Le numéro de téléphone de Veolia Eau Avignon est le 0490275650. Veolia Eau Avignon est situé à l'adresse 305 avenue de Colchester 84000 Avignon.

Veolia Eau Avignon (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Quelles sont les coordonnées Veolia Eau Avignon

Coordonnées du délégataire Veolia Eau Avignon
✔ Nom officiel 💧 Veolia Eau Avignon
Logo officiel logo Veolia Eau 84
Numéro de téléphone 0490275650
Adresse postale
305 avenue de Colchester
84000  Avignon

Numéro de téléphone Veolia Eau Avignon

Pour téléphoner à Veolia Eau Avignon, il est nécessaire de faire le numéro de téléphone 0490275650. Ce numéro de téléphone est destiné aux usagers souhaitant questionner leur fournisseur au sujet de la facturation, l'abonnement lié à l'eau, mais encore sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Ce numéro de téléphone se trouve aussi sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau mais également sur la page internet de Veolia Eau Avignon.

Contact spécial : Veolia Eau Avignon en cas de coupure ou de panne L'accueil téléphonique de Veolia Eau Avignon dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est indispensable de contacter cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale du délégataire Veolia Eau Avignon

Par courrier, le délégataire Veolia Eau Avignon se situe à l'adresse suivante :

Veolia Eau Avignon
305 avenue de Colchester
84000 Avignon

Il est aussi possible de se rendre physiquement à cet endroit pour un échange avec un conseiller à la clientèle.

Les contacts Veolia Eau Avignon en ligne

Alternativement, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle Veolia Eau Avignon sans bouger de chez eux ont le choix d'utiliser l'espace personnalisé en ligne. Pour que cet espace soit utilisable, le client doit en premier lieu avoir souscrit un contrat d'eau auprès du distributeur.

Il est ensuite indispensable de lancer la création de son compte personnel en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse mail disponible en plus d'un code confidentiel. Rappelons que, pour préserver la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Veolia Eau Avignon, le client doit faire attention à entrecroiser les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) du code sécurisé.

D'autre part, il faut savoir que Veolia Eau Avignon met à disposition un site web exhsutif sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les interrogations des internautes.

Pour des questions liées à un paiement trop onéreux ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, le client peut faire le choix d'envoyer un mail sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi contacter Veolia Eau Avignon ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau Avignon est chargé de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la maintenance du réseau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :


Ouvrir le compteur Veolia Eau Avignon : démarches emménagement

Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il faut demander la mise en service du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de composer le numéro du service eau de Veolia Eau Avignon (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau est rapide. Un technicien de la compagnie des eaux Veolia Eau Avignon peut être dépêché au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.

La demande de mise en service avec Veolia Eau Avignon suppose le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les coûts d'ouverture du compteur montent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le règlement de mise en service édité par Veolia Eau Avignon.

Clôture du compteur Veolia Eau Avignon en cas de déménagement

Avant tout, vous devrez téléphoner au service client Veolia Eau Avignon dans l'optique de suspendre le compteur d'eau. Dans le cas contraire, vous risquez de payer les consommation d'eau du futur occupant. Avant de les contacter, il est nécessaire d'avoir les informations requises, soit :

  • La date du déménagement ;
  • L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de clôture ;
  • Les index de consommation au moment du départ ;
  • Le numéro du contrat Veolia Eau Avignon ;
  • Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.

Lancer la résiliation Veolia Eau Avignon à partir de son compte client en ligne En plus de la résiliation du contrat Veolia Eau Avignon, il est couramment proposé de se tourner vers son espace personnel en ligne. Dans le cas où Veolia Eau Avignon prévoit ce service, vous pouvez vous rendre sur l'espace client Veolia Eau Avignon. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Veolia Eau Avignon.

Tout savoir sur le règlement de la facture d'eau

Ci-dessous toutes les données pour décrypter le montant de la facture d'eau transmise par Veolia Eau Avignon.


Décrytage de la facture Veolia Eau Avignon

Votre facture d'eau Veolia Eau Avignon s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations, le montant TTC (taxes et redevances).

Le prix de l'abonnement représente la part invariable de la facture, ce qui signifie que cette portion de facture ne bouge pas. Cette portion de la facture participe à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures propres à Veolia Eau Avignon.

Le coût lié à la consommation est basé sur le volume de m3 d'eau consommés entre deux relevés d'index par le montant du m3 d'eau avec Veolia Eau Avignon.

La dernière part regroupe les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Ici, deux taux sont collectés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement en plus de 10% prélevés correspondant à l'assainissement collectif.

Un incident avec la facture : quel numéro appeler ?

