Veolia Eau Sainte-Honorine-la-Chardonne : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau et dessert 718 personnes à Sainte-Honorine-la-Chardonne. C'est le bon service des eaux à Sainte-Honorine-la-Chardonne qu'il faut approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau, il est nécessaire de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau se situe TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Sainte-Honorine-la-Chardonne avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Sainte-Honorine-la-Chardonne, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 969 367 261.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Sainte-Honorine-la-Chardonne). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Sainte-Honorine-la-Chardonne pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Sainte-Honorine-la-Chardonne, le temps maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Veolia Eau

En charge du réseau d'eau potable, Veolia Eau gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Veolia Eau peut-être contacté également pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Sainte-Honorine-la-Chardonne

Pour activer votre abonnement eau à Sainte-Honorine-la-Chardonne, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'arrivée sur Sainte-Honorine-la-Chardonne, il est nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Sainte-Honorine-la-Chardonne, il est inutile de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Sainte-Honorine-la-Chardonne
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau
Logo officiel logo Veolia Eau
Numéro de téléphone 0 969 367 261
Adresse
TSA 70121
37911  Tours
Page web Site web

Liste des documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Sainte-Honorine-la-Chardonne, il faut présenter la liste de documents qui suit à Veolia Eau :

  • adresse postale à Sainte-Honorine-la-Chardonne ;
  • date prévue d'arrivée à Sainte-Honorine-la-Chardonne ;
  • RIB ;
  • index du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau est activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Sainte-Honorine-la-Chardonne, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Le distributeur d'eau met en avant uniquement un abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Sainte-Honorine-la-Chardonne.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Sainte-Honorine-la-Chardonne et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau à Sainte-Honorine-la-Chardonne ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant pour les infrastructures et maintien du réseau de Sainte-Honorine-la-Chardonne.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité chargée de Sainte-Honorine-la-Chardonne : SIAEP du HOULME.

La facture d'eau est utile pour payer les services publics d'eau à Sainte-Honorine-la-Chardonne : en premier lieu l'assainissement collectif ainsi que la collectivité SIAEP du HOULME, responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau en charge de veiller sur les ressources en eau de Sainte-Honorine-la-Chardonne.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Sainte-Honorine-la-Chardonne

Des prélèvements sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Sainte-Honorine-la-Chardonne. Veolia Eau partage aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Sainte-Honorine-la-Chardonne (61430)
Qualité de l'eau à Sainte-Honorine-la-Chardonne Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 53
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 57
Fuites d'eau 0.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.65%
Fréquence des interruptions 3.72/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.56%
Taux de réclamations 2.48/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 53 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de soucis, Veolia Eau se doit d'en avertir les habitants et commencerait les traitements correctifs.

Eau potable : conformité physico-chimique

Veolia Eau distribue une eau répondant à 57 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites sur le réseau Veolia Eau

Les problèmes de fuites avec Veolia Eau sont estimées à 0.7 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Sainte-Honorine-la-Chardonne est 0.65%. Ce taux est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau sur les cinq dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non programmées à Sainte-Honorine-la-Chardonne se situent en moyenne aux alentours de 3.72 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Sainte-Honorine-la-Chardonne sans que les habitants aient été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Sainte-Honorine-la-Chardonne monte à 2.56% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte à 2.48 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue la satisfaction envers Veolia Eau. N'ont pas été évaluées pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Cepandant, les problèmes qui ont à voir avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Sainte-Honorine-la-Chardonne sont examinés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Sainte-Honorine-la-Chardonne

Prix de l'eau à Sainte-Honorine-la-Chardonne (61430)


6.2€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Sainte-Honorine-la-Chardonne au 1er janvier 2019 est de 3,66€ / m3 auquel il faut rajouter 2,53 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.2€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Sainte-Honorine-la-Chardonne, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP du HOULME à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Sainte-Honorine-la-Chardonne depuis plus de 10 ans

Le prix à payer pour l'eau varie de manière périodique selon plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau national, les tarifs pour l'eau varient conformément aux financements apportés pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De fortes disparités peuvent apparaître au sein même du territoire français. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France est relativement stable ces dernières années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette stabilité masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie des eaux à Sainte-Honorine-la-Chardonne ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé partout en France, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Sainte-Honorine-la-Chardonne, le particulier doit contacter Veolia Eau.

Présicément, c'est la collectivité de Sainte-Honorine-la-Chardonne a choisi Veolia Eau pour l'eau potable à Sainte-Honorine-la-Chardonne.

Coupure d'eau : qui appeler à Sainte-Honorine-la-Chardonne

En général, si vous subissez une coupure d'eau à Sainte-Honorine-la-Chardonne, il est recommandé de joindre Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont souvent les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Sainte-Honorine-la-Chardonne, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Sainte-Honorine-la-Chardonne

Cela peut concerner des cas d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but de garantir la bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est nécessaire de réaliser une intervention de maintenance. Dans ce cas précis, les Chardonnais sont alertés afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Sainte-Honorine-la-Chardonne peuvent éventuellement suivre l'évolution des travaux sur internet sur le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des intempéries importantes sur Sainte-Honorine-la-Chardonne ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau doit intervenir sur le réseau public d'eau potable pour réparer les dégâts en urgence.

Certains fournisseurs peuvent prévenir via un message d'alerte par téléphone à tous les habitants.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales en France. Aucun distributeur, ni même Veolia Eau, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux habitants de la commune de Sainte-Honorine-la-Chardonne.

Même dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Sainte-Honorine-la-ChardonneLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour vocation de protéger les Chardonnais et l'ensemble des ménages français des coupures . Les factures d'eau en retard ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Difficulté technique à l'intérieur du logement

Dans cette situation, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau.

Infos concernant la commune de Sainte-Honorine-la-Chardonne

Sainte-Honorine-la-Chardonne fait partie de la collectivité SIAEP du HOULME.

La mairie est située à l'adresse 2, rue de la Forge-Martin 61430 Sainte-Honorine-la-Chardonne. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 2 33 96 10 94.

Sainte-Honorine-la-Chardonne est composé de 718 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Sainte-Honorine-la-Chardonne

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