SDEA Alsace Moselle : Service des eaux Forbach

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SDEA Alsace Moselle et dessert 21510 citoyens à Forbach. C'est ce service des eaux à Forbach avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour contacter SDEA Alsace Moselle, il suffit d'appeler le 03 88 19 29 99. SDEA Alsace Moselle est situé 1, rue de Rome 67300 Schiltigheim.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Forbach avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Forbach, il est possible de rentrer en contact avec SDEA Alsace Moselle. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 03 88 19 29 99.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Forbach). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Forbach pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Forbach, le maximum de jours à compter pour l'ouverture du compteur d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SDEA Alsace Moselle

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SDEA Alsace Moselle gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Une autre solution est de les joindre pour la mise en service du compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SDEA Alsace Moselle est à la disposition du client pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Forbach

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Forbach, il suffit de se mettre en contact avec SDEA Alsace Moselle au 03 88 19 29 99. En cas d'emménagement sur Forbach, il est nécessaire de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Forbach, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés par le syndic. Dans cette situation, le nouvel arrivant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Forbach
Nom officiel 💧 SDEA Alsace Moselle
Service téléphonique 03 88 19 29 99
Service urgences 03 88 19 97 09
Courrier postal
1, rue de Rome
67300  Schiltigheim
Lien web Site web

Papiers à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Forbach, il est nécessaire d'apporter la documentation suivante à SDEA Alsace Moselle :

  • adresse physique à Forbach ;
  • date d'arrivée à Forbach ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau s'active en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Forbach, vous ne pouvez choisir qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque fournisseur propose une offre ou abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Forbach.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de sortir de Forbach et aller vers dans une commune qui travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Forbach ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer mensuellement pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Forbach, etc.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Forbach : C.A DE FORBACH PORTE DE FRANCE.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services publics d'eau à Forbach : en commençant par les service de traitement des eaux usées ainsi que la collectivité C.A DE FORBACH PORTE DE FRANCE, chargée des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui se chargent de préserver les ressources en eau de Forbach.

Qualité des services et qualité de l'eau à Forbach

Des prélèvements réguliers sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Forbach. SDEA Alsace Moselle publie également les résultats concernant la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Forbach (57600)
Qualité de l'eau à Forbach Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 77.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 5.1%
Fréquence des interruptions 0.54/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.13%
Taux de réclamations 2.87/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique

SDEA Alsace Moselle distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas d'analyses non-conformes, SDEA Alsace Moselle se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SDEA Alsace Moselle repecte ces critères à 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau SDEA Alsace Moselle

Les fuites sur le réseau de distribution SDEA Alsace Moselle sont estimées à 77.8 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Forbach est 5.1%. Cet indicateur est le résultat des mesures de SDEA Alsace Moselle sur les 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

De manière générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non prévues à Forbach se situent aux alentours de 0.54 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions du service d'eau à Forbach pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Forbach monte à 2.13% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte à 2.87 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue le contentement des clients de SDEA Alsace Moselle. N'ont pas été évaluées pour obtenir ce chiffre les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les plaintes concernant le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les souçis de factures ou de fuites à Forbach sont examinés.

Collectivités gérées par SDEA Alsace Moselle

Prix de l'eau à Forbach

Prix de l'eau à Forbach (57600)


5.04€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Forbach au 1er janvier 2019 est de 2,38€ / m3 auquel il faut rajouter 2,66 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.04€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Forbach, le prix de l'eau est fixé par la collectivité C.A DE FORBACH PORTE DE FRANCE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Forbach depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau évolue chaque année conformément à des facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau changent selon les budgets alloués pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il subsiste des différences au sein même du territoire français. À titre d'exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau ne varie que très peu depuis de nombreuses années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix dissimule un sous-investissement dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau à Forbach ?

Le marché n'est pas ouvert à la concurrence en France, il n'est donc pas possible de changer de distributeur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Forbach, le particulier doit contacter SDEA Alsace Moselle.

En effet, c'est la collectivité de Forbach a choisi SDEA Alsace Moselle pour le service des eaux à Forbach.

Coupure d'eau : qui appeler à Forbach

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Forbach, il est recommandé de joindre SDEA Alsace Moselle au 03 88 19 29 99.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Forbach, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Forbach

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions programmées

Avec pour objectif de garantir une eau de qualité et une correcte distribution, il est inéluctable de lancer une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les Forbachois sont prévenus à l'avance pour les aider à anticiper. Les habitants de Forbach peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier depuis le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Forbach ou en cas de fuite d'eau importante, SDEA Alsace Moselle intervient afin de rétablir la situation le plus rapidement possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent prévenir via un appel téléphonique à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont parfaitement illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun mandataire en charge de l'eau, ni même SDEA Alsace Moselle, ne peut stopper l'eau potable aux habitants de Forbach.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut fermer le compteur d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à ForbachIl existe la Loi Brottes de 2013 qui protège les Forbachois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas considérées pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur l'installation du propriétaire

Dans cette situation, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous conseillons donc de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter SDEA Alsace Moselle.

Les infos à connaître à propos de Forbach

Forbach fait partie de la collectivité C.A DE FORBACH PORTE DE FRANCE.

La mairie est située à l'adresse Avenue Saint-Rémy 57600 Forbach. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 87 84 30 00.

Forbach est composé de 21510 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Forbach

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