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut fermer le compteur d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à MarollesLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les habitant de Marolles et l'ensemble des Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau tout au long de l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Difficulté technique sur une installation privée

Dans ce cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous conseillons donc de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant de votre propriété privée, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau.

Renseignements supplémentaires à propos de Marolles

Marolles fait partie de la collectivité Union des Services d'eau du Sud de l'Aisne.

La mairie est située à l'adresse 19, rue de l"Église 60890 Marolles. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 23 96 71 14.

Marolles est composé de 665 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Marolles

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