Le numéro de téléphone de Veolia Eau Vaulx-en-Velin est le 09 69 32 34 58. Veolia Eau Vaulx-en-Velin est situé à l'adresse 2 avenue des Canuts 69120 Vaulx-en-Velin.

Veolia Eau Vaulx-en-Velin (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Joindre le service client Veolia Eau Vaulx-en-Velin

Coordonnées du délégataire Veolia Eau Vaulx-en-Velin
✔ Nom officiel	💧 Veolia Eau Vaulx-en-Velin
Numéro de téléphone	09 69 32 34 58
Numéro de téléphone en cas d'urgence	04 26 20 61 00
Adresse postale	2 avenue des Canuts 69120 Vaulx-en-Velin

Numéro de téléphone Veolia Eau Vaulx-en-Velin

Pour joindre Veolia Eau Vaulx-en-Velin, il est nécessaire de faire le 09 69 32 34 58. Le service client est disponible pour les particuliers qui souhaitent questionner leur fournisseur concernant leur facture d'eau, l'abonnement eau, ou encore sur le coût du mètre cube d'eau.

Le téléphone du service client est aussi disponible sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou encore sur la page web Veolia Eau Vaulx-en-Velin.

Contacter Veolia Eau Vaulx-en-Velin pour une coupure ou une panne Le numéro de téléphone de Veolia Eau Vaulx-en-Velin dans le cadre d'une urgence est le 04 26 20 61 00. Si une urgence survient, il est primordial de contacter ce numéro de téléphone en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Adresser un courrier Veolia Eau Vaulx-en-Velin

Concernant les demandes par courrier, le fournisseur d'eau Veolia Eau Vaulx-en-Velin se situe à l'adresse suivante :

Veolia Eau Vaulx-en-Velin
2 avenue des Canuts
69120 Vaulx-en-Velin

Le client peut également se rendre à cette adresse pour un rendez-vous avec un agent du groupe.

Faire appel à Veolia Eau Vaulx-en-Velin sur le web

Pour finir, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Veolia Eau Vaulx-en-Velin en ligne peuvent le faire depuis l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit opérationnel, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement auprès du gestionnaire.

Il convient ensuite de créer son compte client en ligne s'assurant d'utiliser une adresse e-mail valide en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour garantir la sécurité du compte en ligne Veolia Eau Vaulx-en-Velin, il faut veiller à insérer et alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son code secret.

D'autre part, rappelons que Veolia Eau Vaulx-en-Velin dispose d'un site internet complet permettant de répondre à la majorité des interrogations des personnes.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions en rapport avec une facture d'eau ou un litige avec le fournisseur, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa requête par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Veolia Eau Vaulx-en-Velin ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, Veolia Eau Vaulx-en-Velin est responsable de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Vous pouvez les contacter pour :

Demander la mise en service du compteur Veolia Eau Vaulx-en-Velin au moment de l'emménagement

Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est nécessaire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Pour cela, il est nécessaire de joindre le service client de Veolia Eau Vaulx-en-Velin (voir le numéro ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un agent du service eau Veolia Eau Vaulx-en-Velin peut même se déplacer à votre domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.

L'ouverture du compteur avec Veolia Eau Vaulx-en-Velin nécessite le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les frais de mise en service du compteur eau sont situés entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le bordereau de facture édité par Veolia Eau Vaulx-en-Velin.

Résiliation du compteur Veolia Eau Vaulx-en-Velin suite à un départ

Avant tout, il est primordial de contacter le service eau Veolia Eau Vaulx-en-Velin afin de demander la fermeture du compteur. En cas d'oubli, il vous sera demandé de régler les montant liés à l'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, pensez à avoir sous les yeux les documents suivants :

La date de départ du logement ;
L'adresse exacte pour recevoir la facture de départ ;
Le relevé du compteur au moment du départ ;
Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Veolia Eau Vaulx-en-Velin ;
Un RIB.

Résilier Veolia Eau Vaulx-en-Velin depuis son espace personnel Indépendamment de la demande de clôture par téléphone Veolia Eau Vaulx-en-Velin, il est couramment suggéré de le faire via l'espace en ligne. Pour cela, si Veolia Eau Vaulx-en-Velin dispose de ce service, il est possible de se rendre sur l'accès du compte client en ligne Veolia Eau Vaulx-en-Velin. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Veolia Eau Vaulx-en-Velin.

Les réponses à vos questions sur vos factures d'eau

Voici les informations importantes pour analyser le montant des factures liées à l'eau transmises par Veolia Eau Vaulx-en-Velin.

Décryptage de la facture Veolia Eau Vaulx-en-Velin

La facturation pour l'eau Veolia Eau Vaulx-en-Velin se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : le prix de l'abonnement, les prix de vos consommations, le prix des taxes et redevances.