Si vous avez un problème sur la facture d'eau (une facture trop élevée), mais aussi pour faire une réclamation, il est important de faire part de ce souci au pôle compétent d'Veolia Eau Avignon :

Service client Veolia Eau Avignon
305 avenue de Colchester
84000 Avignon

Numéro : 0490275650

Analyse du coût du m3 d'eau avec Veolia Eau Avignon

À savoir que le tarif de l'eau est acté par chaque collectivité (liste des collectivités gérées par Veolia Eau Avignon). C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.

Afin de trouver le prix global de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le bouton ci-dessous et cliquez sur votre commune.

Connaître le prix de l'eau Veolia Eau Avignon dans ma commune

L'alternative consiste à se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les 36 000 communes s'expliquent principalement par les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ainsi, le captage de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.

La qualité des matériaux et les investissements dans le réseau de distribution pèsent également sur le prix du m3 d'eau.

D'autre part, le coût global de l'eau est aussi associé au niveau de densité de la population. En réalité, plus la distance entre chaque logement est grande plus les canalisations s'étendent, influant sur le prix de l'eau au m3.

Veolia Eau Avignon : questions / réponses

➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : toutes les données qui doivent apparaître

Le modèle de courrier de résiliation Veolia Eau Avignon doit présenter la liste des informations essentielles pour éviter des pertes de temps inutiles. Parmi ces champs, il y a notamment :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • Le numéro de contrat de l'abonné ;
  • L'adresse de l'habitation - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
  • La journée prévue pour rendre les clés de l'appartement / la maison ;
  • Les index de relevé de compteur ;
  • L'adresse à laquelle le client s'installe mais aussi le compte bancaire sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.

Veuillez trouver un modèle de lettre de clôture pour l'eau Veolia Eau Avignon.

Nom Prénom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Courriel

Veolia Eau Avignon
305 avenue de Colchester
84000 Avignon

Fait à Avignon, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de ma demande de clôture concernant le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les index de consommation du compteur à cette date / ou merci de dépêcher un agent de votre entreprise afin de réaliser le relevé des index de consommation d'eau.

Par ailleurs, veuillez mettre un terme à tous les contrats annexes liés à l'eau liés à cette habitation.

La preuve de clôture du contrat pourra être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve rue + code postal + Ville.

Par avance, je vous remercie de considérer cette demande au plus vite.

Dans l'attente de votre réponse rapide, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Signature

➡️ Veolia Eau Avignon : quelle démarche adopter en cas de souci dans le paiement de la facture d'eau ?

Dans le cas de difficultés de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Veolia Eau Avignon doit informer son client qu'il jouit de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour régler les sommes dues.

Si jamais lle problème de règlement reste provisoire, l'usager doit se rapprocher Veolia Eau Avignon au plus vite, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Durant l'appel, le client peut négocier un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. Le titulaire pourra également prétendre au report du montant à régler à plus tard.

Dans le cas inverse, lorsque les soucis de paiement durent longtemps et que le client ne peut pas payer la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier à l'usager pour lui faire part des recours possibles et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de demander d'interrompre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, tout au long de l'année.

➡️ Existe-t-il des aides attribuées aux personnes modestes pour le paiement de la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine énergétique où les clients disposent déjà d'une aide que constitue le chèque énergie consacrée aux personnes aux revenus modestes, le marché de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Néanmoins, il faut savoir qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur le même principe que le chèque énergie, était en phase de test début 0221 dans un échantillon de collectivités territoriales.

En cas de soucis financiers avec Veolia Eau Avignon, le titulaire du contrat peut aussi joindre sa commune ou la Mairie ou le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le système de solidarité logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de ressources de l'ensemble des habitants du foyer. Les différentes formules d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Veolia Eau Avignon, qui contacter ?

Lors d'un conflit avec Veolia Eau Avignon mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il convient d'adresser un courrier de protestation à destination du service comsommateur. Le plus souvent, il est conseillé de poster la lettre en recommandé avec avis de réception.

Si, au bout de deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse formulée par le pôle compétent, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisine du Médiateur de l'eau est faisable sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La démarche pour recourir au Médiateur de l'eau est totalement impartiale et gratuite. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande s'exerce dans le trimestre suivant la réception du dossier. Après la proposition exprimée par le Médiateur, dans l'hypothèse où le problème reste sans solution alors le client peut encore se tourner vers le tribunal civil pour démêler le problème.

Collectivités gérées par Veolia Eau Avignon

Communes gérées par Veolia Eau Avignon

Afin de tout connaître à propos de Veolia Eau Avignon dans votre cas, du service en charge de l'eau et du coût de l'eau, rendez-vous sur votre lieu d'habitation :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !