Veolia Eau Villepinte : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau d'Île de France et dessert 35658 habitants à Villepinte. C'est le bon service des eaux à Villepinte qu'il faut contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour joindre Veolia Eau d'Île de France, il est possible d'appeler au 0969369900. Veolia Eau d'Île de France se situe 2 rue Michael Faraday 93200 Saint-Denis.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Villepinte avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 01 88 24 42 53 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Villepinte, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau d'Île de France. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0969369900.

Une autre solution est de contacter Selectra au 01 88 24 42 53 (prix d'un appel local à Villepinte). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Villepinte pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Villepinte, le temps maximum pour la mise en marche du service d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Veolia Eau d'Île de France

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Veolia Eau d'Île de France gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Veolia Eau d'Île de France peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Villepinte

Pour démarrer votre abonnement eau à Villepinte, il suffit de contacter Veolia Eau d'Île de France au 0969369900. Si vous déménagez sur Villepinte, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Villepinte, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndic de copropriété. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Coordonnées du délégataire à Villepinte
Nom du délégataire 💧 Veolia Eau d'Île de France
Logo logo Veolia Eau d'Île de France
Téléphone 0969369900
Téléphone urgence 0 969 369 918
Adresse postale
2 rue Michael Faraday
93200  Saint-Denis
Site web Site web

Documents nécessaires

Pour toute souscription de l'abonnement eau Villepinte, il est nécessaire d'apporter ces documents à Veolia Eau d'Île de France :

  • adresse exacte à Villepinte ;
  • date d'arrivée à Villepinte ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Villepinte, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque fournisseur met en avant un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Villepinte.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de quitter la commune de Villepinte et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Villepinte ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer de manière périodique pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Villepinte, etc.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Villepinte : Syndicat intercommunal des eaux de Tremblay-Claye-Souilly.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les différents acteurs de l'eau à Villepinte : l'assainissement mais également la collectivité Syndicat intercommunal des eaux de Tremblay-Claye-Souilly, chargée des investissements sur le réseau public et enfin les Agences de l'eau, responsables de sauvegarder les ressources en eau de Villepinte.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Villepinte

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Villepinte. Veolia Eau d'Île de France publie également les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Villepinte (93420)
Qualité de l'eau à Villepinte Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 50
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 51
Fuites d'eau 14.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.64%
Fréquence des interruptions 2.37/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.5%
Taux de réclamations 2.7/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique

Veolia Eau d'Île de France sert une eau ayant répondu à près de 50 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau d'Île de France doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Veolia Eau d'Île de France repecte ces critères à 51 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau d'Île de France

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau d'Île de France sont estimées à 14.4 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Villepinte est 0.64%. Ce résultat est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau d'Île de France depuis 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'au centre de la France, il est de 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Villepinte se situent aux alentours de 2.37 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures intempestives de l'eau à Villepinte pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Villepinte est aux alentours de 2.5% du nombre total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 2.7 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue la satisfaction des abonnés envers Veolia Eau d'Île de France. Ne sont pas tenues en compte les plaintes concernant le prix. Cepandant, les récriminations en lien avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Villepinte sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau d'Île de France

Prix de l'eau à Villepinte

Prix de l'eau à Villepinte (93420)


3.4€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Villepinte au 1er janvier 2019 est de 2,48€ / m3 auquel il faut rajouter 0,89 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.4€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Villepinte, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat intercommunal des eaux de Tremblay-Claye-Souilly à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Villepinte depuis 2008

Le prix de l'eau au m3 évolue chaque année selon les facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau évoluent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités au sein même du territoire français. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau sur le territoire est très stable ces dernières années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie des eaux à Villepinte ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Villepinte, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau d'Île de France.

En effet, c'est la collectivité de Villepinte a délégué Veolia Eau d'Île de France pour la distribution d'eau à Villepinte.

Coupure d'eau : qui appeler à Villepinte

La plupart du temps, en cas de coupure d'eau à Villepinte, vous devez contacter Veolia Eau d'Île de France au 0969369900.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Villepinte, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Villepinte

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des interventions de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est nécessaire de prévoir des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. C'est alors que les habitant de Villepinte sont alertés avec les horaires prévus de coupure Les habitants de Villepinte peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Villepinte ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau d'Île de France intervient sur le lieu du sinistre afin que la situation revienne à la normale au plus vite

Certains fournisseurs peuvent informer grace à un message téléphonique les habitants de la commune.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas autorisées en France métropolitaine Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme Veolia Eau d'Île de France, ne peut couper l'arrivée d'eau aux administrés de Villepinte.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus procéder à une coupure d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à VillepinteLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de protection aux habitant de Villepinte et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique sur l'installation du propriétaire

Dans cette situation, le voisinage aura de l'eau potable. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter Veolia Eau d'Île de France.

Les infos à connaître à propos de Villepinte

Villepinte fait partie de la collectivité Syndicat intercommunal des eaux de Tremblay-Claye-Souilly.

La mairie est située à l'adresse Place de l"Hôtel-de-Ville 93420 Villepinte. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 1 41 52 53 00.

Villepinte est composé de 35658 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Villepinte

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