Le coût de l'abonnement eau du compteur se réfère à la part invariable de la facture, ce qui suppose que ce montant sera le même chaque mois. Il permet de entretenir les réseaux et les infrastructures qui sont sous la direction de Veolia Eau Vaulx-en-Velin.

Le montant des consommations est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés et le prix au m3 de l'eau chez Veolia Eau Vaulx-en-Velin.

Enfin, toutes les taxes et redevances. À savoir que deux taux différents sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement et 10% pour la partie directement en lien avec l'assainissement collectif.

Un doute sur la facturation : le service client à appeler ?

En cas de doute avec votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou simplement en cas de réclamation, il est recommandé de remonter cela au pôle compétent d'Veolia Eau Vaulx-en-Velin :

Contact clientèle Veolia Eau Vaulx-en-Velin
2 avenue des Canuts
69120 Vaulx-en-Velin

Téléphone : 09 69 32 34 58

Éplucher le prix de l'eau chez Veolia Eau Vaulx-en-Velin

Le prix de l'eau est déterminé unilatéralement par la collectivité (collectivités travaillant avec Veolia Eau Vaulx-en-Velin). C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.

Pour connaître le prix de l'eau lié à la commune, cliquez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.

Prix de l'eau Veolia Eau Vaulx-en-Velin dans ma commune

L'alternative consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.

Les différences de prix appliquées à chacune des villes de France sont justifiées avec des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que le captage, le traitement, et et la distribution de l'eau en sont impactés.

Les matériaux mis à disposition en plus du budget injecté pour les infrastructures pèsent pareillement sur le prix de l'eau.

Enfin, le prix de l'eau dépend du facteur démographique. Pour conclure, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau se déploient, ce qui impacte le prix de l'eau.

Veolia Eau Vaulx-en-Velin : les réponses à vos questions

Le courrier de demande de résiliation Veolia Eau Vaulx-en-Velin doit obligatoirement comporter un certain nombre d'éléments obligatoires' pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans les informations requises, il faut prévoir :

Le nom et le prénom du client ;
La référence de l'abonnement eau ;
L'adresse exacte du logement (avec les compléments d'adresse) ;
La date à laquelle l'habitant rend l'appartement ou la maison ;
La relève du compteur d'eau ;
La nouvelle habitation (adresse) mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.

Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre de résiliation Veolia Eau Vaulx-en-Velin.

Prénom et nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse mail du client

Veolia Eau Vaulx-en-Velin
2 avenue des Canuts
69120 Vaulx-en-Velin

Fait à Vaulx-en-Velin, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de ma volonté de résilier l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation définitive de l'abonnement devra prendre effet le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai la relève des index du compteur d'eau le jour du déménagement / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos techniciens afin de réaliser le dernier relevé de compteur.

Aussi, merci de bien vouloir arrêter tous les services de fourniture d'eau liés à ce logement.

La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à mon adresse actuelle, au adresse + CP + Ville.

Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation dans les délais impartis.

Dans l'attente de votre retour, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes remerciements.

Nom Prénom + Signature

En cas de problème de paiement de la facture d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Veolia Eau Vaulx-en-Velin a pour obligation de prévenir le client qu'il a le droit à plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.

Si l'impossibilité de paiement est temporaire, le titulaire doit joindre Veolia Eau Vaulx-en-Velin d'urgence, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Durant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture sur plusieurs mois. Il peut aussi demander le décalage de la facture à après.

Dans le cas contraire, lorsque les ennuis de paiement durent longtemps et que le titulaire peine à payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux de sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), pendant toute l'année civile.

Contrairement au secteur de l'énergie pour lequel il y a déjà une aide financière attribuée aux usagers les plus modestes, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Toutefois, il est à noter qu'un dispositif de chèque eau, similaire au principe du chèque énergie, était testé sur l'année 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

En cas de difficultés de paiement des factures Veolia Eau Vaulx-en-Velin, le client peut contacter les services sociaux de la Mairie de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui lui conseilleront le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de l'ensemble des personnes du logement. Les conditions d'attribution sont propres à chaque département.

En cas de problème avec Veolia Eau Vaulx-en-Velin mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation au service consommateur du fournisseur. Il est conseillé de faire parvenir la demande en recommandé avec AR.

Si, dans les deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il peut s'orienter vers le service national de Médiation de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

La saisine du médiateur de l'eau est entièrement gratuite. Le plus souvent, le traitement de la demande a lieu dans le trimestre qui suivent la réception du recommandé. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, dans l'hypothèse où le problème reste sans solution l'usager peut saisir le tribunal civil pour résoudre son litige.

Collectivités gérées par Veolia Eau Vaulx-en-Velin

Communes gérées par Veolia Eau Vaulx-en-Velin

Pour en savoir plus concernant Veolia Eau Vaulx-en-Velin pour votre ville, du service en charge de l'eau ou alors du prix de l'eau, cliquez sur le nom de votre commune :

Beauvallon

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