Veolia eau 62, service de l'eau à Lens

Veolia eau 62 est en charge de la distribution d'eau potable à Lens. Pour mettre le compteur d'eau à votre nom avec Veolia eau 62, appelez le 03 21 14 02 02 (ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 12h). À Lens, le prix du mètre cube d'eau est indisponible. Ce n'est pas le fournisseur d'eau qui fixe le prix de l'eau, mais la collectivité, la Communauté d'Agglomération de Lens-Lievin.

Ce qu'il faut retenir sur l'eau à Lens
Critère Donnée à Lens
👤 Fournisseur Veolia eau 62
💬 Contact 03 21 14 02 02 (ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 12h)
💰 Prix de l'eau potable Indisponible
💰 Frais d'accès au service de l'eau potable Indisponible
💰 Prix de l'assainissement collectif Indisponible
🚰 Qualité bactériologique de l'eau -
💧 Qualité physique et chimique de l'eau -

Données SISPEA 2023

Une déménagement à Lens ? Pour mon abonnement eau, je demande...

...un numéro de téléphone

À Lens j'appelle le :

03 21 14 02 02
(ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 12h)

À Lens, la distribution de l'eau potable est assurée en délégation de service public par Veolia eau 62. Pour toute question sur votre abonnement d'eau, ou sur la qualité de l'eau, ou pour mettre le compteur d'eau à votre nom, c'est bien Veolia eau 62 qu'il faut contacter.

En cas d'anomalie sur le réseau, il faut également prévenir Veolia eau 62 au 03 21 14 02 02 (ouvert 24/7).

...une agence physique

À Lens l'agence physique la plus proche est située :

Veolia eau 62
3 rue Saint Louis
62300 LENS

...un service en ligne

La gestion de votre contrat en ligne est possible depuis le lien suivant : sur le site internet Veolia eau 62.

...un service contentieux

Coordonnées du service national de Médiation de l’Eau :

Médiation de l’Eau
BP 40463 – 75366 PARIS cedex 08
www.mediation-eau.fr

Le service de médiation permet aux usagers de soumettre gratuitement leurs litiges liés à l'exécution du service de distribution de l'eau potable (article R156-1 du Code de la Consommation). Une première requête doit avoir été effectuée auprès de son service des eaux. En cas de réponse insatisfaisante, ou sans réponse dans un délai de deux mois, il est possible de faire appel au médiateur de l'eau.

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☎️ 03 52 80 01 11 (Service gratuit)
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Gestion de l’eau à Lens

1 ville et 2 réseaux d'eau potable

Lens est alimentée par 2 réseaux d'eau potable :

  • LENS Tout sauf cité Saint Pierre
  • LIEVIN Cité Saint Pierre

La qualité de l’eau peut varier d’un réseau à l’autre. Néanmoins, l'eau qui circule sur un réseau est réputée homogène. C’est pourquoi, la qualité de l'eau des Lensois et Lensoises peut varier selon leur zone d'habitation. En cas de doute sur la qualité de l’eau chez vous, il est conseillé de vous rapprocher de votre distributeur d’eau.

Indicateurs de performance des réseaux d’eau à Lens

L'eau distribuée à Lens est contrôlée par Veolia eau 62 et par l'Agence Régionale de Santé Hauts-de-France. Le numéro de téléphone de l'agence régionale de santé est le 08 09 40 20 32. L'adresse de l'agence est :

556 avenue Willy Brandt, 59777 Euralille

Les ARS effectuent des contrôles réglementaires conformément au Code de la santé publique et à la Directive européenne 98/83/CE relative à la pureté des eaux destinées à la consommation humaine. Le but de ces contrôles est de :

  • S'assurer de la pureté physique et chimique et bactériologique de l'eau, c'est-à-dire de l'absence de micro-organismes et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs ;
  • S'assurer de la pureté sanitaire des infrastructures de production, de stockage et de distribution.

Pour plus d'informations sur les résultats des contrôles de l'eau de boisson à Lens, consultez le site de l'ARS Hauts-de-France: https://www.hauts-de-france.ars.sante.fr.

Les indicateurs de qualité de l'eau dans la ville de Lens ne sont pas connus. Pour les obtenir, veuillez vous rapprocher de la mairie, située 17 bis, place Jean-Jaurès 62300 Lens , ou contactez l'accueil téléphonique au 03 21 69 86 86.

Les indicateurs de performance du réseau d'eau dans la ville de Lens ne sont pas connus de nos services. Il est possible de les retrouver en se rapprochant de la mairie. À Lens, la mairie est située 17 bis, place Jean-Jaurès 62300 Lens , mais il est recommandé de contacter le service téléphonique au 03 21 69 86 86 .

L'eau du robinet à Lens est-elle potable ?

L'eau du robinet est l'un des éléments les plus contrôlés en France. Sauf en cas de contre-indication, il est tout-à-fait possible de boire l'eau du robinet à Lens et plus globalement, en France.

