SAUR Pont-l'Evêque : Service des eaux La Genevraie

L'eau est gérée par la SAUR Pont-l'Evêque et alimente 100 citoyens à La Genevraie. C'est ce service des eaux à La Genevraie qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur mais également pour les problèmes de factures.

Pour téléphoner à SAUR Pont-l'Evêque, il suffit de composer le 02 50 72 40 00. SAUR Pont-l'Evêque se trouve à l'adresse RUE DE L'HIPPODROME 14130 Pont-l'Evêque.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à La Genevraie avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à La Genevraie, il est conseillé de contacter le fournisseur SAUR Pont-l'Evêque. Pour cela, il est possible de les contacter au 02 50 72 40 00.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à La Genevraie). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à La Genevraie pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à La Genevraie, le temps maximal pour obtenir l'eau potable est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SAUR Pont-l'Evêque

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Pont-l'Evêque gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SAUR Pont-l'Evêque est joignable aussi pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau La Genevraie

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à La Genevraie, il faut rentrer en contact avec SAUR Pont-l'Evêque au 02 50 72 40 00. En cas d'arrivée sur La Genevraie, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à La Genevraie, il n'est pas conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à La Genevraie
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Pont-l'Evêque
Logo officiel logo SAUR Pont-l'Evêque
Numéro de téléphone 02 50 72 40 00
Numéro en cas d'urgence 02 14 37 40 09
Adresse
RUE DE L'HIPPODROME
14130  Pont-l'Evêque
Page web Site web

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau La Genevraie, il va falloir apporter la liste de documents qui suit à SAUR Pont-l'Evêque :

  • adresse postale à La Genevraie ;
  • date d'emménagement à La Genevraie ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé en jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de La Genevraie, vous ne pouvez choisir qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur offre un abonnement à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à La Genevraie.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de La Genevraie et s'installer là où les autorités locales collaborent avec un autre distribueur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à La Genevraie ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour les infrastructures et maintien du réseau de La Genevraie, etc.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix a été fixé par la collectivité qui gère de La Genevraie : SMAEP DE LA REGION DU MERLERAULT.

La facture d'eau est utile pour payer les services publics d'eau à La Genevraie : d'abord le traitement des eaux usées mais également la collectivité SMAEP DE LA REGION DU MERLERAULT qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau en charge de préserver les ressources en eau de La Genevraie.

Qualité des services et qualité de l'eau à La Genevraie

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à La Genevraie. SAUR Pont-l'Evêque diffuse aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à La Genevraie (61240)
Qualité de l'eau à La Genevraie Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 53
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 68
Fuites d'eau 1.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.18%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour La Genevraie
Taux de factures impayés Données indisponibles pour La Genevraie
Taux de réclamations Données indisponibles pour La Genevraie

Chiffres 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SAUR Pont-l'Evêque distribue une eau recensant pas moins de 53 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, SAUR Pont-l'Evêque doit prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SAUR Pont-l'Evêque distribue une eau répondant à 68 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau de distribution SAUR Pont-l'Evêque

Les problèmes de fuites avec SAUR Pont-l'Evêque sont estimées à 1.5 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

L'indicateur de renouvellement du réseau à La Genevraie est exactement 0.18%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Pont-l'Evêque sur les 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

En générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Collectivités gérées par SAUR Pont-l'Evêque

Prix de l'eau à La Genevraie

Il faut savoir que le prix de l'eau à La Genevraie subit des changements en fonction de divers composants : type de ressource en eau et qualité. Effectivement, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à La Genevraie. Plus la population est répartie sur La Genevraie et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de La Genevraie, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SMAEP DE LA REGION DU MERLERAULT à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à La Genevraie sur les dernières années

Le tarif pour l'eau est déterminé d'année en année conformément à des facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau vont évoluer en fonction des parts de budgets apportées pour le traitement de l'eau dans le but de rendre l'eau potable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. Une particularité par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est relativement stable cette dernière décennie. D'après les affirmations de la FP2E, cette relative stabilité masque un investissement moindre.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à La Genevraie ?

Le marché de l'eau est un marché fermé dans toute la France, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour avoir l'eau à La Genevraie, il faut téléphoner à SAUR Pont-l'Evêque.

Présicément, c'est la collectivité de La Genevraie a choisi de mandater SAUR Pont-l'Evêque pour la distribution d'eau à La Genevraie.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à La Genevraie

Sauf cas particulier, si vous n'avez plus d'eau à La Genevraie, il est conseillé de contacter SAUR Pont-l'Evêque au 02 50 72 40 00.

Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux de maintenance du réseau d'eau à La Genevraie, réducteur de pression hors service, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à La Genevraie

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions prévues à l'avance

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est inéluctable de lancer une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les Genevréen sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser Les habitants de La Genevraie peuvent observer le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes précipitations sur La Genevraie ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR Pont-l'Evêque intervient sur le réseau afin de rétablir la situation en urgence

Les gros distributeurs peuvent diffuser une alerte à toutes les personnes affectées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine Aucun distributeur, même SAUR Pont-l'Evêque, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux habitants de La Genevraie.

Même pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à La GenevraieLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les Genevréen et l'ensemble des Français des coupures d'eau du 1er janvier au 31 décembre. Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Complications techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant de votre propriété privée, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre SAUR Pont-l'Evêque.

Renseignements supplémentaires à propos de La Genevraie

La Genevraie fait partie de la collectivité SMAEP DE LA REGION DU MERLERAULT.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 61240 La Genevraie. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 2 33 35 42 58.

La Genevraie est composé de 100 habitants.

L'eau dans les communes voisines à La Genevraie

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