Veolia Eau Lonlay-le-Tesson : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau et dessert 246 habitants à Lonlay-le-Tesson. Il s'agit du fournisseur d'eau à Lonlay-le-Tesson qu'il faut contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter Veolia Eau, il faut téléphoner au 0 969 367 261. Veolia Eau est situé TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Lonlay-le-Tesson avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Lonlay-le-Tesson, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau. Il est possible pour cela de contacter le 0 969 367 261.

Une autre solution est de contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Lonlay-le-Tesson). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Lonlay-le-Tesson pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Lonlay-le-Tesson, le temps maximum pour obtenir l'eau potable pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

En charge de la distribution de l'eau, Veolia Eau gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible également de les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Lonlay-le-Tesson

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Lonlay-le-Tesson, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous emménagez sur Lonlay-le-Tesson, la procédure est de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Lonlay-le-Tesson, il ne sert à rien de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Lonlay-le-Tesson
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau
Logo officiel logo Veolia Eau
Numéro de téléphone 0 969 367 261
Adresse
TSA 70121
37911  Tours
Page web Site web

Documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Lonlay-le-Tesson, il va falloir apporter cette liste de documents à Veolia Eau :

  • adresse à Lonlay-le-Tesson ;
  • date d'emménagement à Lonlay-le-Tesson ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau s'active en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Lonlay-le-Tesson, vous ne pouvez choisir qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque fournisseur met en avant un abonnement unique à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Lonlay-le-Tesson.

L'unique manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir de Lonlay-le-Tesson et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau à Lonlay-le-Tesson ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : c'est un montant à payer chaque mois pour l'entretien du réseau d'eau de Lonlay-le-Tesson...
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Lonlay-le-Tesson : SIAEP du HOULME.

La facture d'eau sert ensuite à payer les services de gestion de l'eau à Lonlay-le-Tesson : tout d'abord les service de traitement des eaux usées mais également la collectivité SIAEP du HOULME, entité responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de sauvegarder les ressources en eau de Lonlay-le-Tesson.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Lonlay-le-Tesson

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour mesurer la qualité de l'eau à Lonlay-le-Tesson. Veolia Eau publie également les résultats liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Lonlay-le-Tesson (61600)
Qualité de l'eau à Lonlay-le-Tesson Résultats
Conformité microbiologique 53%
Conformité physico-chimique 57%
Fuites d'eau 0.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.65%
Fréquence des interruptions 3.72/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.56%
Taux de réclamations 2.48/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 53%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau doit prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 57%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 0.7 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Lonlay-le-Tesson est exactement 0.65%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau sur les 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Lonlay-le-Tesson sont d'environ 3.72 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions non programmées à Lonlay-le-Tesson sans qu'une notification ait été envoyée avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'impayés du service d'eau à Lonlay-le-Tesson est aux alentours de 2.56% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de 2.48 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure le contentement des clients de Veolia Eau. Ne sont pas considérées les insatisfactions des clients concernant le prix. Cepandant, les reproches en rapport avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Lonlay-le-Tesson ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Lonlay-le-Tesson

Le tarif de l'eau potable à Lonlay-le-Tesson varie selon plusieurs facteurs : qualité et nature de la source d'eau. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de densité de la population influence également le prix de l'eau à Lonlay-le-Tesson. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Lonlay-le-Tesson et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les prix de l'eau vont varier également en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Lonlay-le-Tesson, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP du HOULME à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Lonlay-le-Tesson depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau au m3 évolue annuellement en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau vont évoluer en fonction des parts de budgets apportées pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe des grandes différences en fonction des zones géographiques. À titre d'exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau dans notre pays varie très faiblement depuis quelques années. Toutefois, selon la FP2E, ces prix stables masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie d'eau à Lonlay-le-Tesson ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence dans toute la France, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Lonlay-le-Tesson, il faut téléphoner à Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de Lonlay-le-Tesson a mandaté Veolia Eau pour l'eau potable à Lonlay-le-Tesson.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Lonlay-le-Tesson

Sauf cas particulier, en cas de coupure générale d'eau à Lonlay-le-Tesson, vous devez contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Lonlay-le-Tesson, clapet anti-retour bloqué, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Lonlay-le-Tesson

Il peut s'agir de travaux d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux prévus à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but de garantir la qualité des eaux et une correcte distribution, il est nécessaire d'effectuer des travaux de maintenance. Les Lonlayen sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Lonlay-le-Tesson peuvent éventuellement suivre les travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Lonlay-le-Tesson ou en cas de fuite d'eau importante, Veolia Eau peut intervenir sur le réseau d'eau potable afin que la situation revienne à la normale le plus rapidement possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent alerter un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne peuvent pas être appliquées sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur d'eau, même Veolia Eau, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux habitants de la commune de Lonlay-le-Tesson.

Même dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Lonlay-le-TessonLa Loi Brottes de 2013 sert de rempart aux Lonlayen et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne suffisent pas pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique à l'intérieur du logement

Si c'est le cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau.

Infos concernant la commune de Lonlay-le-Tesson

Lonlay-le-Tesson fait partie de la collectivité SIAEP du HOULME.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 61600 Lonlay-le-Tesson. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 2 33 37 14 80.

Lonlay-le-Tesson est composé de 246 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Lonlay-le-Tesson

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