Eaux de l'Artois : Service des eaux Bruay-la-Buissière
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable représentent des services publics locaux, gérés par la collectivité. Les services de gestion de l'eau diffèrent selon la collectivité où on se trouve. Cependant, qu'importe la ville habitée, l'eau du robinet répond à des contrôles strictes et est potable dans toute la France. Voici toutes les informations utiles en rapport avec la distribution d'eau à Bruay-la-Buissière : qualité de l'eau, contacts du fournisseur ou encore ouverture de l'abonnement eau.
📞 Gestion de l'eau à Bruay-la-Buissière : qui contacter ?
La société responsable de la gestion des eaux Eaux de l'Artois. Ce service dessert tous les habitants à Bruay-la-Buissière. C'est le prestataire de l'eau à Bruay-la-Buissière que vous devez contacter pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Les contacts de Eaux de l'Artois
Pour contacter Eaux de l'Artois, il faut téléphoner au 0 810 10 88 01. Eaux de l'Artois est situé 440 Rue Christian et Honorat Bouillez 62700 Bruay-la-Buissière.
Il s'agit effectivement du distributeur qu'il faut contacter concernant les questions liées à la gestion du contrat d'eau à Bruay-la-Buissière. Effectivement, le fournisseur est l'interlocuteur principal concernant une demande de contrat d'eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, en cas de raccordement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est Eaux de l'Artois qu'il faut contacter, au 0 810 10 88 01 ou via Internet.
| Nom officiel | 💧 Eaux de l'Artois |
|---|---|
| Logo de la marque |  |
| Service téléphonique | 0 810 10 88 01 |
| Courrier postal |
440 Rue Christian et Honorat Bouillez 62700 Bruay-la-Buissière |
| Lien web | Site web |
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Important : la durée afin d'activer le compteur d'eau à Bruay-la-Buissière, est de 1 journée(s) ouvrable(s).
Missions de Eaux de l'Artois
La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la ville de Bruay-la-Buissière, c'est Eaux de l'Artois qui s'en occupe. Dans ce cadre, Eaux de l'Artois suit plusieurs missions comme le puisage de l'eau, son transport au réseau d'adduction et sa distribution jusqu'au compteur d'eau. Ces démarches, y compris le traitement des eaux grises, font l'object de contrôles et d'analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.
Eaux de l'Artois met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, durant toute l'année. Par ailleurs, le prix de l'eau dont s'acquitte le client est différent à Bruay-la-Buissière que partout ailleurs en France, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la commune.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Démarches abonnement eau à Bruay-la-Buissière
Souscrire l'abonnement eau à Bruay-la-Buissière
Lors d'un emménagement à Bruay-la-Buissière, l'une des premières démarches à faire dans la nouvelle habitation est l'activation du contrat d'eau à son nom. En plus de permettre l'étude des consommations d'eau, cette opération est utile pour réceptionner des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. À savoir que l'ouverture du compteur d'eau à Bruay-la-Buissière dépend du type de logement dans lequel on s'installe :- Un appartement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
- Une habitation collective avec un compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro qui s'occupe des formalités administratives.
- L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
- Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
- Un RIB pour le paiement des factures ;
- Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résiliation du contrat eau à Bruay-la-Buissière
La clôture du contrat d'eau à Bruay-la-Buissière doit être demandée aussitôt que le déménagement est acté. À noter que la clôture du contrat permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et rend possible pour l'habitant de mettre fin à ses paiements d'eau.Rappelons d'ailleurs que, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Il faut savoir que pour éviter cela, le mieux est de demander à Eaux de l'Artois de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.
Pour mettre fin à son abonnement eau, joindre Eaux de l'Artois, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :
- Le numéro de compteur ;
- Le relevé du compteur d'eau ;
- La date de vente du bien/déménagement ;
- L'adresse du futur logement ;
- Le nom du prochain occupant, si possible.
Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau il faut fixer avec entretien avec un technicien. En principe, on considère que les ouvriers agissent sur le compteur d'eau en moins d'une semaine pour venir le fermer.
💰 Tarif de l'eau et facture à Bruay-la-Buissière
Le prix de l'eau en France est déterminé par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la qualité brute de la ressource en eau. En effet, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Bruay-la-Buissière, le mètre cube d'eau coûte 1,41 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Quel est le prix du m3 d'eau à Bruay-la-Buissière ?
La somme à payer pour l'eau à Bruay-la-Buissière au 1er janvier 2019 est de 2,48€/m3 auquel il faut rajouter 2,10 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4,58€ le mètre cube d'eau.
Dans la commune de Bruay-la-Buissière, le prix de l'eau potable est déterminé par Communauté d'Agglomération de Béthune-Bruay, Artois-Lys Romane dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.
Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Bruay-la-Buissière ?
Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Bruay-la-Buissière sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).Source : ONSEA.
