SAUR Falaise : téléphone et détails
La SAUR Falaise est le délégataire en charge de la distribution de l'eau potable, mais pas de l'assainissement collectif, dans de nombreuses villes de l'Orne et du Calvados, dont Athis-Val de Rouvre et Putanges-le-Lac. Le numéro de téléphone de SAUR Falaise est le 02 14 37 40 00 (ouvert du lundi au vendredi de 8h à 18h). La SAUR Falaise dessert une population d'environ 24210 habitants.
| Sujet | Détail |
|---|---|
| Nombre de communes desservies | 61 communes |
| Nombre d'habitants desservis | 24210 habitants |
| Téléphone | 02 14 37 40 00 |
| Adresse postale | CHEMIN SAULNIER - ZA DE GUIBRAY- - 14700 Falaise |
Quelles sont les coordonnées de la SAUR Falaise ?
Contacter la SAUR Falaise par téléphone
Il faut composer le 02 14 37 40 00 pour joindre la SAUR Falaise (ouvert du lundi au vendredi de 8h à 18h).
Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - composez le numéro de la SAUR Falaise au 02 14 37 40 09, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Contacter la SAUR Falaise sur le web
Pour ouvrir le contrat d'eau dans plus de 10 villes de l'Orne et du Calvados, dont Athis-Val de Rouvre et Putanges-le-Lac, rendez-vous sur l'espace en ligne suivant :
Se rendre sur le
Nous n'avons malheureusement pas connaissance de l'email de la SAUR Falaise.
Adresses postales et agences de la SAUR Falaise
L'agence de la SAUR Falaise se situe au :
SAUR Falaise
CHEMIN SAULNIER - ZA DE GUIBRAY-
14700, Falaise
Les horaires d'ouverture sont : lundi à vendredi 8h30 - 12h00. Le service vous accompagne pour toute question liée à l'abonnement d'eau dans les communes sous-mentionnées, au raccordement de l'eau potable, ou à une question sur la facture d'eau.
L'adresse postale de la SAUR Falaise est identique à celle de l'agence physique. Vous la trouverez également sur une facture d'eau ou sur le contrat d'abonnement.
Source : Selectra - nous corrigeons toute erreur sous 24 heures sur simple e-mail à [email protected]
Un désaccord avec SAUR Falaise ? Voici les démarches à suivre
En cas de difficulté avec votre service d’eau – que ce soit concernant la distribution, la facturation, ou la qualité du service client (relevé de compteur, réponse jugée inadaptée, impression d’un traitement inéquitable…) – vous avez la possibilité de faire une réclamation auprès de la SAUR Falaise.
Étape 1 : Formuler votre réclamation
Soit depuis le formulaire de contact sur le site web du fournisseur, ou par courrier à l'adresse CHEMIN SAULNIER - ZA DE GUIBRAY-. La demande doit être formulée par écrit. Le service a deux mois pour vous répondre.
Étape 2 : Demander un réexamen
Si la réponse apportée ne vous satisfait pas, vous pouvez demander le réexamen de votre dossier.
Étape 3 : Saisir le Médiateur de l’eau
En l’absence de réponse sous deux mois, ou si le désaccord persiste, vous pouvez faire appel au Médiateur de l’eau. Ce service indépendant et gratuit aide à résoudre les litiges entre les consommateurs et les fournisseurs.
Le recours au médiateur de l'eau peut se faire en ligne... :
...ou par courrier :
Médiation de l'eau
BP 40463 - 75366 Paris Cedex 08
La SAUR Falaise dessert 61 communes
Si vous emménagez dans l'une des 61 communes suivantes, l'ouverture du compteur d'eau avec la SAUR Falaise vous coûte environ 50 € au 15/06/2025.
Pour ouvrir un contrat d’eau, demander une résiliation ou recevoir vos factures, contacter votre fournisseur au 02 14 37 40 00. En cas de déménagement, pensez à informer votre ancien fournisseur afin de résilier le contrat lié à votre ancien logement.
La SAUR Falaise et ses collectivités
| Collectivité | Eau potable | Assainissement coll. | Communes |
|---|---|---|---|
| Communauté d'Agglomération de Béthune-Bruay, Artois-Lys Romane |
   |
❌❌❌ | 100 |
| SIAEP du Houlme |
|
❌❌❌ | 19 |
| SIAEP de la Roulandière |
|
❌❌❌ | 7 |
| SIAEP du Bassin de l'Huisne |
|
❌❌❌ | 2 |
| Trun |
|
❌❌❌ | 1 |
| Val-Au-Perche | ❌❌❌ |
   |
1 |
| Ceton | ❌❌❌ |
|
1 |
Source : SISPEA 2023 - vous pouvez signaler toute erreur à [email protected]
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