Le numéro de téléphone de Veolia Eau Pusignan est le 09 69 32 34 58. Veolia Eau Pusignan est situé à l'adresse 1 rue des Bruyéres 69330 Pusignan.
Veolia Eau Pusignan (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Veolia Eau Pusignan
| ✔ Nom officiel | 💧 Veolia Eau Pusignan |
|---|---|
| Logo officiel |  |
| Numéro de téléphone | 09 69 32 34 58 |
| Adresse postale |
1 rue des Bruyéres 69330 Pusignan |
Numéro de téléphone Veolia Eau Pusignan
Pour contacter Veolia Eau Pusignan, il suffit d'appeler le numéro de téléphone 09 69 32 34 58. Ce service téléphonique est ouvert aux usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur au sujet de leur facture d'eau, l'abonnement eau, mais aussi sur le prix de l'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné se trouve également sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau mais aussi sur le site internet Veolia Eau Pusignan.
Téléphoner à Veolia Eau Pusignan en cas d'urgence L'accueil téléphonique de Veolia Eau Pusignan en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est indispensable de contacter ce numéro de téléphone en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Contact courrier Veolia Eau Pusignan
Pour envoyer un courrier, le distributeur Veolia Eau Pusignan se trouve à l'adresse suivante :
1 rue des Bruyéres
69330 Pusignan
Il est aussi possible de se rendre à cette adresse pour un rendez-vous avec un conseiller du groupe.
Prendre contact avec Veolia Eau Pusignan via internet
Enfin, ceux qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou joindre le service client Veolia Eau Pusignan sur internet en ont la possibilité grâce à l'espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit accessible, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau auprès du distributeur.
Il convient ensuite de créer son espace personnel en veillant à utiliser une adresse mail valide ainsi qu'un code sécurisé. Rappelons que, pour garantir la sécurité du compte en ligne Veolia Eau Pusignan, il faut penser à mélanger les chiffres, lettres, et caractères spéciaux qui composent son mot de passe.
Aussi, il faut savoir que Veolia Eau Pusignan a mis à disposition son site internet exhaustif répondant à la majorité des questions des internautes.
Pour toutes les interrogations liées à une facture d'eau ou un litige avec le fournisseur, il est possible d'envoyer une demande écrite aux coordonnées notées sur la facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Veolia Eau Pusignan ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau Pusignan s'occupe de la facturation, les relevés de compteur et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Ouverture du compteur d'eau Veolia Eau Pusignan lors de l'arrivée dans le logement
Si vous arrivez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est nécessaire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de téléphoner au service eau potable de Veolia Eau Pusignan (voir le numéro plus haut).
La démarche pour l'ouverture du compteur eau est rapide. Un représentant Veolia Eau Pusignan peut aller au domicile pour démarrer manuellement le compteur.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Veolia Eau Pusignan suppose le paiement de frais d'accès. En géneral, les coûts d'ouverture du compteur sont situés entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la première facture d'eau envoyée par Veolia Eau Pusignan.
Fermer le compteur Veolia Eau Pusignan suite à un déménagement
Dans un premier temps, vous devrez contacter le service eau Veolia Eau Pusignan afin de fermer le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, vous serez tenu de payer les factures d'eau du prochain occupant. Avant de les contacter, il faut prévoir les informations suivantes :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de clôture ;
- Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
- La référence client Veolia Eau Pusignan ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Résilier Veolia Eau Pusignan depuis l'espace client en ligne Outre la clôture téléphonique du contrat Veolia Eau Pusignan, il est fréquemment proposé de se tourner vers l'espace en ligne. Pour cela, si Veolia Eau Pusignan propose ce service, il suffit de se connecter à votre compte client Veolia Eau Pusignan. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la résiliation en ligne du contrat Veolia Eau Pusignan.
Questions fréquentes sur les factures d'eau
Retrouvez dans cette partie tous les détails pour décrypter le montant des factures d'eau envoyées par Veolia Eau Pusignan.
Ce qui compose ma facture Veolia Eau Pusignan
La facture d'eau Veolia Eau Pusignan s'organise autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, les prix de vos consommations, le montant des taxes et redevances.
L'abonnement du compteur est lié à une part invariable de la facture d'eau, ce qui signifie que ce montant sera le même chaque mois. Il sert à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures appartenant à Veolia Eau Pusignan.
