Eaux de l'Artois : Service des eaux Bruay-la-Buissière
La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Eaux de l'Artois et dessert 23408 résidants à Bruay-la-Buissière. Il s'agit du service des eaux à Bruay-la-Buissière qu'il faut contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.
Pour contacter Eaux de l'Artois, il suffit de composer le 0 810 10 88 01. Eaux de l'Artois est placé 440 Rue Christian et Honorat Bouillez 62700 Bruay-la-Buissière.
Demander l'ouverture du compteur d'eau à Bruay-la-Buissière avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit
Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau
Afin de profiter de l'eau potable à Bruay-la-Buissière, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Eaux de l'Artois. Il est possible de le faire en appelant le 0 810 10 88 01.
Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Bruay-la-Buissière). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Bruay-la-Buissière pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.
Il faut savoir qu'à Bruay-la-Buissière, le temps maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).
Fonctions de Eaux de l'Artois
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Eaux de l'Artois gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. Eaux de l'Artois est à la disposition du client pour toute question en lien avec le contrat d'eau.
Abonnement eau Bruay-la-Buissière
Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Bruay-la-Buissière, il suffit de contacter Eaux de l'Artois au 0 810 10 88 01. Si vous arrivez sur Bruay-la-Buissière, il est conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.
Pour ceux qui habitent un logement collectif à Bruay-la-Buissière, il n'est pas nécessaire de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.
| Nom officiel | 💧 Eaux de l'Artois |
|---|---|
| Logo de la marque |  |
| Service téléphonique | 0 810 10 88 01 |
| Courrier postal |
440 Rue Christian et Honorat Bouillez 62700 Bruay-la-Buissière |
| Lien web | Site web |
Documents nécessaires
Pour la mise en place de l'abonnement eau Bruay-la-Buissière, il est recommandé de présenter ces papiers à Eaux de l'Artois :
- adresse exacte à Bruay-la-Buissière ;
- date d'emménagement à Bruay-la-Buissière ;
- Numéro de compte bancaire ;
- relevé du compteur lors de l'emménagement ;
- nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
- numéro du compteur d'eau (facultatif).
Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau s'active en 1 jour(s) ouvrable(s).
Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?
Dans la commune de Bruay-la-Buissière, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Bruay-la-Buissière.
La seule forme de procéder à un changement d'abonnement eau est de sortir de Bruay-la-Buissière et s'installer où l'administration locale travaille avec un distributeur d'eau potable différent.
Montant d'une facture d'eau (calcul) à Bruay-la-Buissière ?
- La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer chaque mois pour l'entretien du réseau d'eau de Bruay-la-Buissière, etc.
- La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix a été fixé par la collectivité responsable de Bruay-la-Buissière : Communauté d'Agglomération de Béthune-Bruay, Artois-Lys Romane.
La facture d'eau va servir à rémunérer les services d'eau potable à Bruay-la-Buissière : d'abord les services d'assainissement et aussi la collectivité Communauté d'Agglomération de Béthune-Bruay, Artois-Lys Romane, entité responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau, chargées de préserver les ressources en eau de Bruay-la-Buissière.
Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Bruay-la-Buissière
Des mesures sont faites de manière périodique pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Bruay-la-Buissière. Eaux de l'Artois publie régulièrement les résultats en rapport avec la qualité de ses services.
| Qualité de l'eau à Bruay-la-Buissière | Derniers résultats |
|---|---|
| Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques | 136 |
| Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques | 136 |
| Fuites d'eau | 4.9m3/km/j |
| Taux de renouvellement du réseau | Données indisponibles pour Bruay-la-Buissière |
| Fréquence des interruptions | 2.97/1000 abonnés |
| Taux de factures impayés | 3.6% |
| Taux de réclamations | 0.72/1000 abonnés |
Résultats 2019.
Conformité microbiologique de l'eau au robinet
Eaux de l'Artois propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 136 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.
En cas de problème, Eaux de l'Artois doit alors le communiquer aux habitants .
Conformité physico-chimique
Eaux de l'Artois respecte les 136 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.
Pertes sur le réseau de distribution Eaux de l'Artois
Les problèmes de pertes sur le réseau Eaux de l'Artois sont estimées à 4.9 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.
Indicateur de renouvellement du réseau d'eau
Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.
