Veolia Eau Ménil-Gondouin : Service des eaux

L'eau à Ménil-Gondouin : l'accès à l'eau potable

L'eau est gérée par Veolia Eau et dessert 168 personnes à Ménil-Gondouin. Il s'agit du fournisseur d'eau à Ménil-Gondouin qu'il faut approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter Veolia Eau, il est nécessaire de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve TSA 70121 37911 Tours.

Mise en sercice du compteur d'eau à Ménil-Gondouin (61210)

Demander la mise en service de l'eau à Ménil-GondouinAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez un spécialiste Sélectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Ménil-Gondouin, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 969 367 261.

Une autre solution est de contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Ménil-Gondouin). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Ménil-Gondouin. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Ménil-Gondouin, le délai maximal pour ouvrir le compteur d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Veolia Eau

En charge du réseau d'eau potable, Veolia Eau gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour procéder à la mise en service du compteur ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Ménil-Gondouin

Pour activer votre abonnement eau à Ménil-Gondouin, il suffit de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'arrivée sur Ménil-Gondouin, il est recommandé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Ménil-Gondouin, il n'est pas conseillé de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés directement par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Ménil-Gondouin, il est recommandé de présenter ces documents à Veolia Eau :

  • adresse à Ménil-Gondouin ;
  • date d'arrivée à Ménil-Gondouin ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Ménil-Gondouin, se trouve uniquement une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque fournisseur propose un abonnement unique à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Ménil-Gondouin.

Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir de Ménil-Gondouin et s'installer où l'administration locale travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Comment est calculée la facture eau à Ménil-Gondouin ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : c'est un montant pour l'entretien du réseau d'eau de Ménil-Gondouin...
  • La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité chargée de Ménil-Gondouin : SIAEP du HOULME.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services publics d'eau à Ménil-Gondouin : tout d'abord les services d'assainissement mais aussi la collectivité SIAEP du HOULME qui est responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) en charge de veiller sur les ressources en eau de Ménil-Gondouin.

Qualité de l'eau et des services associés à Ménil-Gondouin

Des prélèvements sont régulièrement faits pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Ménil-Gondouin. Veolia Eau partage aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Ménil-Gondouin (61210)
Qualité de l'eau à Ménil-Gondouin Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 76m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.7%
Fréquence des interruptions 0.57/1000 abonnés
Taux de factures impayés 5.13%
Taux de réclamations 1.9/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Veolia Eau propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de problème, Veolia Eau est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites sur le réseau Veolia Eau

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau sont estimées à 76 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le pourcentage de renouvellement moyen à Ménil-Gondouin est estimé à 0.7%. Ce résultat est le résultat des mesures de Veolia Eau sur les 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors qu'en région Centre, il est de 0,3%.

En générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions non prévues à Ménil-Gondouin sont d'environ 0.57 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions non programmées à Ménil-Gondouin sans qu'une notification ait été envoyée avec une anticipation de 24h au moins.

Impayés et réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Ménil-Gondouin est aux alentours de 5.13% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est aux alentours de 1.9 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce résultat évalue le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. Ne sont pas tenues en compte pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les problèmes qui ont à voir avec le goût, la qualité de la relation client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Ménil-Gondouin sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Ménil-Gondouin

Le prix de l'eau à Ménil-Gondouin varie selon les éléments suivants : nature et qualité de la ressource en eau. En réalité, La durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de densité de la population influence également le prix de l'eau à Ménil-Gondouin. Plus la population est dispersée sur Ménil-Gondouin et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Dernière chose, les prix de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Ménil-Gondouin, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP du HOULME à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Ménil-Gondouin depuis quelques années

Le tarif pour l'eau change en fonction de facteurs propres à chaque commune.

En France, les tarifs pour l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. Une particularité par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau dans notre pays est relativement stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables cache en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie d'eau à Ménil-Gondouin ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence dans toute la France, il est alors impossible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Ménil-Gondouin, il faut téléphoner à Veolia Eau.

Présicément, c'est la collectivité de Ménil-Gondouin a choisi Veolia Eau pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Ménil-Gondouin.

Coupure d'eau : qui appeler à Ménil-Gondouin

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Ménil-Gondouin, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Ménil-Gondouin, factures d'eau impayées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Ménil-Gondouin

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est nécessaire d'effectuer des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les Ménil-Gondoyen sont avertis avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Ménil-Gondouin ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Ménil-Gondouin ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau intervient sur le réseau afin que la situation revienne à la normale au plus vite.

Certains fournisseurs peuvent diffuser un message à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne peuvent pas être appliquées en France. Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme Veolia Eau, ne peut bloquer l'alimentation en eau potable aux personnes de Ménil-Gondouin.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi existe pour éviter les coupures à Ménil-GondouinLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de rempart aux Ménil-Gondoyen et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable . Les factures d'eau potable non payées ne suffisent pas pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Difficulté technique sur votre propre installation

Dans cette situation, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez recourir à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau.

Infos concernant la commune de Ménil-Gondouin

Ménil-Gondouin fait partie de la collectivité SIAEP du HOULME.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 61210 Ménil-Gondouin. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 33 35 74 17.

Ménil-Gondouin est composé de 168 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Ménil-Gondouin

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