Agglopole Provence Eau (APE) : Service des eaux Salon-de-Provence

Service de l'eau à Salon-de-Provence : mise en place du servie d'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Agglopole Provence Eau (APE) et fournit 43152 citoyens à Salon-de-Provence. C'est le fournisseur d'eau à Salon-de-Provence à contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter Agglopole Provence Eau (APE), il est nécessaire de composer le 0969394050. Agglopole Provence Eau (APE) se situe place Jean Jaurès 13130 Berre-l'Etang.

Mise en service de l'eau à Salon-de-Provence (13300)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Salon-de-ProvencePour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Salon-de-Provence, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Agglopole Provence Eau (APE). Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0969394050.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Salon-de-Provence). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Salon-de-Provence. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Salon-de-Provence, le délai maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients est de 8 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Agglopole Provence Eau (APE)

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Agglopole Provence Eau (APE) se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Agglopole Provence Eau (APE) est à contacter pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Salon-de-Provence

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Salon-de-Provence, il faut rentrer en contact avec Agglopole Provence Eau (APE) au 0969394050. En cas d'emménagement sur Salon-de-Provence, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Salon-de-Provence, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés directement par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans ce cas, le nouvel habitant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Salon-de-Provence, il est recommandé de présenter ces papiers à Agglopole Provence Eau (APE) :

  • adresse postale à Salon-de-Provence ;
  • date d'emménagement à Salon-de-Provence ;
  • RIB ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera ouvert en 8 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Salon-de-Provence, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau commercialise un abonnement unique à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Salon-de-Provence.

La seule forme de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir de Salon-de-Provence et aller vers où l'administration locale travaille avec un autre distribueur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Salon-de-Provence ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau d'eau de Salon-de-Provence...
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Salon-de-Provence : Métropole Aix Marseille Provence - Territoire du Pays Salonais.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services de production et approvisionnement à Salon-de-Provence : tout d'abord l'assainissement collectif mais aussi la collectivité Métropole Aix Marseille Provence - Territoire du Pays Salonais qui est responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de préserver les ressources en eau de Salon-de-Provence.

Qualité de l'eau à Salon-de-Provence

Des mesures sont faites de manière périodique afin de savoir la qualité de l'eau potable à Salon-de-Provence. Agglopole Provence Eau (APE) diffuse aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Salon-de-Provence (13300)
Qualité de l'eau à Salon-de-Provence Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.8%
Fuites d'eau 80.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 8.5%
Fréquence des interruptions 0.49/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.76%
Taux de réclamations 3.82/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Agglopole Provence Eau (APE) propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de problème, Agglopole Provence Eau (APE) doit alors le communiquer aux habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

Agglopole Provence Eau (APE) distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 99.8%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau Agglopole Provence Eau (APE)

Les problèmes de pertes sur le réseau Agglopole Provence Eau (APE) sont estimées à 80.8 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Salon-de-Provence est estimé à 8.5%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Agglopole Provence Eau (APE) à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Salon-de-Provence équivalent à 0.49 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions non programmées à Salon-de-Provence sans qu'une notification ait été envoyée avec une anticipation de 24h au moins.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Salon-de-Provence est de 1.76% du nombre total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il est de 3.82 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les réclamations écrites. Ce chiffre mesure la satisfaction envers Agglopole Provence Eau (APE). Ne sont pas tenues en compte pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les reproches concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les souçis de factures ou de fuites à Salon-de-Provence sont pris en compte.

Collectivités gérées par Agglopole Provence Eau (APE)

Prix de l'eau à Salon-de-Provence

Prix de l'eau à Salon-de-Provence (13300)


3.29€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Salon-de-Provence au 1er janvier 2019 est de 2,20€ / m3 auquel il faut rajouter 1,09 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.29€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à Salon-de-Provence fluctue selon les composants suivants : qualité de la ressource et nature de la même. En effet, Plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants influence également le prix de l'eau à Salon-de-Provence. Plus la population est dispersée sur Salon-de-Provence et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Dernière chose, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Salon-de-Provence, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Métropole Aix Marseille Provence - Territoire du Pays Salonais à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Salon-de-Provence depuis 2008

Le tarif pour l'eau est déterminé d'année en année selon plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les budgets alloués pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences selon les régions. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .

L'évolution des prix de l'eau dans notre pays est très stable cette dernière décennie. Toutefois, selon la FP2E, ces prix stables dissimule le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau potable à Salon-de-Provence ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence dans toute la France, il est alors impossible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Salon-de-Provence, il faut alors joindre Agglopole Provence Eau (APE).

En réalité, c'est la collectivité de Salon-de-Provence a choisi de mandater Agglopole Provence Eau (APE) pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Salon-de-Provence.

Eau coupée ? Qui appeler à Salon-de-Provence

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Salon-de-Provence, il est nécessaire d'appeler Agglopole Provence Eau (APE) au 0969394050.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Salon-de-Provence, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Salon-de-Provence

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou des interventions pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin de garantir une bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est primordial d'effectuer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Salonnais sont alertés afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Salon-de-Provence peuvent suivre également le déroulement de l'intervention sur la page web de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Salon-de-Provence voire en cas de rupture de cannalisations, Agglopole Provence Eau (APE)se doit d'intervenir afin de rétablir la situation .

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser une alerte à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne peuvent pas être appliquées . Aucun distributeur d'eau potable, même Agglopole Provence Eau (APE), ne peut bloquer l'eau potable aux personnes de Salon-de-Provence.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Salon-de-ProvenceLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de rempart aux Salonnais et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable . Les factures d'eau en retard ne sont pas suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Si cela se produit, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant de votre propriété privée, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de joindre Agglopole Provence Eau (APE).

Les infos à connaître à propos de Salon-de-Provence

Salon-de-Provence fait partie de la collectivité Métropole Aix Marseille Provence - Territoire du Pays Salonais.

La mairie est située à l'adresse 174, place de l"Hôtel-de-Ville BP 120 13657 Salon-de-Provence Cedex. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 90 44 89 00.

Salon-de-Provence est composé de 43152 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Salon-de-Provence

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