Eaux de l'Artois : Service des eaux Bruay-la-Buissière

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Eaux de l'Artois et alimente 23408 habitants à Bruay-la-Buissière. C'est ce service des eaux à Bruay-la-Buissière qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de rentrer en contact avec Eaux de l'Artois, il suffit de composer le 0 810 10 88 01. Eaux de l'Artois est placé 440 Rue Christian et Honorat Bouillez 62700 Bruay-la-Buissière.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Bruay-la-Buissière avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Bruay-la-Buissière, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Eaux de l'Artois. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 810 10 88 01.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Bruay-la-Buissière). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Bruay-la-Buissière pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Bruay-la-Buissière, le maximum de jours à compter pour obtenir l'eau potable est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Eaux de l'Artois

Chargé de distribuer l'eau potable, Eaux de l'Artois gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Eaux de l'Artois est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Bruay-la-Buissière

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Bruay-la-Buissière, il faut rentrer en contact avec Eaux de l'Artois au 0 810 10 88 01. En cas d'emménagement sur Bruay-la-Buissière, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Bruay-la-Buissière, il est inutile de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Bruay-la-Buissière
Nom officiel 💧 Eaux de l'Artois
Logo de la marque logo Eaux de l'Artois
Service téléphonique 0 810 10 88 01
Courrier postal
440 Rue Christian et Honorat Bouillez
62700  Bruay-la-Buissière
Lien web Site web

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Bruay-la-Buissière, il est nécessaire d'apporter ces documents à Eaux de l'Artois :

  • adresse postale à Bruay-la-Buissière ;
  • date d'emménagement à Bruay-la-Buissière ;
  • RIB ;
  • index du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Bruay-la-Buissière, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur propose un abonnement à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Bruay-la-Buissière.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Bruay-la-Buissière et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Bruay-la-Buissière ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer mensuellement pour les infrastructures et maintien du réseau de Bruay-la-Buissière, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Bruay-la-Buissière : Communauté d'Agglomération de Béthune-Bruay, Artois-Lys Romane.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services publics d'eau à Bruay-la-Buissière : en commençant par le traitement des eaux usées mais également la collectivité Communauté d'Agglomération de Béthune-Bruay, Artois-Lys Romane qui est responsable des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau, responsables de préserver les ressources en eau de Bruay-la-Buissière.

Salubrité de l'eau à Bruay-la-Buissière

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Bruay-la-Buissière. Eaux de l'Artois diffuse aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Bruay-la-Buissière (62700)
Qualité de l'eau à Bruay-la-Buissière Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 136
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 136
Fuites d'eau 4.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Bruay-la-Buissière
Fréquence des interruptions 2.97/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.6%
Taux de réclamations 0.72/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique

Eaux de l'Artois distribue une eau recensant pas moins de 136 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de problème, Eaux de l'Artois doit prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Eaux de l'Artois propose une eau du robinet ayant répondu à 136 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Eaux de l'Artois

Les fuites sur le réseau de distribution Eaux de l'Artois sont estimées à 4.9 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Bruay-la-Buissière se situent aux alentours de 2.97 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions du service d'eau à Bruay-la-Buissière pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le taux d'incidence des factures impayées à Bruay-la-Buissière monte aux alentours de 3.6% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 0.72 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le niveau de satisfaction des clients de Eaux de l'Artois. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les souçis en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Bruay-la-Buissière sont pris en compte.

Collectivités gérées par Eaux de l'Artois

Prix de l'eau à Bruay-la-Buissière

Prix de l'eau à Bruay-la-Buissière (62700)


4.58€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Bruay-la-Buissière au 1er janvier 2019 est de 1,41€ / m3 auquel il faut rajouter 2,10 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.58€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Bruay-la-Buissière, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération de Béthune-Bruay, Artois-Lys Romane à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Bruay-la-Buissière sur les dernières années

Le prix de l'eau est déterminé d'année en année suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. Une particularité par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas ces dernières années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette relative stabilité masque un sous-investissement dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Bruay-la-Buissière ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Bruay-la-Buissière, il faut téléphoner à Eaux de l'Artois.

Certes, c'est la collectivité de Bruay-la-Buissière a choisi de mandater Eaux de l'Artois pour la distribution d'eau à Bruay-la-Buissière.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Bruay-la-Buissière

En général, en cas de coupure d'eau à Bruay-la-Buissière, vous devez contacter Eaux de l'Artois au 0 810 10 88 01.

Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Bruay-la-Buissière, réducteur de pression hors service, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Bruay-la-Buissière

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions programmées

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est inéluctable de réaliser une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les Bruaysien sont avertis avec les horaires prévus de coupure Les habitants de Bruay-la-Buissière peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à des pluies torrentielles sur Bruay-la-Buissière ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Eaux de l'Artois intervient sur le réseau pour faire le nécessaire au plus vite

Certains fournisseurs peuvent diffuser une alerte à tous les habitants.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine Aucun distributeur, ni même Eaux de l'Artois, ne peut couper l'arrivée d'eau aux habitants de Bruay-la-Buissière.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Bruay-la-BuissièreLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les Bruaysien ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Complications techniques à l'intérieur du logement

Si c'est le cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre Eaux de l'Artois.

Informations à propos de Bruay-la-Buissière

Bruay-la-Buissière fait partie de la collectivité Communauté d'Agglomération de Béthune-Bruay, Artois-Lys Romane.

La mairie est située à l'adresse Place Henri-Cadot BP 23 62701 Bruay-la-Buissière Cedex. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 21 64 56 00.

Bruay-la-Buissière est composé de 23408 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Bruay-la-Buissière

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