Mosellane des Eaux : Service des eaux Metz

L'alimentation en eau des logements, et le traitement des eaux usées font partie des services publics locaux organisés par la ville. Les services de gestion de l'eau diffèrent selon les villes. En revanche, il faut savoir que la qualité de l'eau du robinet reste excellente partout en France. On fait le point sur les informations à connaître concernant la gestion de l'eau à Metz : qualité de l'eau, contacts du fournisseur ou encore ouverture de l'abonnement eau.

📞 Le service public de l'eau à Metz : quels sont les contacts utiles ?

L'organisation responsable de la gestion de l'eau potable Mosellane des Eaux. Ce service dessert tous les habitants à Metz. C'est le fournisseur d'eau à Metz qu'il convient de contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro de Mosellane des Eaux

Pour téléphoner à Mosellane des Eaux, il suffit d'appeler le 09 69 32 35 54. Mosellane des Eaux se trouve à l'adresse Mosellane des Eaux 57000 Metz.

Il s'agit du service qu'il faut contacter pour toute question liée à l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Metz. Effectivement, le fournisseur est le contact principal pour la souscription au contrat d'eau, le relevé de la consommation au compteur, ou pour tout type d'interrogation. De la même manière, dans le cadre du branchement d'un logement neuf aux services des eaux, c'est Mosellane des Eaux qu'il faut contacter, au 09 69 32 35 54 ou bien depuis le site web.

Service des eaux à Metz

Nom officiel	💧 Mosellane des Eaux
Logo de la marque
Service téléphonique	09 69 32 35 54
Courrier postal	Mosellane des Eaux 57000  Metz

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Bon à savoir : l'attente avant l'activation du compteur d'eau potable à Metz, est de 1 journée(s) ouvrée(s).

Les fonctions de Mosellane des Eaux

La distribution de l'eau en France est sous l'autorité des collectivités locales. Dans la ville de Metz, c'est Mosellane des Eaux qui assure cette mission. Dans ce contexte, Mosellane des Eaux réalise toutes les tâches tel que le puisage, le transport et la distribution de l'eau potable. Toutes ces démarches, tout comme le traitement des eaux usées, subissent des contrôles et analyses répondant à un cadre juridique sanitaire réglementé.

Mosellane des Eaux fait tout son possible pour que le client dispose d'eau potable et conforme, durant toute l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers est différent à Metz que dans d'autres collectivités locales, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et autres prestations en cours dans la collectivité. L'accès à l'eau potable « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Metz

Souscription du contrat eau à Metz

• Un logement individuel : ouvrir le compteur à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
• Un immeuble avec compteurs individuels : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
• Un logement collectif avec compteur collectif : généralement, c'est le syndicat des copropriétaires qui est en charge des formalités administratives.

1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
2. Le relevé des consommations ;
3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
4. Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
5. Le numéro d'identification du compteur d'eau.

Résiliation abonnement au service des eaux à Metz

Rappelons d'ailleurs que, la résiliation du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager dans le cas d'un dégât des eaux dans l'ancien logement. Il est bon de savoir que pour éviter cette situation, le mieux est de demander à Mosellane des Eaux de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il est conseillé de contacter Mosellane des Eaux, par téléphone ou en ligne. Pour la clôture, il faut prévoir :

1. Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
2. La consommation d'eau en Litres ;
3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
4. L'adresse exacte du futur logement ;
5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau prévoyez une intervention avec un technicien. En principe, les exécutants interviennent pour venir fermer le compteur en plus ou moins en une semaine.

💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à Metz

Quel est le tarif de l'eau à Metz ?

Le tarif appliqué pour l'eau à Metz au 1er janvier 2019 est de 1,61€/m3 auquel il faut rajouter 1,51 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3,12€ le mètre cube d'eau.

Dans la ville de Metz, le prix à appliquer aux habitants est fixé par SYNDICAT DES EAUX DE LA REGION MESSINE à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Changement du prix de l'eau potable à Metz ?

Source : ONSEA.

• Les propriétés de l'eau brute : les procédés permettant de rendre l'eau potable changent en fonction de la nature de l'eau brute. Ils sont plus ou moins coûteux dépendamment de la région où on habite.
• La densité de la population : une plus grande densité de population agit sur la redistribution des frais d'équipement. C'est une donnée qui va davantage se répercuter au niveau de la partie - distribution - de la facture d'eau.
• La modernité des équipements : l'achat d'instruments de contrôle diffère d'une collectivité à une autre, donc son impact financier n'est' pas identique dans toutes les communes.
• La sensibilité du milieu récepteur : les coûts liés à l’assainissement des eaux usées résultent notamment de la qualité du milieu récepteur - rivière, eau côtière, plan d'eau -. Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
• La taille de la collectivité : certaines petites collectivités disposent bien souvent de règles propres, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Peut-on baisser le prix de l'eau à Metz ?

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chacun peut modérer ses consommations dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. Après l'été 2022 qui a été particulièrement rude, les institutions gouvernementales ont fourni divers conseils et écogestes, notamment :

• Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
• Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
• Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le brossage des dents ou le lavage des mains ;
• Installer des mousseurs sur les robinets du logement.

Une prise de conscience des enjeux climatiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, en gardant le même prix de l'eau.

Anomalie au niveau du règlement de l'eau à Metz ?

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, dans un premier ce qu'il faut faire est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, éponger l'eau tout autour de la fuite puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. Pour les cas de grosses fuites, penser à couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Il suffit après ça, d'appeler un plombier, et de prévenir le fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau à Metz

Résultats mis à jour en 2019.