En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.
Interruptions non prévues sur le réseau d'eau
Les coupures d'eau non programmées à Bruay-la-Buissière sont de 2.97 pour 1000 abonnées.
Cet indicateur mesure les interruptions non programmées à Bruay-la-Buissière pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.
Réclamations clients et factures impayés
Le taux de factures d'eau non payées à Bruay-la-Buissière monte à 3.6% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.
Quant au nombre de plaintes, il monte à 0.72 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Cet indicateur mesure le niveau de satisfaction des clients de Eaux de l'Artois. N'ont pas été prises en compte les réclamations liées au prix de l'eau. Cepandant, les récriminations concernant le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Bruay-la-Buissière sont pris en compte.
Collectivités gérées par Eaux de l'Artois
- Communauté d'Agglomération de Béthune-Bruay, Artois-Lys Romane
- Syndicat Mixte du SI Zone Industrielle Artois Flandres
Prix de l'eau à Bruay-la-Buissière
Prix de l'eau à Bruay-la-Buissière (62700)
4.58€ m3
Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.
Le prix moyen de l'eau potable à Bruay-la-Buissière au 1er janvier 2019 est de 1,41€ / m3 auquel il faut rajouter 2,10 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.58€ le mètre cube d'eau.
Enfin, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Bruay-la-Buissière, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération de Béthune-Bruay, Artois-Lys Romane à laquelle la ville est rattachée.
Evolution du prix de l'eau à Bruay-la-Buissière depuis quelques années
Le tarif pour l'eau est déterminé d'année en année suivant plusieurs éléments qui dépendant de la commune.
En France, les prix de l'eau au m3 évoluent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe des grandes différences en fonction des zones géographiques. Un exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.
L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne varie que très peu cette dernière décennie. D'après la FP2E, ce maintien des prix cache en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau.
Source : ONSEA.
Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Bruay-la-Buissière ?
Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi à Bruay-la-Buissière, le particulier doit contacter Eaux de l'Artois.
En effet, c'est la collectivité de Bruay-la-Buissière a confié Eaux de l'Artois pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Bruay-la-Buissière.
Que faire en cas de coupure d'eau à Bruay-la-Buissière
Sauf exception, en cas de coupure d'eau à Bruay-la-Buissière, il est conseillé de contacter Eaux de l'Artois au 0 810 10 88 01.
Les motifs d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Bruay-la-Buissière, réducteur de pression hors service, problème technique sur votre propre installation, etc.
Sauf exception, en cas de coupure d'eau à Bruay-la-Buissière, il est conseillé de contacter Eaux de l'Artois au 0 810 10 88 01.
Les motifs d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Bruay-la-Buissière, réducteur de pression hors service, problème technique sur votre propre installation, etc.
Travaux sur le réseau d'eau à Bruay-la-Buissière
Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance
Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est indispensable de réaliser des travaux de maintenance. Les Bruaysien sont prévenus . Les habitants de Bruay-la-Buissière ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement de l'intervention sur la page web de la mairie ou du distributeur d'eau.
Travaux d'urgence
Suite à des pluies torrentielles sur Bruay-la-Buissière ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Eaux de l'Artois se doit d'intervenir sur le réseau afin de rétablir la situation le plus rapidement possible
Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent alerter une alerte aux personnes touchées.
Problèmes d'impayés
Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur d'eau potable, tel que Eaux de l'Artois, ne peut stopper l'alimentation en eau potable aux personnes de Bruay-la-Buissière.
Pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.
La législation contre les coupures à Bruay-la-BuissièreLa Loi Brottes de 2013 sert de rempart aux Bruaysien ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne sont pas considérées pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.
Soucis techniques sur votre propre installation
Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est alors recommandé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien activés. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter le service client Eaux de l'Artois.
Renseignements supplémentaires à propos de Bruay-la-Buissière
Bruay-la-Buissière fait partie de la collectivité Communauté d'Agglomération de Béthune-Bruay, Artois-Lys Romane.
La mairie est située à l'adresse Place Henri-Cadot BP 23 62701 Bruay-la-Buissière Cedex. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 21 64 56 00.
Bruay-la-Buissière est composé de 23408 habitants.
L'eau dans les communes voisines à Bruay-la-Buissière
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