SAUR Normandie : Service des eaux Chahains

Service des eaux à Chahains : démarches pour accéder à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR Normandie et dessert 101 habitants à Chahains. C'est le bon service des eaux à Chahains à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour contacter SAUR Normandie, il est nécessaire de composer le 02 50 72 40 00. SAUR Normandie est situé au RUE DE L'HIPPODROME 14130 Pont-l'Evêque.

Ouverture du compteur eau à Chahains (61320)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à ChahainsAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Chahains, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Normandie. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 02 50 72 40 00.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Chahains). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Chahains. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Chahains, le délai maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Normandie

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Normandie gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Normandie peut-être contacté également pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Chahains

Pour démarrer votre abonnement eau à Chahains, il faut rentrer en contact avec SAUR Normandie au 02 50 72 40 00. Si vous emménagez sur Chahains, il est nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Chahains, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas, la personne qui emménage n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Chahains, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à SAUR Normandie :

  • adresse exacte à Chahains ;
  • date prévue d'emménagement à Chahains ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place en jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Chahains, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le distributeur d'eau met en avant un abonnement à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Chahains.

L'unique moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de bouger de Chahains et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Qualité de l'eau et des services associés à Chahains

Des prélèvements sont régulièrement faits pour mesurer la qualité de l'eau à Chahains. SAUR Normandie publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Chahains (61320)
Qualité de l'eau à Chahains Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 77.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.6%
Fréquence des interruptions 0.01/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Chahains
Taux de réclamations Données indisponibles pour Chahains

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Normandie respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Normandie se doit d'en avertir les habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

SAUR Normandie distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Normandie

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Normandie sont estimées à 77.8 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Chahains est estimé à 0.6%. Cet indicateur est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Normandie sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

De manière générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Chahains se situent aux alentours de 0.01 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures intempestives de l'eau à Chahains sans que les habitants aient été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau à Chahains

Le tarif de l'eau potable à Chahains change en fonction de ces éléments : qualité et nature de la source d'eau. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de répartition des habitants influence également le prix de l'eau à Chahains. Plus les habitants sont dispersés sur Chahains et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Chahains, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SMAEP des eaux du VAL-D'ECOUVES.

Evolution du prix de l'eau à Chahains depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau au m3 est déterminé d'année en année selon plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences au sein même du territoire français. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .

L'évolution des tarifs de l'eau en France est relativement stable ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, ce maintien des prix cache un défaut d'investissement public dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Chahains ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il est impossible donc de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi à Chahains, il faut téléphoner à SAUR Normandie.

En effet, c'est la collectivité de Chahains a confié SAUR Normandie pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Chahains.

Que faire en cas de coupure d'eau à Chahains

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Chahains, vous devez appeler SAUR Normandie au 02 50 72 40 00.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Chahains, factures d'eau non payées, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Chahains

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but d'assurer une eau de qualité et une distribution efficiente, il est inéluctable d'effectuer des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les Séchehain sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Chahains peuvent éventuellement suivre le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Chahains ou si une fuite importante a lieu, SAUR Normandie peut intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à un message d'alerte par téléphone les habitants de la commune.

Problèmes d'impayées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont parfaitement illégales en France. Aucun fournisseur d'eau, même SAUR Normandie, ne peut couper le débit d'eau potable aux administrés de Chahains.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à ChahainsLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Séchehain et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Complications techniques sur votre propre installation

Si cela se produit,, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de contacter SAUR Normandie.

Infos concernant la ville de Chahains

Chahains fait partie de la collectivité SMAEP des eaux du VAL-D'ECOUVES.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 61320 Chahains. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 2 33 27 91 06.

Chahains est composé de 101 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Chahains

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