Veolia Eau Saint-Denis : Service des eaux

La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable font partie des services publics locaux organisés par la ville. Ces deux services dépendent donc selon la collectivité où on se trouve. Cependant, qu'importe la ville habitée, l'eau desservie reste excellente partout en France. On fait le point sur les informations s'agissant de l'alimentation en eau à Saint-Denis : qualité de l'eau, contacts du fournisseur ou encore ouverture de l'abonnement eau.

📞 Gestion de l'eau à Saint-Denis : numéros et contacts utiles

Le groupe qui encadre la gestion des eaux Veolia Eau d'Île de France. Ce système alimente l'ensemble des individus à Saint-Denis. C'est ce fournisseur à Saint-Denis qu'il faut joindre pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Téléphone et courrier de Veolia Eau d'Île de France

Pour contacter Veolia Eau d'Île de France, il faut téléphoner au 0969369900. Veolia Eau d'Île de France est placé 2 rue Michael Faraday 93200 Saint-Denis.

Il s'agit effectivement du distributeur qu'il faut privilégier pour toute question liée à toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Saint-Denis. Le service des eaux est justement le contact principal pour une demande de contrat d'eau, la relève des index de consommation, ou pour quelconque autre question. De même, en cas de raccordement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est Veolia Eau d'Île de France que vous devez contacter, au 0969369900 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Coordonnées du délégataire à Saint-Denis

Nom du délégataire	💧 Veolia Eau d'Île de France
Logo
Téléphone	0969369900
Téléphone urgence	0 969 369 918
Adresse postale	2 rue Michael Faraday 93200  Saint-Denis
Site web	Site web

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☎️ 01 88 24 42 53 (Service gratuit)
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Pour rappel : le temps d'attente afin d'activer le compteur d'eau à Saint-Denis, est de 1 journée(s) ouvrable(s).

Les missions menées par Veolia Eau d'Île de France

Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la ville de Saint-Denis, c'est Veolia Eau d'Île de France qui s'en occupe. Par conséquent, Veolia Eau d'Île de France assure plusieurs tâches par exemple le puisage, le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. L'intégralité des étapes, tout comme le traitement des eaux grises, font l'object de contrôles et d'analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.

Veolia Eau d'Île de France dispose des moyens nécessaires pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, durant toute l'année. Par ailleurs, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers n'est pas le même à Saint-Denis que dans d'autres collectivités locales, étant donné qu'il dépend des infrastructures et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la commune. L'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Saint-Denis

Abonnement au service des eaux à Saint-Denis

• Un logement individuel : ouvrir le compteur à son nom quand le compteur a été relevé ;
• Un habitat collectif avec compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
• Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est le plus souvent le syndic des copropriétaires qui s'occupe des formalités administratives.

1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
2. Les index de consommation au compteur ;
3. Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résiliation du contrat eau à Saint-Denis

Rappelons d'ailleurs que, la fermeture du contrat d'eau retire la responsabilité de l'usager si jamais il y a un dégât des eaux dans son ancien appartement. Il faut savoir que pour éviter cela, la solution la meilleure est d'exiger à Veolia Eau d'Île de France d'arrêter la distribution de l'eau dans ce logement.

Afin de résilier son contrat d'eau, il convient de prendre contact avec Veolia Eau d'Île de France, par téléphone ou en ligne. Veillez à préparer les informations suivantes :

1. L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
2. Le relevé du compteur d'eau ;
3. La date de vente du bien/déménagement ;
4. L'adresse de l'habitation future ;
5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Afin de fermer l'arrivée d'eau prévoyez une intervention avec un technicien. De manière générale, on considère que les ouvriers agissent sur le compteur d'eau en plus ou moins une semaine.

💰 Tarifs de l'eau et facturation à Saint-Denis

Quel est le coût de l'eau à Saint-Denis ?

Le montant que vous devez prévoir pour l'eau à Saint-Denis au 1er janvier 2019 est de 1,86€/m3 auquel il faut rajouter 0,89 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 2,75€ le mètre cube d'eau.

Pour les usagers de la ville de Saint-Denis, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF) dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Saint-Denis ?

Source : ONSEA.

• La qualité de l'eau brute : les procédés permettant de rendre l'eau potable modifient selon les traitements à prévoir sur l'eau qiu est prélevée. Ces frais sont plus ou moins chers dépendamment de la qualité des sols d'extraction.
• Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants dans la commune agit sur la redistribution des frais d'équipement. C'est un facteur qui agit principalement au niveau de la partie - distribution - de la facture d'eau.
• Le matériel adéquat : l'investissement dans les équipements techniques diffère d'une collectivité à une autre, ainsi l'impact économique varie en fonction des investissements engagés par les communes.
• La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais liés à l'assainissement de l'eau résultent de la qualité du milieu d'évacuation qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il faut davantage filtrer l'eau en amont, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
• La taille de la collectivité : il y a certaines collectivités en France qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, leur permettant de modérer le prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Saint-Denis ?

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chacun peut modérer ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Les fortes périodes de sécheresse de l'été 2022 ont d'ailleurs poussé, le gouvernement a sollicité les citoyens pour appliquer quelques conseils comme :

• Privilégier les douches aux bains ;
• Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
• Fermer les robinets pendant le nettoyage des dents ou des mains ;
• Installer des mousseurs d'eau su les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.

Souci sur la facture d'eau à Saint-Denis ?

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, éponger l'eau tout autour de la fuite et trouver d'où elle vient. Si jamais la fuite est trop importante, penser à couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et, si la fuite n'est pas causée par un appareil électroménager, prévenir le fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau du robinet à Saint-Denis

Résultats mis à jour en 2019.