L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite. Toutefois, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût pour la rendre sans danger à la consommation humaine. En outre, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Bruay-la-Buissière, comme partout en France, fluctuent selon plusieurs facteurs, dont :- Qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Le tarif est donc plus ou moins élevé dépendamment de la qualité des sols d'extraction.
- Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est un facteur qui agit principalement au niveau de la partie - distribution - de la facture d'eau.
- Les équipements techniques : l'achat de nouveaux équipements varie d'une commune à l'autre, c'est pourquoi l'impact financier généré dépend de l'investissement des communes.
- La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il faut davantage filtrer l'eau en amont, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
- La collectivité : certaines petites collectivités peuvent avoir leurs propres règles comptables, leur accordant la modération du prix de l'eau.
Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Bruay-la-Buissière ?
Sur l'hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes dispose de son propre service des eaux, qui est une entreprise déléguée, ou une régie communale ou inter-communale. Dans la commune de Bruay-la-Buissière, c'est Eaux de l'Artois qui s'occupe de la facturation, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chacun peut modérer ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Après les fortes chaleurs rencontrées à l'été 2022, les politiques ont partagé quelques conseils comme :
- Privilégier les douches aux bains ;
- Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Arrêter les robinets durant le brossage des dents ou le lavage des mains ;
- Placer des mousseurs sur les robinets.
Une connaissance des enjeux climatiques collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.
Question sur la facture d'eau à Bruay-la-Buissière ?
En cas de problème sur la facture d'eau à Bruay-la-Buissière, le mieux est d'appeler Eaux de l'Artois au 0 810 10 88 01.Pour rappel la consommation d'eau est jugée trop élevée dans le cas où elle dépasse du double la consommation moyenne des trois années précédentes. Si cela arrive Eaux de l'Artois doit vous en informer au plus vite.
Si une fuite d'eau est effectivement constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, absorder l'eau autour de la fuite d'eau puis chercher l'origine de la fuite. Pour les cas de grosses fuites, il faut penser à couper le compteur électrique afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.
Mesures de qualité de l'eau à Bruay-la-Buissière
| Qualité de l'eau à Bruay-la-Buissière | Mesures |
|---|---|
| Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques | 136 |
| Prélèvements pour analyses phisico-chimiques | 136 |
| Fuites d'eau | 4.9m3/km/j |
| Pourcentage de renouvellement du réseau | Données indisponibles pour Bruay-la-Buissière |
| Rythme des interruptions | 2.97/1000 abonnés |
| Pourcentage de factures impayées par les adhérents | 3.6% |
| Nombre de réclamations /1000 abonnés | 0.72/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Bruay-la-Buissière
Conformité microbiologique à Bruay-la-Buissière
Eaux de l'Artois procède tous les ans à environ 136 prélèvements en vue d'analyses microbiologiques.
Cet indicateur mesure le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui est distribuée aux usagers (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que parfois, aux mesures de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Bruay-la-Buissière
Eaux de l'Artois propose une eau du robinet ayant répondu à 136 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.
Fuite d'eau sur le réseau Eaux de l'Artois
Les fuites sur le réseau de distribution Eaux de l'Artois sont estimées à 4.9 m3 par jour et par kilomètre de réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Bruay-la-Buissière
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Bruay-la-Buissière
Cela peut être des interventions en urgence comme par exemple : une fuite sur la voie publique, ou encore des travaux prévus pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, il faut obligatoirement suivre les recommandations prévues par le service des eaux. Si cela est prévu en avance, les Bruaysien et Bruaysiennes ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.
Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Bruay-la-Buissière ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Eaux de l'Artois peut agir pour réparer les dégâts le plus vite possible. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateursgrâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.
Les coupures d'eau non prévues à Bruay-la-Buissière se situent en moyenne aux alentours de 2.97 pour 1000 abonnées.
Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Bruay-la-Buissière pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Bruay-la-Buissière
Le taux d'impayés du service d'eau à Bruay-la-Buissière est de 3.6% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.
Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de 0.72 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Eaux de l'Artois. Ne sont pas prises en compte pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Toutefois, les plaintes en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les soucis de factures ou de fuites à Bruay-la-Buissière sont contemplés.
Service de l'eau à Bruay-la-Buissière : questions fréquentes
Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Bruay-la-Buissière ?
Le pôle eau à Bruay-la-Buissière est géré par Eaux de l'Artois. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour une question sur le paiement de la facture ou encore pour le relevé des index de consommations.
Quels moyens pour payer la facture Eaux de l'Artois ?
Les clients peuvent régler leurs factures d'eau par prélèvement automatique enregistré sur le compte en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Bruay-la-Buissière s'élève à 14 jours. En cas de difficulté de paiement, il convient d'en avertir Eaux de l'Artois.
Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Bruay-la-Buissière ?
Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :
- Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : laisser couler les robinets jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
- Examiner s'il s'agit d'¡'une coupure limitée à son logement : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, sinon, il s'agit d'une coupure généralisée.
- Le service à joindre en cas de coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure et l'heure prévue de la remise en service.
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