Dureté de l'eau à Lens

  • La dureté de l'eau à Lens est de 39.81°f d'après une analyse du 23/04/2025 sur le réseau LENS. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau dure.
  • La dureté de l'eau à Lens est de 37.66°f d'après une analyse du 23/04/2025 sur le réseau LIEVIN. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau dure.

PFAS dans l'eau à Lens

Les PFAS ne sont pas encore analysés sur les réseaux d'eau LENS et LIEVIN. L'analyse de cet indicateur sera rendue obligatoire à partir du 1er janvier 2026.

La valeur limite est fixée à 0,1 µg par litre d'eau du robinet.

Les indicateurs de l’eau non-conformes à Lens

Réseau : LENS

Liste des indicateurs non-conformes sur le réseau LENS :

  • L'escherichia coli /100ml - mf (analyse du 25/04/2025) : 1n/(100mL). La valeur limite pour l'escherichia coli /100ml - MF dans l'eau potable est de 0n/(100mL).
  • Les entérocoques /100ml-ms (analyse du 25/04/2025) : 1n/(100mL). La valeur limite pour les entérocoques /100ml-MS dans l'eau potable est de 0n/(100mL).
  • Le chlorothalonil r471811 (analyse du 10/04/2024) : 0.801µg/L. La valeur limite pour le chlorothalonil R471811 dans l'eau potable est de 0.1µg/L.

Réseau : LIEVIN

Liste des indicateurs non-conformes sur le réseau LIEVIN :

  • L'escherichia coli /100ml - mf (analyse du 25/04/2025) : 1n/(100mL). La valeur limite pour l'escherichia coli /100ml - MF dans l'eau potable est de 0n/(100mL).
  • Les entérocoques /100ml-ms (analyse du 25/04/2025) : 1n/(100mL). La valeur limite pour les entérocoques /100ml-MS dans l'eau potable est de 0n/(100mL).
  • Le chlorothalonil r471811 (analyse du 15/04/2024) : 0.230µg/L. La valeur limite pour le chlorothalonil R471811 dans l'eau potable est de 0.1µg/L.

Combien coûte 1 mètre cube d'eau à Lens ?

À Lens un mètre cube d'eau coûte :

information inconnue ☹

► De quoi est composée la facture d'eau à Lens ? 💧

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les collectivités locales. Il dépend de plusieurs facteurs comme la qualité brute de l'eau ou les investissement prévus par les politiques locales. Les recettes sont ensuite redistribuées entre le délégataire, la collectivité et les services publics tels que les agences de l'eau ou les Voix Navigables de France.

D'après le dernier rapport SISPEA, à Lens, le mètre cube d'eau du robinet (hors assainissement collectif) est fixé par la collectivité de la Communauté d'Agglomération de Lens-Lievin et n'est pas disponible.

L'eau, un bien commun mais payant

L'eau potable est un bien commun, mais son traitement et sa distribution nécessitent des infrastructures coûteuses. Les frais payés par les usagers permettent d'entretenir les réseaux, de les moderniser et de financer les traitements indispensables pour garantir la qualité sanitaire de l'eau. Bien que l'eau soit une ressource naturelle, ces opérations techniques rendent son accès payant pour les consommateurs.

Peut-on faire jouer la concurrence pour l'eau potable à Lens ?

En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré par les collectivités. À Lens, la distribution de l'eau est gérée par la Communauté d'Agglomération de Lens-Lievin. Vous ne pouvez pas choisir votre distributeur d'eau.

    À Lens, la collectivité Communauté d'Agglomération de Lens-Lievin a choisi de déléguer les missions de production, transfert et distribution à une entreprise privée : VEOLIA, dans le cadre d'un contrat courant du 01/01/2023 au 31/12/2024.

    Le service d'assainissement collectif est assuré en délégation sur l’ensemble de la Communauté d'Agglomération de Lens-Lievin.

Comment payer votre facture d'eau à Lens ?

Moyens de paiement de la facture d'eau à Lens
Moyen de paiement Processus
Prélèvement SEPA
  • Prélèvement automatique du montant exact des consommations 15 jours après l'édition de la facture
  • Prélèvement automatique mensuel d'un montant estimé des consommations
Paiement par e-TIP Vous validez le paiement de votre facture depuis votre espace en ligne sur le site internet Veolia eau 62
Paiement par carte bancaire Paiement de la mensualité par CB depuis votre espace client
Paiement par virement Vous effectuez un virement mensuel sur l'IBAN de Veolia eau 62 annoté sur la facture d'eau
Paiement par chèque Veolia eau 62 3 rue Saint Louis, 62300 LENS.
Une difficulté de paiement ?

Dans un premier temps, contactez votre distributeur d'eau au 03 21 14 02 02 pour envisager l'échelonnement de la dette. Certaines collectivités ou fournisseurs proposent également des aides financières pour les ménages en difficulté : renseignez-vous auprès du CCAS de Lens. Enfin, vérifiez si des dispositifs d'aide sociale existent dans la ville, comme le Fonds de solidarité pour le logement (FSL). En dernier recours, une médiation peut être sollicitée pour tenter de trouver une solution amiable concernant la dette.

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