Le prix des consommations est lié au volume de m3 d'eau consommés entre deux relèves de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Veolia Eau Pusignan.
En troisième partie, les taxes et redevances. Ici, deux types de TVA existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% en plus de 10% pour la partie directement en lien avec l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facturation : qui dois-je joindre ?
Si vous avez un problème avec votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou seulement si vous souhaitez porter une réclamation, il est nécessaire de contacter le service client d'Veolia Eau Pusignan :
1 rue des Bruyéres
69330 Pusignan
Téléphone : 09 69 32 34 58
Analyse du tarif de l'eau avec Veolia Eau Pusignan
Rappelons que le prix de l'eau en France est décidé par chaque collectivité (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Veolia Eau Pusignan). Ainsi, il y a pas moins de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.
Pour connaître le prix de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le bouton ci-après et choisissez le nom de votre commune.
Prix de l'eau Veolia Eau Pusignan dans ma ville
Par ailleurs, il est possible de se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Ces divergences de prix au m3 entre les communes se justifient notamment par des facteurs climatiques et géographiques variables. Ainsi, la captation, l'épuration, et la distribution de l'eau sont si différents.
Le niveau de qualité des équipements et les investissements dans les infrastructures jouent aussi sur le prix du m3 d'eau.
Enfin, le prix de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants du km2. Effectivement, plus il y a d'espace en les logements plus les canalisations se déploient, ce qui impacte le tarif total de l'eau.
Veolia Eau Pusignan : foire aux questions
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : les informations à ne pas manquer
Le modèle de courrier de résiliation Veolia Eau Pusignan doit mentionner une liste de données incontournables pour être pris en compte par le service compétent. Parmi ces champs, on retrouve notamment :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse de l'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle l'habitant rend le logement ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- L'adresse de la nouvelle maison en plus du RIB sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.
Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre de résiliation Veolia Eau Pusignan.
Nom + prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail
Veolia Eau Pusignan
1 rue des Bruyéres
69330 Pusignan
Fait à Pusignan, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La clôture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai la relève des index du compteur d'eau le jour même / ou merci de faire intervenir l'un de vos agents pour venir faire le relevé des index de consommation d'eau.
Aussi, merci de bien vouloir arrêter tous les services liés au contrat d'eau du logement.
La facture de résiliation pourra être envoyée à mon nouveau domicile situé au noter son adresse.
Par avance merci de prendre en compte cette demande au plus vite.
Dans l'attente de votre retour, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Veolia Eau Pusignan : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème dans le règlement de la facture d'eau ?
En cas de problème de paiement de la facture d'eau dans les 14 jours réglementaires, Veolia Eau Pusignan a pour obligation d'avertir son client qu'il dispose de 15 jours supplémentaires pour régler les sommes dues.
Dans le cas où le problème de paiement est transitoire, le client doit contacter Veolia Eau Pusignan au plus vite, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Pendant l'appel, l'usager peut demander un échelonnement de la facture sur plusieurs mois. Il peut aussi demander le report du montant facturé au mois suivant.
Toutefois, si les problèmes de paiement perdurent et que le client ne peut pas payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux de la commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier au client pour lui faire part de son droit et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas couper l'arrivée d'eau dans une résidence principale, tout au long de l'année.
➡️ Quelles sont les aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique pour lequel il y a déjà une aide financière aux clients, sous conditions de ressource, le domaine de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Toutefois, il est à noter qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, était en expérimentation jusqu'en avril 2021 dans certaines collectivités territoriales.
En cas de problèmes liés au paiement des factures Veolia Eau Pusignan, l'usager peut aussi joindre la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de l'ensemble des habitants du foyer. Les conditions d'attribution sont propres à chaque département.
➡️ Litige sur la facture d'eau Veolia Eau Pusignan, qui appeler ?
En cas de démêlé avec Veolia Eau Pusignan ou encore en cas d'erreur de facturation, il convient d'adresser un courrier de réclamation au service consommateur du fournisseur. On conseille d'ailleurs de transmettre ce courrier en envoi recommandé.
Si, dans les deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse du service, alors il peut avoir recours au Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire en ligne sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Veolia Eau Pusignan
Communes gérées par Veolia Eau Pusignan
Pour retrouver plus d'informations au sujet de Veolia Eau Pusignan chez vous, des services d'eau et du tarif de l'eau, sélectionnez la commune qui vous concerne :
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