SAUR Pont-l'Evêque : Service des eaux Saint-Aubin-de-Bonneval

Le distributeur d'eau à Saint-Aubin-de-Bonneval est SAUR Pont-l'Evêque. Le numéro de téléphone de SAUR Pont-l'Evêque est le 02 50 72 40 00. Le prix de l'eau à Saint-Aubin-de-Bonneval est de 2,59 € / m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans cet article.

📞 Gestion de l'eau à Saint-Aubin-de-Bonneval : qui contacter ?

L'entreprise chargée de la collecte et la distribution d'eau est la SAUR Pont-l'Evêque. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable tous les consommateurs à Saint-Aubin-de-Bonneval. C'est l'organisation à Saint-Aubin-de-Bonneval que vous devez contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de SAUR Pont-l'Evêque

Pour joindre SAUR Pont-l'Evêque, il est nécessaire de composer le 02 50 72 40 00. SAUR Pont-l'Evêque se trouve RUE DE L'HIPPODROME 14130 Pont-l'Evêque.

Il s'agit en effet du service à privilégier pour toute question liée à l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Saint-Aubin-de-Bonneval : l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. De la même manière, lors du branchement d'un logement en construction à l'alimentation en eau, c'est SAUR Pont-l'Evêque qu'il faut joindre, au 02 50 72 40 00 ou bien depuis le site web.

Informations distributeur d'eau à Saint-Aubin-de-Bonneval
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Pont-l'Evêque
Numéro de téléphone 02 50 72 40 00
Numéro en cas d'urgence 02 14 37 40 09
Adresse
RUE DE L'HIPPODROME
14130  Pont-l'Evêque
Page web Site web

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☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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À savoir : la durée pour activer l'abonnement eau à Saint-Aubin-de-Bonneval, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Pont-l'Evêque

La distribution de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Pour les habitants de Saint-Aubin-de-Bonneval, c'est SAUR Pont-l'Evêque à qui revient cette responsabilité. Ainsi, SAUR Pont-l'Evêque assure plusieurs rôles comme le captage de l'eau, et jusqu'à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Il est par ailleurs responsable du contrôle de la qualité de l'eau et l'assainissement des eaux usées.

SAUR Pont-l'Evêque met donc en œuvre tous les moyens pour que le client dispose d'eau potable et conforme, durant tous les jours de l'année. D'ailleurs, sachez que, le prix du m3 d'eau payé par le client n'est pas le même à Saint-Aubin-de-Bonneval que dans d'autres communes françaises, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la ville. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Saint-Aubin-de-Bonneval

Souscription du contrat eau à Saint-Aubin-de-Bonneval

Pour tout emménagement à Saint-Aubin-de-Bonneval, l'une des premières choses à réaliser dans le nouveau logement est la mise en place du contrat d'eau. Au-delà de permettre l'étude des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité en cas de sinistre sur les canalisations. Notez que la démarche de souscription d'un abonnement d'eau à Saint-Aubin-de-Bonneval peut être différente selon le type de logement :
  • Un logement individuel : mettre le compteur à son nom quand la relève de compteur est faite ;
  • Une habitation collective avec un compteur individuel : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copropriété vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.
À savoir que l'on préconise de mettre le compteur à son nom en fournissant les éléments ci-dessous :
  1. La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
  2. Le relevé du compteur ;
  3. Un RIB pour le paiement des factures ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
🏠 Plus d'informations sur les communes desservies par SAUR Pont-l'Evêque ?

Résiliation abonnement au service des eaux à Saint-Aubin-de-Bonneval

La résiliation du contrat d'eau à Saint-Aubin-de-Bonneval est une étape essentielle lors d'un changement d'adresse. La résiliation du contrat permet au délégataire de couper le contrat, et permet au consommateur de mettre fin à ses paiements d'eau.

De plus, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager en cas de dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Par ailleurs, pour éviter les risques de fuite et dégâts des eaux, la meilleure solution est de demander à SAUR Pont-l'Evêque d'interrompre l'arrivée d'eau.

Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, joindre SAUR Pont-l'Evêque, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date à laquelle le départ est prévu ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour fermer le branchement d'eau, il faut prévoir un rendez-vous avec un agent du distributeur. En principe, les techniciens agissent sur le compteur d'eau sous une semaine.

💰 Le prix et la facture d'eau à Saint-Aubin-de-Bonneval

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les communes elles-mêmes. Il est dépendant de la nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Saint-Aubin-de-Bonneval, le mètre cube d'eau coûte 2,59 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le tarif de l'eau à Saint-Aubin-de-Bonneval ?

Le prix de l'eau à Saint-Aubin-de-Bonneval est de 2,59 € / m3.

À l'intérieur de la ville de Saint-Aubin-de-Bonneval, le prix à appliquer aux habitants est fixé par LISIEUX NORMANDIE dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Évolution du prix de l'eau du robinet à Saint-Aubin-de-Bonneval ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Saint-Aubin-de-Bonneval depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

De base, l'eau est une ressource naturelle qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Cependant, il est nécessaire de la potabiliser afin de la rendre propre à la consommation humaine. Par ailleurs, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Saint-Aubin-de-Bonneval, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, résultent de divers composants, à savoir :
  • La qualité de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués changent en fonction de la nature de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé en fonction de la région d'habitation.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population a un impact sur la rentabilité des équipements. Cela influe principalement au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
  • Les matériaux techniques : l'investissement dans les équipements techniques est différent selon les communes, par conséquent l'impact économique fait que le prix de l'eau est plus ou moins élevé.
  • La nature du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, entraînant des frais supplémentaires.
  • La taille de la collectivité : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui disposent bien souvent de règles propres, leur accordant la modération du prix de l'eau.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Saint-Aubin-de-Bonneval ?

Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela signifie que chaque commune ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une régie. Dans la ville de Saint-Aubin-de-Bonneval, c'est la SAUR Pont-l'Evêque le gestionnaire des facturations d'eau, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
  • Fermer les robinets pendant le brossage des dents ;
  • Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les robinets.

Une prise de conscience des enjeux climatiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Problème sur la facture d'eau à Saint-Aubin-de-Bonneval ?

En cas d'anomalie sur le montant de la facture d'eau à Saint-Aubin-de-Bonneval, la démarche à suivre est de contacter SAUR Pont-l'Evêque au 02 50 72 40 00.

À savoir : l'utilisation de l'eau est dite trop élevée dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne des 3 dernières années. Si cela arrive, SAUR Pont-l'Evêque est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, dans un premier ce qu'il faut faire est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, éponger l'eau tout autour de la fuite et trouver d'où vient la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, il faut penser à couper le compteur électrique pour prévenir tout risque d'électrocution . Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Qualité de l'eau à Saint-Aubin-de-Bonneval

Qualité de l'eau potable à Saint-Aubin-de-Bonneval (61470)
Qualité de l'eau à Saint-Aubin-de-Bonneval Dernières mesures
Conformité des analyses microbiologiques (%) 92.3
Taux de conformité des prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 100
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau 0.8m3/km/j
Taux de rénovation du réseau 0.82%
Rythme des interruptions 5.3/1000 abonnés
Factures impayées en pourcentage 3.12%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 0.59/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Saint-Aubin-de-Bonneval

Conformité microbiologique à Saint-Aubin-de-Bonneval

SAUR Pont-l'Evêque a obtenu en 2022 92.3 % de conformité microbiologique.

Cet indicateur évalue la préservation de la qualité de l'eau qui arrive chez les adhérents (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Saint-Aubin-de-Bonneval

SAUR Pont-l'Evêque distribue une eau répondant à 100 % de conformité aux contrôles physico-chimiques. Ce résultat tient compte de la conformité sur la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau SAUR Pont-l'Evêque

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Pont-l'Evêque sont estimées à 0.8 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Aubin-de-Bonneval

L'indicateur de renouvellement du réseau à Saint-Aubin-de-Bonneval est 0.82%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Pont-l'Evêque sur les 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement malgré les efforts des services reste plutôt faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Aubin-de-Bonneval

Il s'agit d'interventions prioritaires concernant par exemple : un dégât des eaux sur la voie publique, ou des travaux programmés pour le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, des interventions et travaux peuvent être réalisés par le distributeur. Les Bonnevalois et Bonnevaloises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Saint-Aubin-de-Bonneval ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, SAUR Pont-l'Evêque a la capacité d'intervenir pour faire les réparations nécessaires. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateurs avec une alerte qui leur est diffusée.

Les interruptions non prévues à Saint-Aubin-de-Bonneval se situent en moyenne aux alentours de 5.3 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Saint-Aubin-de-Bonneval pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Aubin-de-Bonneval

Le taux de factures d'eau non payées à Saint-Aubin-de-Bonneval monte à 3.12% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur même les factures partiellement non-payées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte à 0.59 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue la satisfaction envers SAUR Pont-l'Evêque. Ne sont pas prises en compte pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les reproches concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Saint-Aubin-de-Bonneval sont contemplés.

L'eau potable à Saint-Aubin-de-Bonneval provient des ouvrages de LISIEUX NORMANDIE :

  • Foarge 4 carreaux F1
  • Forage 4 carreaux F2
  • Forage 4 carreaux F3
  • Forage Bonde F1
  • Forage Bonde F2
  • Forage Malicorne
  • Source Bourguignolles
  • Source Cavaudon
  • Source Grais
  • Source lieu Doux
  • Source rouges fontaines
  • Forage de Sainte Marguerite des Loges
  • Source Pré Diguet
  • Forage Cour Dupont
  • Source Boutron
  • Source Lemonnier
  • Source Moutiers
  • Source Ménage
  • Source Chemin Neuf
  • Forage de la vallée
  • Source Douet St Gilles
  • prélèvement "L'abaye"
  • Forage Totiniere
  • Source de Cirfontaine
  • Prélèvement Fontaine sirop
  • Captage Le Boulay
  • Forage "La Blondelière"
  • Source lieu Rosey
  • Forage Ouezy F2
  • Source de Lécaude "Béru"
  • Source des Domaines
  • Source mesnil Oury
  • Forage "Le Val"
  • Puits Mont François
  • Glos F1
  • Source Bellieres

Service de l'eau à Saint-Aubin-de-Bonneval : questions fréquentes

Quel est le service d'eau à Saint-Aubin-de-Bonneval ?

Le pôle eau à Saint-Aubin-de-Bonneval est géré par SAUR Pont-l'Evêque. C'est lui qu'il faut contacter au sujet des démarches déménagement eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Comment payer la facture d'eau SAUR Pont-l'Evêque ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités par prélèvement automatique enregistré sur le compte par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Saint-Aubin-de-Bonneval est de 14 jours suivant sa date d'émission. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il est très important de tenir au courant SAUR Pont-l'Evêque.

Comment savoir s'il y a une coupure d'eau à Saint-Aubin-de-Bonneval ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser couler les robinets afin que les tuyaux se vident complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Contact en cas de coupure d'eau : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau et l'heure prévue de la remise en service.

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