Veolia Eau Villepinte : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau d'Île de France et dessert 35658 habitants à Villepinte. C'est le fournisseur d'eau à Villepinte qu'il faut contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour téléphoner à Veolia Eau d'Île de France, il suffit de composer le 0969369900. Veolia Eau d'Île de France se trouve à l'adresse 2 rue Michael Faraday 93200 Saint-Denis.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Villepinte avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Villepinte, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau d'Île de France. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0969369900.

Une autre solution est de contacter Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à Villepinte). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Villepinte pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Villepinte, le délai maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Veolia Eau d'Île de France

En charge de la distribution de l'eau, Veolia Eau d'Île de France gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau d'Île de France peut-être contacté également pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Villepinte

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Villepinte, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau d'Île de France au 0969369900. Si vous déménagez sur Villepinte, il est nécessaire de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Villepinte, il n'est absolument pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés directement par le syndic. Dans ce cas, le nouveau venu n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Coordonnées du délégataire à Villepinte
Nom du délégataire 💧 Veolia Eau d'Île de France
Logo logo Veolia Eau d'Île de France
Téléphone 0969369900
Téléphone urgence 0 969 369 918
Adresse postale
2 rue Michael Faraday
93200  Saint-Denis
Site web Site web

Documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Villepinte, il est nécessaire de présenter ces documents à Veolia Eau d'Île de France :

  • adresse à Villepinte ;
  • date d'arrivée à Villepinte ;
  • RIB ;
  • index du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau s'active en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Villepinte, se trouve uniquement un seul distributeur d'eau potable. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Villepinte.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de déménager de Villepinte et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre distribueur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Villepinte ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer chaque mois pour les infrastructures et maintien du réseau de Villepinte.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Villepinte : Syndicat intercommunal des eaux de Tremblay-Claye-Souilly.

La facture d'eau sert ensuite à payer les services de production et approvisionnement à Villepinte : tout d'abord le traitement des eaux usées mais également la collectivité Syndicat intercommunal des eaux de Tremblay-Claye-Souilly qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau et les ARS en charge de sauvegarder les ressources en eau de Villepinte.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Villepinte

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Villepinte. Veolia Eau d'Île de France partage aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Villepinte (93420)
Qualité de l'eau à Villepinte Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 93.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 8.1%
Fréquence des interruptions 0.33/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.46%
Taux de réclamations 2.5/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau d'Île de France respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Veolia Eau d'Île de France est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau d'Île de France distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites sur le réseau Veolia Eau d'Île de France

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau d'Île de France sont estimées à 93.9 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Villepinte est 8.1%. Ce résultat est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau d'Île de France depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau à Villepinte équivalent à 0.33 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures d'eau non prévues à Villepinte pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 24h avant.

Réclamations clients et factures impayés

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Villepinte est situé à 2.46% sur le total des abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur même les factures partiellement non-payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est situé à 2.5 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure le niveau de contentement des abonnés de Veolia Eau d'Île de France. Ne sont pas considérées pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Toutefois, les problèmes en rapport avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Villepinte sont examinés.

Collectivités gérées par Veolia Eau d'Île de France

Prix de l'eau à Villepinte

Prix de l'eau à Villepinte (93420)


3.37€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Villepinte au 1er janvier 2019 est de 2,48€ / m3 auquel il faut rajouter 0,89 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.37€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont fluctuer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Villepinte, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat intercommunal des eaux de Tremblay-Claye-Souilly à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Villepinte

Le tarif de l'eau au mètre cube change en fonction de facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les tarifs pour l'eau évoluent selon les budgets alloués pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe par exemple de fortes disparités selon les cantons. Une particularité par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité montre en réalité un investissement moindre, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau potable à Villepinte ?

Le marché de l'eau est un marché fermé dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour profiter de l'eau potable à Villepinte, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau d'Île de France.

En effet, c'est la collectivité de Villepinte a mandaté Veolia Eau d'Île de France pour l'eau potable à Villepinte.

Eau coupée ? Qui appeler à Villepinte

Sauf cas particulier, si vous n'avez plus d'eau à Villepinte, vous devez contacter Veolia Eau d'Île de France au 0969369900.

Les causes probables d'une eau coupée sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau à Villepinte, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Villepinte

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux prévus à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Dans le but de garantir une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial d'effectuer des interventions de maintenance. C'est alors que les habitant de Villepinte sont alertés de manière anticipée avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Villepinte peuvent observer l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Villepinte ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau d'Île de France se doit d'intervenir pour réparer les dégâts le plus rapidement possible

Certains distributeurs peuvent informer grace à un message à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, comme Veolia Eau d'Île de France, ne peut couper l'accès à l'eau aux administrés de Villepinte.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à VillepinteLa Loi Brottes de 2013 a pour vocation de protéger les habitant de Villepinte des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problème technique à l'intérieur du logement

Si cela se produit, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau d'Île de France.

Informations à propos de Villepinte

Villepinte fait partie de la collectivité Syndicat intercommunal des eaux de Tremblay-Claye-Souilly.

La mairie est située à l'adresse Place de l"Hôtel-de-Ville 93420 Villepinte. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 1 41 52 53 00.

Villepinte est composé de 35658 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Villepinte

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