SAUR Pont-l'Evêque : Service des eaux La Genevraie
L'eau est gérée par SAUR Pont-l'Evêque et dessert 100 personnes à La Genevraie. C'est ce service des eaux à La Genevraie qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.
Afin de contacter SAUR Pont-l'Evêque, il est nécessaire de composer le 02 50 72 40 00. SAUR Pont-l'Evêque se trouve RUE DE L'HIPPODROME 14130 Pont-l'Evêque.
Demander l'ouverture du compteur d'eau à La Genevraie avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit
Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau
Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à La Genevraie, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Pont-l'Evêque. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 02 50 72 40 00.
Une autre solution est de contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à La Genevraie). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à La Genevraie pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.
Il faut savoir qu'à La Genevraie, le temps maximal pour la mise en service de l'eau pour les clients est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).
Missions de SAUR Pont-l'Evêque
En charge du réseau d'eau potable, SAUR Pont-l'Evêque gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. SAUR Pont-l'Evêque peut-être contacté également pour tout ce qui se rapporte au service client.
Abonnement eau La Genevraie
Pour activer votre abonnement eau à La Genevraie, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Pont-l'Evêque au 02 50 72 40 00. En cas d'arrivée sur La Genevraie, vous devez demander l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.
Pour les logements collectifs à La Genevraie, il ne sert à rien de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndic. Uniquement dans ce cas, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.
| Nom du distributeur d'eau | 💧 SAUR Pont-l'Evêque |
|---|---|
| Logo officiel |  |
| Numéro de téléphone | 02 50 72 40 00 |
| Numéro en cas d'urgence | 02 14 37 40 09 |
| Adresse |
RUE DE L'HIPPODROME 14130 Pont-l'Evêque |
| Page web | Site web |
Liste des documents à fournir
Pour la mise en place de l'abonnement eau La Genevraie, il est nécessaire de présenter ces papiers à SAUR Pont-l'Evêque :
- adresse exacte à La Genevraie ;
- date prévue d'emménagement à La Genevraie ;
- RIB ;
- index du compteur d'eau à l'arrivée ;
- nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
- en cas de besoin, le numéro du compteur.
Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau s'active au bout de jour(s) ouvrable(s).
Puis-je choisir mon abonnement eau ?
Dans la commune de La Genevraie, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau offre une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à La Genevraie.
La seule forme de basculer sur un autre abonnement d'eau est de s'éloigner de La Genevraie et emménager dans une commune ou ville qui collabore fournisseur d'eau différent.
Comment est calculée la facture eau à La Genevraie ?
- La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer chaque mois pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de La Genevraie.
- La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui gère de La Genevraie : SMAEP DE LA REGION DU MERLERAULT.
La facture d'eau sert à rémunérer les services publics d'eau à La Genevraie : tout d'abord l'assainissement collectif mais aussi la collectivité SMAEP DE LA REGION DU MERLERAULT, responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau en charge de veiller sur les ressources en eau de La Genevraie.
Salubrité de l'eau à La Genevraie
De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à La Genevraie. SAUR Pont-l'Evêque partage aussi les résultats obtenus liés à la qualité de ses services.
| Qualité de l'eau à La Genevraie | Résultats publiés |
|---|---|
| Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques | 53 |
| Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques | 68 |
| Fuites d'eau | 1.5m3/km/j |
| Taux de renouvellement du réseau | 0.18% |
| Fréquence des interruptions | Données indisponibles pour La Genevraie |
| Taux de factures impayés | Données indisponibles pour La Genevraie |
| Taux de réclamations | Données indisponibles pour La Genevraie |
Données 2019.
Eau potable : niveau de conformité microbiologique
SAUR Pont-l'Evêque distribue une eau potable ayant répondu à près de 53 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.
Si un problème surgit, SAUR Pont-l'Evêque doit alors le communiquer aux habitants .
Conformité au niveau physico chimique
SAUR Pont-l'Evêque distribue une eau répondant à 68 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.
Pertes par fuites avec SAUR Pont-l'Evêque
Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Pont-l'Evêque sont estimées à 1.5 m3/kilomètre de réseau/jour.
Indicateur de renouvellement du réseau d'eau
Le pourcentage de renouvellement moyen à La Genevraie est estimé à 0.18%. Ce taux équivaut aux chiffres de SAUR Pont-l'Evêque depuis 5 ans.
En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.
Globalement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.
Collectivités gérées par SAUR Pont-l'Evêque
Prix de l'eau à La Genevraie
Le tarif pour l'eau à La Genevraie varie selon les éléments suivants : type de ressource en eau et qualité. Effectivement, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de répartition des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à La Genevraie. Plus les habitants sont dispersés sur La Genevraie et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.
Aussi, les prix de l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de La Genevraie, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SMAEP DE LA REGION DU MERLERAULT à laquelle la ville est rattachée.
Evolution du prix de l'eau à La Genevraie depuis quelques années
Le tarif de l'eau au mètre cube est déterminé d'année en année suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.
Au niveau national, les tarifs de l'eau au mètre cube vont évoluer en fonction des parts de budgets apportées pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.
La variation du prix de l'eau varie très faiblement cette dernière décennie. D'après une publication de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.
Source : ONSEA.
Changer de fournisseur d'eau à La Genevraie ?
Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence dans l'ensemble de la France, il est alors impossible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour demander l'eau à La Genevraie, il faut téléphoner à SAUR Pont-l'Evêque.
En effet, c'est la collectivité de La Genevraie a délégué SAUR Pont-l'Evêque pour le service des eaux à La Genevraie.
Coupure d'eau : qui appeler à La Genevraie
Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à La Genevraie, il est nécessaire d'appeler SAUR Pont-l'Evêque au 02 50 72 40 00.
Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à La Genevraie, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.
Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à La Genevraie, il est nécessaire d'appeler SAUR Pont-l'Evêque au 02 50 72 40 00.
Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à La Genevraie, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.
Travaux sur les réseaux d'eau potable à La Genevraie
Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.
Travaux prévus à l'avance
Dans le but d'assurer la qualité des eaux ainsi que sa distribution, il est inévitable de prévoir des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Genevréen sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de La Genevraie ont la possibilité éventuellement de suivre l'avancement des travaux sur la page web de la mairie ou du distributeur d'eau.
Interventions à réaliser en urgence
Suite à des intempéries importantes sur La Genevraie ou si une fuite importante a lieu, SAUR Pont-l'Evêque peut intervenir sur le réseau d'eau potable le plus rapidement possible
Certains fournisseurs peuvent diffuser un message d'alerte par téléphone les habitants de la commune.
Problèmes d'impayés
Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur d'eau potable, comme SAUR Pont-l'Evêque, ne peut paralyser le débit d'eau potable aux administrés de La Genevraie.
Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.
Une loi contre les coupures d'eau à La GenevraieLa Loi Brottes de 2013 protège les Genevréen contre les coupures d'eau potable . Les factures impayées du distributeur d'eau ne suffisent pas pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.
Complications techniques sur l'installation du propriétaire
Dans cette situation, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre SAUR Pont-l'Evêque.
Infos concernant la commune de La Genevraie
La Genevraie fait partie de la collectivité SMAEP DE LA REGION DU MERLERAULT.
La mairie est située à l'adresse Le Bourg 61240 La Genevraie. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 2 33 35 42 58.
La Genevraie est composé de 100 habitants.
L'eau dans les communes voisines à La Genevraie
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