Veolia Eau La Lande-de-Lougé : Service des eaux

Service des eaux à La Lande-de-Lougé : démarches pour accéder à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau et dessert 48 personnes à La Lande-de-Lougé. Il s'agit du fournisseur d'eau à La Lande-de-Lougé qu'il faut contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout problème de facturation.

Pour joindre Veolia Eau, il est possible d'appeler au 0 969 367 261. Veolia Eau se situe TSA 70121 37911 Tours.

Ouvrir le compteur d'eau à La Lande-de-Lougé (61210)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à La Lande-de-LougéAfin de vous faciliter la démarche, contactez un spécialiste Sélectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à La Lande-de-Lougé, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0 969 367 261.

Une autre solution est de contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à La Lande-de-Lougé). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à La Lande-de-Lougé. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à La Lande-de-Lougé, le temps maximum pour la mise en marche du service d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Veolia Eau est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau La Lande-de-Lougé

Pour activer votre abonnement eau à La Lande-de-Lougé, il suffit de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous déménagez sur La Lande-de-Lougé, vous devez procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à La Lande-de-Lougé, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés par le syndic de copropriété. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau La Lande-de-Lougé, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Veolia Eau :

  • adresse physique à La Lande-de-Lougé ;
  • date d'arrivée à La Lande-de-Lougé ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de La Lande-de-Lougé, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à La Lande-de-Lougé.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger de La Lande-de-Lougé et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à La Lande-de-Lougé ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer de manière périodique pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de La Lande-de-Lougé.
  • La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée de La Lande-de-Lougé : SIAEP du HOULME.

La facture d'eau sert ensuite à couvrir les différents acteurs de l'eau à La Lande-de-Lougé : l'assainissement ainsi que la collectivité SIAEP du HOULME qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de veiller sur les ressources en eau de La Lande-de-Lougé.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à La Lande-de-Lougé

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à La Lande-de-Lougé. Veolia Eau publie également les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à La Lande-de-Lougé (61210)
Qualité de l'eau à La Lande-de-Lougé Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 76m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.7%
Fréquence des interruptions 0.57/1000 abonnés
Taux de factures impayés 5.13%
Taux de réclamations 1.9/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau doit alors le communiquer aux habitants .

Conformité physico-chimique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 76 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à La Lande-de-Lougé est 0.7%. Ce résultat est le résultat des mesures de Veolia Eau sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'en région Centre, il est de 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à La Lande-de-Lougé se situent aux alentours de 0.57 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions non programmées à La Lande-de-Lougé pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 24h avant.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à La Lande-de-Lougé est aux alentours de 5.13% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 1.9 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le contentement des clients de Veolia Eau. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes concernant le prix. Cepandant, les récriminations en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à La Lande-de-Lougé sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à La Lande-de-Lougé

Le prix de l'eau au robinet à La Lande-de-Lougé varie selon plusieurs facteurs : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En effet, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La distribution de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à La Lande-de-Lougé. Plus les habitants sont dispersés sur La Lande-de-Lougé et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de La Lande-de-Lougé, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP du HOULME.

Evolution du prix de l'eau à La Lande-de-Lougé depuis 2008

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année selon les facteurs qui varient selon les communes.

En France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe par exemple de fortes disparités en fonction des zones géographiques. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

La variation du prix de l'eau en France est relativement stable ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables cache en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à La Lande-de-Lougé ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau à La Lande-de-Lougé, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de La Lande-de-Lougé a délégué Veolia Eau pour l'eau potable à La Lande-de-Lougé.

Que faire en cas de coupure d'eau à La Lande-de-Lougé

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à La Lande-de-Lougé, vous devez appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau à La Lande-de-Lougé, factures impayées, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à La Lande-de-Lougé

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est nécessaire de prévoir des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Landais sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de La Lande-de-Lougé peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux depuis le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur La Lande-de-Lougé ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter un message téléphonique aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas autorisées sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur d'eau, même Veolia Eau, ne peut couper le débit d'eau potable aux personnes de La Lande-de-Lougé.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne pourra pas non plus procéder à une coupure d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à La Lande-de-LougéIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les Landais et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problème technique sur l'installation du propriétaire

Dans cette situation,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter Veolia Eau.

Les infos à connaître à propos de La Lande-de-Lougé

La Lande-de-Lougé fait partie de la collectivité SIAEP du HOULME.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 61210 La Lande-de-Lougé. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 2 33 65 14 79.

La Lande-de-Lougé est composé de 48 habitants.

L'eau dans les communes voisines à La Lande-de-Lougé

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