SAUR Normandie : Service des eaux La Genevraie
Service des eaux à La Genevraie : démarches pour accéder à l'eau potable
La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR Normandie et dessert 100 habitants à La Genevraie. Il s'agit du fournisseur d'eau à La Genevraie qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.
Afin de rentrer en contact avec SAUR Normandie, il est nécessaire de composer le 02 50 72 40 00. SAUR Normandie est situé au RUE DE L'HIPPODROME 14130 Pont-l'Evêque.
Mise en service de l'eau à La Genevraie (61240)
Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à La GenevraieAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit
Pour demander l'ouverture du compteur eau à La Genevraie, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Normandie. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 02 50 72 40 00.
Une autre solution est de contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à La Genevraie). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à La Genevraie. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.
Il faut savoir qu'à La Genevraie, le maximum pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients est de jour(s) ouvrable(s).
Responsabilités de SAUR Normandie
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Normandie gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. SAUR Normandie est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.
Abonnement eau La Genevraie
Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à La Genevraie, il faut rentrer en contact avec SAUR Normandie au 02 50 72 40 00. En cas d'emménagement sur La Genevraie, il est nécessaire de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.
Dans le cas de logements collectifs à La Genevraie, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Uniquement dans ce cas, la personne qui emménage n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.
Documents à fournir
Pour souscrire votre abonnement eau La Genevraie, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à SAUR Normandie :
- adresse physique à La Genevraie ;
- date d'arrivée à La Genevraie ;
- Relevé d'Identité Bancaire ;
- index du compteur ;
- en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
- numéro de série du compteur (en cas de besoin).
Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place en jour(s) ouvrable(s).
Puis-je choisir mon abonnement eau ?
Dans la commune de La Genevraie, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur commercialise un abonnement à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à La Genevraie.
L'unique moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger de La Genevraie et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.
Salubrité de l'eau à La Genevraie
Des prélèvements sont régulièrement faits pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à La Genevraie. SAUR Normandie publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.
| Qualité de l'eau à La Genevraie | Résultats |
|---|---|
| Conformité microbiologique | 100% |
| Conformité physico-chimique | 98% |
| Fuites d'eau | 71.6m3/km/j |
| Taux de renouvellement du réseau | 1.2% |
| Fréquence des interruptions | 0.09/1000 abonnés |
| Taux de factures impayés | Données indisponibles pour La Genevraie |
| Taux de réclamations | Données indisponibles pour La Genevraie |
Résultats mis à jour en 2019.
Conformité au niveau microbiologique
SAUR Normandie distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.
En cas de problème, SAUR Normandie se doit d'en avertir les habitants et trouver une solution viable.
Conformité physico-chimique
SAUR Normandie distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 98%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.
Fuites d'eau sur le réseau SAUR Normandie
Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Normandie sont estimées à 71.6 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.
Renouvellement du réseau
L'indicateur de renouvellement du réseau à La Genevraie est 1.2%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de SAUR Normandie sur 5 ans.
Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.
Globalement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.
Fréquence des coupures non programmées
Les interruptions d'alimentation en eau à La Genevraie se situent aux alentours de 0.09 pour 1000 abonnées.
Cet indicateur évalue les interruptions non programmées à La Genevraie pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.
Collectivités gérées par SAUR Normandie
Prix de l'eau à La Genevraie
Le prix de l'eau au robinet à La Genevraie varie selon plusieurs facteurs : qualité de la ressource et nature de la même. Effectivement, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de répartition des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à La Genevraie. Plus les habitants sont dispersés sur La Genevraie et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.
Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de La Genevraie, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SMAEP DE LA REGION DU MERLERAULT.
Evolution du prix de l'eau à La Genevraie depuis 2008
Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année suivant plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.
Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. Une particularité par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. .
L'évolution du prix du m3 d'eau en France est relativement stable ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables cache en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution.
Source : ONSEA.
Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à La Genevraie ?
Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de distributeur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à La Genevraie, il faut téléphoner à SAUR Normandie.
Certes, c'est la collectivité de La Genevraie a confié SAUR Normandie pour le service des eaux à La Genevraie.
Que faire en cas de coupure d'eau à La Genevraie
Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à La Genevraie, vous devez appeler SAUR Normandie au 02 50 72 40 00.
Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux à La Genevraie, factures d'eau non payées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.
Travaux sur les réseaux publics d'eau à La Genevraie
Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.
Travaux de maintenance programmés
Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inéluctable de réaliser des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les Genevréen sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de La Genevraie peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux depuis le site de la mairie voire du site du fournisseur d'eau.
Interventions non programmées
Suite à des pluies torrencielles sur La Genevraie ou si une fuite importante a lieu, SAUR Normandie se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation au plus vite.
Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.
Problèmes d'impayées
Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales . Aucun fournisseur d'eau, même SAUR Normandie, ne peut couper le débit d'eau potable aux personnes de La Genevraie.
Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.
Une loi existe pour éviter les coupures à La GenevraieLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les Genevréen et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander une coupure d'eau.
Complications techniques à l'intérieur du logement
Si cela se produit,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter SAUR Normandie.
Informations à propos de La Genevraie
La Genevraie fait partie de la collectivité SMAEP DE LA REGION DU MERLERAULT.
La mairie est située à l'adresse Le Bourg 61240 La Genevraie. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 2 33 35 42 58.
La Genevraie est composé de 100 habitants.
L'eau dans les communes voisines à La Genevraie
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