SAUR Normandie : Service des eaux Pontchardon

Service des eaux à Pontchardon : démarches pour accéder à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR Normandie et dessert 234 habitants à Pontchardon. Il s'agit du fournisseur d'eau à Pontchardon qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour joindre SAUR Normandie, il suffit d'appeler le 02 50 72 40 00. SAUR Normandie est situé au RUE DE L'HIPPODROME 14130 Pont-l'Evêque.

Mise en sercice du compteur d'eau à Pontchardon (61120)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à PontchardonAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Pontchardon, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Normandie. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 02 50 72 40 00.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Pontchardon). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Pontchardon. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Pontchardon, le temps maximum pour l'ouverture du compteur d'eau est de jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Normandie

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Normandie gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SAUR Normandie est également disponible pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Pontchardon

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Pontchardon, il est nécessaire de contacter SAUR Normandie au 02 50 72 40 00. Si vous déménagez sur Pontchardon, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Pontchardon, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Pontchardon, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à SAUR Normandie :

  • adresse physique à Pontchardon ;
  • date d'emménagement à Pontchardon ;
  • RIB ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Pontchardon, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque distributeur propose uniquement un abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Pontchardon.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Pontchardon et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Pontchardon ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Pontchardon, etc.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Pontchardon : SIAEP DE LA ROULANDIERE.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services d'eau potable à Pontchardon : les services d'assainissement mais également la collectivité SIAEP DE LA ROULANDIERE qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de veiller sur les ressources en eau de Pontchardon.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Pontchardon

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Pontchardon. SAUR Normandie publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Pontchardon (61120)
Qualité de l'eau à Pontchardon Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 9.4%
Fuites d'eau 73.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.9%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Pontchardon
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Pontchardon
Taux de réclamations Données indisponibles pour Pontchardon

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Normandie distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SAUR Normandie se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

SAUR Normandie distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 9.4%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Normandie

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Normandie sont estimées à 73.9 m3/jour/km de réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le pourcentage de renouvellement moyen à Pontchardon est 0.9%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Normandie sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau à Pontchardon

Prix de l'eau à Pontchardon (61120)


6.86€ m3

Le prix de l'eau à Pontchardon au 1er janvier 2019 est de 2,51€ / m3 auquel il faut rajouter 4,35 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.86€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à Pontchardon subit des changements en fonction de divers composants : nature et qualité de la ressource en eau. la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Pontchardon. Plus les habitants sont dispersés sur Pontchardon et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Pontchardon, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP DE LA ROULANDIERE.

Evolution du prix de l'eau à Pontchardon sur les dernières années

Le prix de l'eau change selon les facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau en France est relativement stable ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables masque un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Pontchardon ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Pontchardon, il faut alors joindre SAUR Normandie.

En effet, c'est la collectivité de Pontchardon a mandaté SAUR Normandie pour la distribution d'eau à Pontchardon.

Que faire en cas de coupure d'eau à Pontchardon

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Pontchardon, vous devez appeler SAUR Normandie au 02 50 72 40 00.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Pontchardon, problème de paiement de factures d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Pontchardon

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est indispensable de prévoir des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Pontchardonnais sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Pontchardon peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Pontchardon ou en cas de fuite d'eau importante,, SAUR Normandie intervient sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter une alerte à tous les habitants.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, même SAUR Normandie, ne peut couper le débit d'eau potable aux personnes de Pontchardon.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut pas procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à PontchardonLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Pontchardonnais et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur l'installation du propriétaire

Dans ce cas,, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre SAUR Normandie.

Les infos à connaître à propos de Pontchardon

Pontchardon fait partie de la collectivité SIAEP DE LA ROULANDIERE.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 61120 Pontchardon. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 2 33 39 11 30.

Pontchardon est composé de 234 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Pontchardon

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