SAUR Pont-l'Evêque : Service des eaux Neuvy-au-Houlme

L'eau est gérée par SAUR Pont-l'Evêque et fournit 235 citoyens à Neuvy-au-Houlme. C'est le bon service des eaux à Neuvy-au-Houlme à approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter SAUR Pont-l'Evêque, il est possible d'appeler au 02 50 72 40 00. SAUR Pont-l'Evêque se trouve RUE DE L'HIPPODROME 14130 Pont-l'Evêque.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Neuvy-au-Houlme avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Neuvy-au-Houlme, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Pont-l'Evêque. Pour cela, il est possible de les contacter au 02 50 72 40 00.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Neuvy-au-Houlme). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Neuvy-au-Houlme pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Neuvy-au-Houlme, le temps maximum pour ouvrir le compteur d'eau pour les abonnés est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SAUR Pont-l'Evêque

En charge du réseau d'eau potable, SAUR Pont-l'Evêque se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour la mise en service du compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SAUR Pont-l'Evêque est également disponible pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Neuvy-au-Houlme

Pour activer votre abonnement eau à Neuvy-au-Houlme, il faut rentrer en contact avec SAUR Pont-l'Evêque au 02 50 72 40 00. En cas d'emménagement sur Neuvy-au-Houlme, il est nécessaire de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Neuvy-au-Houlme, il ne sert à rien de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés par le syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Neuvy-au-Houlme
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Pont-l'Evêque
Logo officiel logo SAUR Pont-l'Evêque
Numéro de téléphone 02 50 72 40 00
Numéro en cas d'urgence 02 14 37 40 09
Adresse
RUE DE L'HIPPODROME
14130  Pont-l'Evêque
Page web Site web

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Neuvy-au-Houlme, il est recommandé de présenter la liste de documents qui suit à SAUR Pont-l'Evêque :

  • adresse physique à Neuvy-au-Houlme ;
  • date prévue d'emménagement à Neuvy-au-Houlme ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Neuvy-au-Houlme, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque fournisseur commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Neuvy-au-Houlme.

L'unique manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de déménager de Neuvy-au-Houlme et aller vers dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Neuvy-au-Houlme ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : montant à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau d'eau de Neuvy-au-Houlme.
  • La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Neuvy-au-Houlme : SIAEP du HOULME.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les différents acteurs de l'eau à Neuvy-au-Houlme : en premier lieu le traitement des eaux usées mais également la collectivité SIAEP du HOULME, entité responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau et enfin les Agences de l'eau qui se chargent de veiller sur les ressources en eau de Neuvy-au-Houlme.

Qualité des services et qualité de l'eau à Neuvy-au-Houlme

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Neuvy-au-Houlme. SAUR Pont-l'Evêque publie régulièrement les résultats concernant la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Neuvy-au-Houlme (61210)
Qualité de l'eau à Neuvy-au-Houlme Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 7
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 7
Fuites d'eau 0.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Neuvy-au-Houlme
Fréquence des interruptions 4.27/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.88%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Neuvy-au-Houlme

Résultats mis à jour en 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SAUR Pont-l'Evêque distribue une eau recensant pas moins de 7 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de problème, SAUR Pont-l'Evêque se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Conformité au niveau physico chimique

SAUR Pont-l'Evêque repecte ces critères à 7 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau de distribution SAUR Pont-l'Evêque

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Pont-l'Evêque sont estimées à 0.2 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions non prévues à Neuvy-au-Houlme se situent en moyenne aux alentours de 4.27 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions non programmées à Neuvy-au-Houlme pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Taux de réclamations clients

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Neuvy-au-Houlme est aux alentours de 1.88% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 0 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de contentement des abonnés de SAUR Pont-l'Evêque. Ne sont pas considérées les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les plaintes qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les souçis de factures ou de fuites à Neuvy-au-Houlme sont examinés.

Collectivités gérées par SAUR Pont-l'Evêque

Prix de l'eau à Neuvy-au-Houlme

Prix de l'eau à Neuvy-au-Houlme (61210)


9.31€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Neuvy-au-Houlme au 1er janvier 2019 est de 3,60€ / m3 auquel il faut rajouter 5,67 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 9.31€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Neuvy-au-Houlme, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP du HOULME à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Neuvy-au-Houlme depuis 2008

Le tarif pour l'eau varie de manière périodique conformément à des facteurs indépendants de la commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau au m3 changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin que l'eau soit consommable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. Un exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas depuis quelques années. Toutefois, selon la FP2E, cette relative stabilité dissimule un investissement moindre, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie des eaux à Neuvy-au-Houlme ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence dans l'ensemble de la France, il est alors impossible de changer de fournisseur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Neuvy-au-Houlme, il faut téléphoner à SAUR Pont-l'Evêque.

En effet, c'est la collectivité de Neuvy-au-Houlme a choisi de mandater SAUR Pont-l'Evêque pour le service des eaux à Neuvy-au-Houlme.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Neuvy-au-Houlme

En général, si vous n'avez plus d'eau à Neuvy-au-Houlme, vous devez contacter SAUR Pont-l'Evêque au 02 50 72 40 00.

Les motifs d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Neuvy-au-Houlme, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Neuvy-au-Houlme

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux prévus à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir la qualité des eaux ainsi que sa distribution, il est nécessaire de lancer des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas, les Neuvien sont avertis avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Neuvy-au-Houlme peuvent suivre également le déroulement de l'intervention sur internet sur le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions à réaliser en urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Neuvy-au-Houlme ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR Pont-l'Evêque intervient sur le réseau afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Certains fournisseurs peuvent diffuser une alerte à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont illégales en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, même SAUR Pont-l'Evêque, ne peut couper l'eau potable aux administrés de Neuvy-au-Houlme.

Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut pas stopper l'arrivée d'eau potable.

La loi empêche les coupures d'eau à Neuvy-au-HoulmeLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de rempart aux Neuvien contre les coupures d'eau potable 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne suffisent pas pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire

Dans ce cas, le voisinage aura de l'eau potable. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant de votre propriété privée, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter SAUR Pont-l'Evêque.

Les infos à connaître à propos de Neuvy-au-Houlme

Neuvy-au-Houlme fait partie de la collectivité SIAEP du HOULME.

La mairie est située à l'adresse Place Bernard-Desnos 61210 Neuvy-au-Houlme. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 33 35 95 79.

Neuvy-au-Houlme est composé de 235 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Neuvy-au-Houlme

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